小杨哥月饼后续:三只羊客服“不吃喂狗、找商家去”,店家疑跑路

摩纳哥哥呀 2024-09-18 12:53:13
导读

你有没有想过,直播带货不仅让我们足不出户就能买到心仪的商品,但当我们把信任交给主播时,背后可能隐藏着哪些不为人知的黑幕?最近三只羊月饼的事件引发了网友们的热议,月饼包装破裂、虫子乱爬、客服态度恶劣,究竟是怎样的企业文化和监管缺失让这一切成为现实?想知道更多内幕?快来看看!

随着网络销售的热潮,直播带货成为了一种流行的购物方式,消费者在家中只需动动手指就能买到自己喜欢的商品。

近期却有网友爆料称,三只羊等多家企业的月饼出现问题,导致消费者纷纷投诉,还要求退款。

那么这起事件背后又有哪些信息值得我们关注呢?

网络销售监管需加强

在网络销售的时代,直播带货的模式给商家带来了丰厚的利润,同时也给网民提供了更多的选择。

近期这起事件的发生却让我们意识到,网络销售监管亟需加强。

直播带货是一种新兴的模式,主播不仅要负责宣传商品,还要负责处理售后问题。

而在处理售后问题时,直播平台也应承担更多的责任。

比如对于像月饼这样的易腐商品,商家和平台应当有明确的退换货政策,以及完善的售后服务体系。

品牌信誉受重创

作为中秋节必备的美食之一,月饼因其独特的传统意义而备受大众喜爱。

月饼一直以来都是中秋节必不可少的礼品。

近年来,中秋节礼品市场的需求量持续增加,各种月饼品牌层出不穷。

这也使得消费者在购买月饼时,不仅关注产品质量和口味,还关注品牌信誉度。

这起事件的发生却让消费者对品牌和主播的信任度受到了严重影响。

据了解,美诚月饼号称产自香港,并表示在香港拥有两家门店。

然而通过调查发现,美诚月饼的实际产地是广州和佛山,并无香港门店。

甚至当地网友表示,在当地并没有听说美诚月饼这个品牌。

此外,疯狂小杨哥因月饼暴雷迅速撤下产品链接并停播,但未给出后续处理。

消费者求助于商家时却遭到了拒绝,商家表示月饼为特殊食品无法退货。

更令人气愤的是商家客服还因此发朋友圈吹嘘自己无敌。

相信大家都知道,在食品行业售后退货是很普遍的事情。

显然商家这么做不仅不尊重消费者权益,还违背了行业常理。

三只羊月饼引公愤

据悉,此次事件的主角是名副其实的“明星”企业三只羊。

众所周知,三只羊是国内乳制品行业领军企业,在行业内拥有着很高的知名度和美誉度。

然而在此次事件中,三只羊却没有表现出一家行业领军企业该有的样子。

是产品质量问题。消费者在购买到“三只羊”牌月饼后发现包装已经开裂,甚至有虫子在里面爬。

据悉这些月饼是两天前才包装好的,很明显是新鲜度不够。

此外还有消费者表示吃了三只羊月饼后出现了不适症状。

甚至还有消费者发现购买到的月饼包装已经过期很久了。

是销售欺诈问题。三只羊官方售卖月饼价格为一百零九元。

然而三只羊在直播平台上却声称其价值为两百多元,并打出“特价”字样来吸引消费者购买。

是客服态度问题。在此事件中客服应该起到沟通和协调作用。

然而三只羊客服却使用侮辱性语言对待消费者,并拒绝为其退款。

甚至还声称“如果你有本事就去举报我”等言辞引起网友们的愤怒和不满。

王海前往打假

对于打假人王海来说,“假货就是一条狗”。

他带着七十二变打假团前往三只羊注册地——香港公司所在地进行调查。

然而调查结果却让他大跌眼镜,在注册地址上找到了“香港美诚月饼有限公司”字样并拍照上传至网上宣传自己找到证据了。

然而调查并没有结束,在他询问门店地址时发现公司所在地旁边就是一个小小的快递点,并没有像大企业那样的规模。

甚至在进入大厦时还遭到了保安阻拦,并且告诉他这里没有三只羊公司,并且禁止拍照录像。

随着调查越来越深入,王海也开始怀疑三只羊公司到底存不存在,并且对三只羊公司未在大陆注册表示困惑。

同时王海也对三只羊公司违规在网络上宣传产地为提出质疑,并表示会持续关注该事件的后续发展。

结语

这起三只羊月饼事件真是让人心寒,作为消费者,我们的权益该如何保障?品牌的信誉和消费者的信任可不是随便玩弄的,商家和平台都应该为自己的行为负责。大家怎么看待这种情况?有没有类似的购物经历?欢迎在评论区分享你的看法,也别忘了点赞支持哦!

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