海闻社讯 国内西式快餐已经不好做好久了,头部似乎也到了艰难的时候。
近日,有网友发现必胜客早餐将取消续杯。据网友晒出的图片显示,必胜客通知“9月2日起,堂食早餐将取消续杯,给您造成的不便敬请谅解。”必胜客官方客服表示:以餐厅为准。海闻君随机询问了多家门店,多家门店均表示,从9月2日开始,必胜客早餐都没有续杯了。“它是昨天(9月1日)发的邮件。所有的早餐都续不了杯了。”
百胜中国一季报数据显示,必胜客营收和利润双双下跌,其中营收同比下跌0.68%,利润同比下跌5%,餐厅利润率下跌1.7%,客单价整体也下跌了12%至90元人民币。
而根据百胜中国第二季度财报。报告显示,该季度中,公司总收入26.8亿美元,同比增长1%;经营利润为2.66亿美元,同比增长4%。其中,肯德基本季度系统销售额同比增长5%;必胜客本季度系统销售额同比增长1%。很显然,相比肯德基的相对坚挺,必胜客要弱势很多。
在大环境下行消费不景气,西式快餐更不景气的情况下,几乎每一家品牌,这几年都新动作频频,努力地活着。除了肯德基的“疯狂星期四”,汉堡王推出了周三国王日,塔斯汀加快开店步速,从下沉市场“上浮”到一线城市,而必胜客也搞了“尖叫星期三”,还开发出了全新的产品线——比萨堡。
但从实际效果来看,必胜客的性价比之路却没有那么好走。比如必胜客“尖叫星期三”的促销活动,反响并没有那么好。
在穷鬼套餐已成餐饮品牌标配的当下,消费者对于低价的标准一提再提,十几元的汉堡套餐司空见惯。相较之下,即使已经将比萨价格降至39元,必胜客依旧会被消费者嫌弃不够有诚意,说到底,还是贵啊。有消费者在互联网上吐槽道:“就这也配尖叫?”
实际上,并不是只有必胜客取消了免费续杯。麦当劳早在去年就打响取消续杯“第一枪”。去年8月,公司发言人称,麦当劳将逐步淘汰其全美餐厅餐厅的自助饮料站。当时的口径是,设备要被淘汰,店家自己选择。但是今年,匹兹堡当地的麦当劳已经开始向顾客收取饮料续杯费了!不能再继续免费续杯了。
除此之外,赛百味也取消了免费续杯,味千拉面的“降本骚操作”则是把免费的餐巾纸换成了卷纸。
然而,这还是头部比较光鲜的连锁餐饮的降本方法,对于更多的连锁餐饮,随着外卖时代全面拥抱线上后,面对平台的大量抽成,他们更是选择使用预制菜来作为“减负降本”方法,毕竟,只要选择,就能把成本降低40%,没有经营者不知道怎么选。生死存亡之际,消费者的体验也就成了次要。
本质上,预制菜的生产方式是“工业化”,在土地租金较低的工厂完成了大部分处理工作,后端仅需简单加工,有的甚至无需“厨师”和“厨房”,即可获得还不错的“稳定输出”。然而,预制菜目前仍然缺乏“规范”的市场标准,导致消费者对预制菜缺乏信心。在平台机制的不完善、政府监管政策的“未确立”的情况下,平台和预制菜使用,是餐饮连锁企业主要的“降本”方式,也是“双刃剑”,可能不利于长期的市场健康发展。
不管是更光鲜的“降本思路”,还是降无可降之下的“拥抱预制菜”,客观上来讲,都体现了实体连锁餐饮的压力。当然如果降本操作让消费者利益受损,也不能怪消费者用脚做选择。
对此,你怎么看?你已经有多久没去过必胜客了?