在中国做一款协同办公软件，天花板到底能有多高？

钉钉给出了自己的答案：用户数破7亿、企业组织数超2500万、软件付费企业数量也达到了12万家，稳坐行业头把交椅。但钉钉没有满足于现有成绩，仍在不断创新，并积极拥抱前沿技术——尤其是时下最火爆的AI技术。

1月9日，2024钉钉新品发布会在杭州运河文化中心盛大举行，钉钉7.5版本正式揭开神秘面纱。7.0版本，钉钉的主题是“大时代，大协同”；来到7.5版本，AI成为了绝对主角。在发布会上，钉钉总裁叶军亲自登场，向到场的合作伙伴、媒体展现了多个基于AI技术打造的新功能，包括最受关注的钉钉超级智能助理。

作为钉钉7.5版本最重要的新功能，钉钉超级助理一经亮相便成为全场的关注焦点。据叶军介绍，钉钉超级助理包括个人版和企业版两个版本，基于阿里通义千问大模型打造，涵盖感知、思考、行动三大能力，致力于解决企业、员工日常工作中的各种实际问题，务求提高企业运作效率、降低运营成本。

众所周知，降本增效是企业发展永恒不变的话题。AI技术的应用，则可以显著提高信息流转、协同流程和决策等环节的沟通效率，减轻员工的负担和管理者的管理难度。钉钉首席产品官齐俊生透露，企业管理者对AI的认知已经越来越成熟，也涌现出了大量优秀应用案例。

官方数据显示，目前已有70万家企业使用钉钉的AI产品及服务。包括微博、学而思、佳沃、小冰公司等合作伙伴，都在会上分享了和钉钉的合作经历。此外，钉钉还宣布和微软中国达成产品级合作，合作伙伴名单变得越来越豪华。而且这些合作伙伴几乎无一例外，都对钉钉AI超级助理给予了高度评价。

对于AI超级助理的发展前景，钉钉的高层显得信心十足。叶军表示，钉钉的目标是在3年内落地1000万个AI超级助理。在钉钉、“五星合作伙伴”及产业链上下游相关企业的共同努力下，这个目标并不遥远。

同样值得关注的是，在钉钉超级助理之外，叶军还在发布会上介绍了钉钉7.5版新上线的电子木鱼、个性化铃声和自定义海报等新功能。

比起钉钉超级助理，这些功能对工作效率、工作流程的帮助或许没有那么大，也谈不上有多高的技术门槛，但对于改善用户体验有重要意义。以自定义功能为例，用户可以根据自己的喜好设置接听钉钉电话时的背景和来电铃声，充分展现自己的个性。

2023年，“洗掉班味”在打工人中流行起来，年轻人想方设法让日常工作变得更有趣一些，以缓解职场的压力。钉钉的自定义海报和铃声，虽然不能帮卑微的打工人解决客户需求，至少能让接电话这个环节变得稍稍有趣一些，为枯燥、繁忙的职场生活增添一些不一样的色彩。

叶军就表示，钉钉一直在思考，今时今日到底该做点什么，才能让大家的工作不要那么苦、那么累。作为一款办公软件，钉钉或许不是万能的，但团队的初心一直没有变：钉钉要做的，是一款有温度的产品。

不知不觉间，钉钉已经走到第九个年头。难得的是，钉钉既不忘初心，也一直坚持创新。展望未来，7亿用户、2500万企业组织绝不会是钉钉的天花板。跑步进入AI时代，全面拥抱AI技术的钉钉，还能突破更多极限。