维修收费也是一门学问,不但要了解家电价格,也需要了解人性!

陪多多修电脑 2024-04-25 22:21:24

维修收费也是一门学问,是对人性的把控,对客户价值认同的了解。

现在随着多个维修平台的出现,现在已经慢慢形成了上门要收取上门费,检查出问题要收取检修费,维修机器要收维修费和配件费。也只有这样,才能保证上门维修人员的基本权益,也能够让客户慢慢的认同维修人员的服务价值所在。

上门收费的组成:

上门费容易理解,就是维修人员上门来回路途花费的时间价值,可以理解为救护车上上门拉人是要收费的一样。

检修费是维修人员检查和判断出故障部位及故障原因所花费的检修时间成本,以间技术累积成本,就和医院里大夫的挂号费是一样的。

维修费就是故障查出来后,把问题排队掉,使用家用电器能够正常工作所花费的时间成本和技术成本。这可以比做医院里收取的手术费一样,不做手术不收费。如果客户选择不维修,那维修费就不收了。

其实更多平台的上门人员收费除了收取上门费,还要根据机器的自身价格,以及客户对维修的迫切程度,最大程度报出对自己有利的价格。因为上门维修人员收取的费用大概有一半要上缴平台的,所以维修人员报的价格越高,自己的收入也越高。

正确的维修应该是这样的:

维修费+配件费=旧机器的价格*30%,最高不超过50%。

旧机器的价格=当前市场同类型机器的价格*50%

可以模拟一下:

55寸用了三年的电视机坏了,当前新的55寸电视机价格是1800元,那么二手的55寸电视机的价格应该是900-1000元,维修这台电视机的维修费用应该在300元,最高不超过500元。

但是很多网友发的评论可以看出,很多上门人员收费并不是依据这个来收费的,而是能蒙就蒙,能忽悠就忽悠,只有收到钱了,自己才能拿到更高的收入。

上门维修实体店最靠谱!

所以现在上门维修人员完全不根据二手机器的价值收费,能收多少就收多少,实在收不了,还能收一个上门费。所以真是家里的家用电器坏了,真不如到小区附近找一个有实体店面的,让店里的师傅上门维修。真的是以后有问题,你也可以找到店铺。

实体店铺维修收费是实打实的,不是靠蒙靠骗,所以很多实体店干不下去了,老板都转行了。就是因为这些维修师傅太实在了,不会骗人,也就赚不到钱。

实体店维修收费差不多就是根据上门的计算方式收费的,越不值钱越是老旧的家用电器,维修还费时间,还收不上钱。而使用这些老旧电器更多的都是行动不便的上了年纪的老人,不舍得买新电器,总喜欢坏了就修修。

不过对于一些加急的用户,比如需要硬盘数据恢复的,或者笔记本摔坏了需要里面数据的,手机坏了需要数据的,这些适当多收取费也是可以理解的,必竟帮客户解决了大问题。

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