网约车司机态度越来越差?乘客:收钱还不好好服务,我投诉你!

网约车之声 2023-10-27 14:11:09

总有人在评论区留言,说,就算是你一直为网约车司机说话,但是也改不了网约车司机的态度越来越差的事实啊,到底是乘客被惯坏了,还是司机被惯坏了?不应该乘客是上帝么?

咱也不知道乘客是上帝这句话,是怎么流传到现在的。从消费的角度来讲,消费者确实是上帝没错,但是消费者也得掂量掂量,自己花出去的钱,跟自己想要的服务是不是成正比的。

早期的网约车司机赚钱,是因为有补贴,导致收入非常高,尤其是在2012年滴滴刚诞生,到2014年这个时间段,起步迅速。那会儿入行的司机,基本一年都能赚个十几万,努努力能达到二十多万。

那会儿平台给的慷慨,各种补贴和优惠券,都跟不要钱一样撒给司机。比如早晚高峰接满多少单,平台就能给多少补贴。

有些司机也够聪明,早就琢磨出乘客好评给到的实惠,每天车里带点小零食和矿泉水啥的,花不了几个钱,就是能让乘客感觉到舒心和贴心。乘客舒服了,自然就不会给差评。差评给多了,司机有被封号的风险,但凡被封号了,这个平台就不能跑了。

那会儿好评还是能换钱的,换算下来,一个好评值几块钱。有不少司机乘着这个风口,跑了三年,赚了60万,看准机会退行不干了。

不少乘客拿那个时候,跟现在做对比,说司机没有服务精神了。我们摆数据来说话,现在的网约车早就不是当年的网约车了,从2017年开始,行情就变了。那会儿已经滴滴一家独大了,运管也开始上岗,平台逐渐挥舞起了镰刀,来割司机的韭菜,运管查车在一二线城市也成为日常。

一旦被抓,动不动就罚几万,虽然一开始平台说了给报销,但是只给报销一次,还是分阶段给你的。相当于用这笔钱绑架了你继续在平台干活,如果你出车时间不够,那就别想拿到这笔钱了。

运气好的司机,只能祈祷老天长眼,别再被抓了,运气不好的,再次被抓就是顶格处罚,天王老子来了也救不了你。

一个月跑车累死累活才一两万,被抓一次全玩完,收入低+压力大,眼看着形势也越来越紧。平台为了争夺市场,出的一系列政策,都向乘客方面倾斜,司机的日子越来越苦逼。

到了今年,司机都快自己倒贴钱跑车了,而你还在这儿问司机的态度越来越差是为什么?这个世道真的很魔幻。

19 阅读:10519
评论列表
  • 2023-10-27 21:17

    一分钱一分货是亘古不变的真理,你自己出了多少钱心里没点逼数吗?

    我心依旧的爹 回复: 牵着疯狗去厕所
    人家网约车司机不偷不抢,靠着自己的劳动赚钱,招你惹你了?还是说你被网约车司机给绿了,你家孩子不是你的[大笑]
    牵着疯狗去厕所 回复:
    有些人没b数都混成开网约车了还当自己是老板[得瑟]
  • 大电 59
    2023-11-23 10:30

    几块钱坐个车还想要什么服务?难道还要陪睡吗?

    弥勒杈儿 回复:
    无论多少钱,乘客给司机钱了吗?支付记录拿出来瞧瞧?乘客钱给的是平台,有问题去平台投诉,跟司机说不着。乘客是什么?乘客就是东西,平台给司机下单,把这个东西从这拉到哪,然后给你多少钱,仅此而已。
    用户16xxx20 回复:
    年轻貌美的可以[鼓掌][点赞][呲牙笑][呲牙笑][得瑟][呲牙笑][点赞][得瑟]老丑的贴钱都要考虑[鼓掌][点赞][得瑟][得瑟][点赞][点赞][得瑟]
  • 鹏鸟 56
    2023-11-22 23:30

    中国没上帝,要找上帝死国外去。

  • 2023-11-23 15:36

    往后的形势会更加困难

  • 2023-11-23 16:40

    坐飞机,要不要开飞机来给你服务,要不要开高铁的给你服务,要不要公交车司机给你服务,,都是开车的怎么到网约车了,就是司机服务了呢。

  • 2023-10-27 15:24

    我3公里接乘客,送乘客4公里,单价才10.86元,由于送得偏僻,还回来4公里才能接单,请问一下,我是不是还要拿出五星的服务才能让乘客满意吗?

    给你一个五星期的渣 回复:
    谁逼你接这样的单,真是惨无人道。
    梁嘉进 回复: 给你一个五星期的渣
    你没跑过不知道,系统是三公里内自动接单的
  • 2023-10-28 08:38

    现在网约车好难跑,价钱太烂了,从0.9元至1元八一公里的价,司机都挣不到钱了

    用户10xxx04 回复:
    还有你接驾距离算了吗?空跑距离算了吗?还有等单时间算了吗?高峰期有单堵车,不是高峰期不堵没单,这些你都计算过了吗?
    用户10xxx04 回复:
    你是猴子派来的逗比吗?充电不要时间?保险不要钱啊?车路上捡的?开车不要时间?一看你这算账方法,你肯定女的,我现在不跑网约车了,我两年前经历过,市区一边跑到另外一边一口价5块5红绿灯堵车爽歪歪,你自己去跑下别在这放屁
  • 2023-10-27 16:00

    没有利润哪里的服务?从乘客起点到终点安全送达就不错了,还要怎样?

  • 2023-10-28 08:51

    特别是滴滴,滴滴的价钱十多种,你不开特惠一口价,一天到晚接不了几单,油车开特惠就亏得更多,什么免佣卡,都是套路,都是司机买单,明明乘客要付三十的,而平台直接优惠乘客十元,而司机只得了二十

    好人 回复:
    被平台控制得死屎的,反正短单不接长单不去[笑着哭]
  • 2023-10-28 10:06

    服务跟收益成正比!打个顺风车、特惠单,拼车之类的,要什么服务?把你安全送达已是完美操作

    超越极限 回复:
    那也得看乘客要你怎样的服务好吧!不问你要吃要喝,也不让你多送百十米再下车,中途也没有叫你停车去上厕所,有时候人家就单单问一下:大哥,我们大概什么时候可以到?如果连回答都欠奉,那说不过去吧?
    淡然 回复:
    我也不明白要什么服务,上车,到达目的地下车,全程无交流,要什么服务呢[捂脸哭]?
  • 2023-10-27 16:07

    现在的乘客一点脸都不要 你给了很多钱么?

  • 阿彬 18
    2023-10-30 16:32

    广州滴滴490满分又怎么样一个早高峰就四个鸡单

    胡sir 回复:
    4个高峰单,下个月分数又有保障了[点赞][呲牙笑]
    用户10xxx95 回复:
    冲个奖励,就差最后两单了,最后一小时不给我派单,套路啊
  • 2023-10-27 20:59

    我听过一句话:那些看不起网约车司机的人,命贱,命都可以交到别人手里,还看不起别人[捂嘴巴]

  • 2023-10-27 23:33

    顾客就是上帝明显就是忽悠人的话!只有信徒贡献给上帝钱,哪有上帝给人钱的道理?

    太子 回复:
    一语惊醒梦中人[点赞]
    左路,右转 回复:
    上帝是死人。
  • ZSQ 2 14
    2023-11-04 13:44

    平台用司机的钱去给乘客派优惠券,乘客还要这样那样,你说司机的态度怎么会好。好比老板要降你工资,干的活一样。谁不愿意找舒服钱又多的工作,说嫌工资低就别干的人,你们应该没体会过忍让的情况才如此轻松的说出这句话!

    用户14xxx57 回复:
    网约车本身就是按平台规则走,乘客去终点应该在平台修改,你尊重司机就告知一下司机不说就直接在平台修改司机骂大乘客就是司机问题,乘客不在平台修改司机拒绝一点毛病都没
    ??? 回复:
    你自己看下你你自最初的评论,第一句话就是平台发优惠券给顾客。从这看来,就是因为优惠券导致你收入低了,才有了后续问题。。叫个快车,费用是按时间+路程计费的,本来是去广州的,我就算说要去深圳都可以,一切费用按计费规则计算就可以了,别叽叽歪歪说顾客不能提要求。你所谓的不能提要求,只不过是钱给的不够。。。(现在的一口价和拼单根本没司机接单)。。。。。你有意见的,只不过是顾客下车点稍微往前一点,但还是在起步价的范围内,同时顾客还有优惠,导致了你的收入低了。但起因就是平台发的优惠券,你可以叫平台不发优惠券,但你不能叫顾客不用优惠券。
  • 2023-10-28 19:39

    服务你妹 网约车是属于交通运输业 不是服务行业 要服务去夜店

  • 2023-10-29 02:34

    缺德滴滴,一边诱骗新手司机入坑,一边把单价压到更低,合规司机不开特惠,他们就把单子都派给无证司机,用无证司机来胁迫合规司机接受不断下调的单价。

    用户14xxx57 回复: 骑行之夜猫
    这样的服务这么赚钱,特惠单要收取合理附加费滴滴是支持的
    骑行之夜猫 回复:
    开特惠一口价三个原则:一不多等一秒,二不多走一米,三不帮乘客提行李。
  • 黄浩 11
    2023-10-28 00:49

    司机是运输业,不是服务业

  • 2023-11-10 08:24

    成本都是司机的,特惠打折优惠也全部扣司机的,还要在抽佣百分30的特惠要什么服务,夏天要不是司机自己都受不了,特惠就是没有开空调,

  • 2023-10-27 15:53

    一口价6.16?投诉?脸呢?[呲牙笑]

    混沌 回复:
    现在很多是乘客打的不是一口价订单,但是平台转到司机这里就变成了一口价。平台两边吃。
    冷霜子 回复: 混沌
    看来你也是司机[呲牙笑]
  • 2023-11-07 07:52

    我经常出差全国跑,一年打滴滴费用都几千块,我就没遇到态度差的,我一般也没什么要求也就定位远一点,或者开个空调。觉得别人态度差是不是一进来就装大爷,别人赚你十几块还要看你装大爷肯定态度不好啊,你进去做好你乘客的角色,他做司机的角色,基本上不会有太多交集。

    程永财 回复:
    我除了问下尾号,一般不和乘客说话。
    用户10xxx24 回复:
    你是说到点子上了,本来就是这么回事赞你
  • 多云 10
    2023-11-24 16:12

    上帝一词本身就是西方专有的,乘客是上帝最早也是西方引入过来的。西方服务完有小费,加上人工工资高,他当然把顾客像对待上帝一样伺候好。。。。。。。。 国内只出白菜价,必须买牛肉类别的服务,请问您钱给到位了吗?给的就算成运费都还不足,哪有权利享受高昂的附加价值(高服务),有些人天生就是自私,只知道占别人便宜,占不了便宜就算吃亏,不想想你所谓的占便宜其实是吃别人带血的馒头

  • 2024-01-07 21:47

    快最后一句话才是重点“到今年司机快自己贴钱跑车了”,所以有人会说没有人用刀强迫你跑车,问题就是车子在供车又办了车辆营运证,那就叫进坑车子费用大,结果是车子8年报废营运保险每年万几块做也死不做更死。

  • 2023-10-27 18:08

    花着顺风车的钱,想着专车的服务[呲牙笑]

  • 2023-10-27 17:26

    服务好花多点钱坐专车,老是钱不舍得花道德绑架,说服务,

    迷茫fw 回复:
    高德的专车一公里0.86[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
    用户15xxx65 回复:
    现在转车价格也不怎么样![得瑟]
  • 2023-10-28 21:16

    看看到处出租车排队等客,网约车到处带客满天飞!为何呢?网约车便宜呀,还可以这要求,那不是!坐出租车试试?出租车可以抽烟聊微信,网约车敢吗?出租车可以谈价,不舒服滚蛋!爱便宜还想享受帝王待遇,昨想的呢?

    海参崴热心市民 回复:
    服务行业,你尊敬别人,别人才尊敬你,又想赚钱,又想把别人拿捏住,你以为你是物业吗?
    迷茫fw 回复:
    我敢[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]我带着蓝牙一样微信聊的飞起
  • 2023-10-28 08:53

    现在乘客都是打一口价订单,你们说这种价格司机有好服务么,司机接人2.9公里,送人2.5公里,到手才6元

    东成西就 回复:
    天哪!你们那里竟然有6元的天价?不是4.96元吗?
    用户14xxx16 回复: 东成西就
    叼!四块九毛六!不是四块三吗[呲牙笑]
  • 2023-10-30 08:14

    只有对,网约车司机,跟乘客,这项目,网约车才是团结的,但是有什么用呢,乘客打车肯定是越便宜越好啊,司机觉得运价低,可以不接,你接了你就不要埋怨什么,相反的,如果乘客下的专车单,你根本接不到,哪怕是,快车单,也不一定派给你,找找自己的原因,个别司机说,是运输关系,不是服务关系,但是在我看来,你加入了网约车,就变相的成了 服务关系,把平台压榨的怒气,发泄在乘客身体,自己想想,都沦落到跑网约车了,,我自己都是一名 燃油车 兼职跑滴滴,甚至,哈罗 也跑,不过呢,都是周末跑一跑,还别说,下午4点出车到,晚上11点,还是能跑个200-300流水的 ,反正接驾超过3公里一律取消,除非是百丽以上的,派的 特惠单,看接人送人的路段,堵车,就取消,不堵车勉强完成,从不报备, 机场单 高铁单,刚开始的时候,无所顾虑的,跑,后来 不敢跑了,咱可是无证司机,大概跑了有一年多吧,今年国庆过后,就没跑了,百日行动,我怕运管叔叔,反正我是从没被投诉过,也从没跟乘客发生过争论,夏天的时候,空调都没停过,自己都热,那去管特惠不开空调这个玩意,这就是所谓的,穷人何苦为难穷人呢,

    新杰 回复:
    我不认同,司机本来就是运输业,平台才是服务业,你在平台下单,平台服务你正常,问题系平台派单给合作关系的司机只是运输性质,并没有服务费用,相要服务好,至少学会尊重人
    l7331433 回复:
    何必蝼蚁互撕喃,需要为资本正身?
  • 2023-11-02 02:36

    又想便宜,又想鸡腿大,打个车还要求多多

  • 2023-11-13 09:37

    网络车一成本一公里六角。单价1元到1.8元如果回来放空没有返城费。活雷锋一个。把车厂养活了。把平台养活了。把充电站养活了。把各层人士养活了。自己却养不活家。想活下去。难!

    淡然 回复:
    不干,转行咯
  • momo 7
    2023-11-19 13:55

    国家相关部门应该下大力度去整治整顿,规范网约车平台,出台相关法律法规保障广大合规网约车司机的合法权益

  • 2023-12-04 16:22

    我坐五块钱的短途/定位错误一样投诉

  • 2023-12-07 11:08

    你不要打一口价,你打专车就是和以前的价格一样,服务肯定和以前一样好

  • 2023-12-12 16:34

    没有价格限制,市场当然混乱。

  • 2023-12-14 14:17

    谁收了你的钱?平台收的。我就是为平台拉货的😂😂😂

  • 2023-10-27 22:50

    如果稳到钱扶你落车,背你上楼都可以啦

  • 2024-01-17 17:15

    说来说去还是司机太卷,凭借电车电费成本低什么单都接。滴滴没出事前大家能坚持坚不跑垃圾高德就不会有现在的1块一公里。

  • 2023-10-29 10:08

    这样的本质就是行业入场门槛低 没有技术含量 导致的 网约车数量过大 只能以价格来拉客源 其实本质上网约车司机 自己卷死自己

  • 2023-10-30 16:29

    去了大排档就别想着五星级服务,能安全送达就别想太多了。

  • 2023-10-30 16:35

    2公里的路程,去接要2.5公里,还是拼车单3.96元起步价,乘客还恬不知耻的说一直都是花拼车的钱享受快车的服务(拼不到客),还要开到村里面的小路。佛都有火了,还服务?

  • 2023-10-31 22:16

    想要服务态度好的打豪华车啊,花着苍蝇馆子的钱想要星级酒店的服务?想什么呢?

  • 2023-11-06 09:41

    是等价交易,不是服务

  • 2023-11-08 18:41

    妈的在广州返程快车单 87公里77块 你个大聪明还想我准备小零吃还水 吃你便去 老子油车跑0.6元一公里

    枫丹白露 回复:
    大哥,油车跑亏死啦[笑着哭]
    小小小年纪 回复: 枫丹白露
    有空才跑
  • 2023-11-15 05:48

    消费者是上帝本就是一句屁话!

  • 2023-11-17 13:43

    如果投诉有用的话司机就不敢态度不好了,平台抽成那么高,司机到手也就仨瓜俩枣的,服务态度能好嘛![大笑]

  • 要想做上帝,先把自己钉到十字架上吧!你有做上帝的素质呜?

  • 2024-01-13 18:00

    平台是司乘矛盾的始作俑者

  • ASUN 4
    2023-11-03 05:51

    十年前月薪轻松过万,十年后累死累活月薪几千,没有怨言才怪,每个行业都在涨工资,只有服务行业工资不变

  • 2023-11-06 22:46

    两公里派单接驾,再加全程五公里,一口价六块多七块,你想要什么服务!能给你送到就得了

  • 2023-11-18 18:36

    坐过几次滴滴,原价格和实际价格不一样,不像货拉拉那样一口价

  • Jun 4
    2023-11-19 01:56

    什么服务?本来就是运输行业,又不是服务行业[笑着哭]

  • 2023-11-20 18:48

    出行是关乎每一个公民的事,价格应该由有关部门制订。谁给这些平台的权利说调价就调价。

  • 2023-12-02 15:35

    想要好的服务打专车啊

  • 2023-12-08 23:02

    我们司机赚的是里程费,不是服务费,请问那些说不好好服务的乘客,你付服务费了吗

  • 2023-12-16 17:10

    现在滴滴起步价6.4元路程由原来的3公里改为4公里,变相降起步价。特惠订单1块钱一公里,套路太多了。准备卸载滴滴。

  • 2023-12-23 13:46

    个个司机怨气这么大,如果不干会怎样嘛,让平台倒闭?

  • 2024-01-03 11:35

    主要是司机一天累死累活挣钱越来越少了,心里本来就憋气,再加上有的乘客爱装逼,花很少的钱当大爷,司机能舒服才怪

  • 2023-10-27 19:03

    什么服务行业,是运输合同

  • 2023-10-28 05:30

    不打电话不下楼。你说气人不气人?

    枫丹白露 回复:
    之前是人等车,现在是车等人,有些人就是贱,提前叫了车迟迟不下来
    枫丹白露 回复:
    关键是单子少啊,单子多谁等啊
  • 2023-10-30 11:45

    特患还服务,想多了吧

  • 2023-10-30 16:34

    嫌价格低就别跑,嫌滴滴服务差就别坐,一些人[抠鼻]一些司机就是每天喊着滴滴价低还每天屁颠屁颠开着接单,好像滴滴拿着刀子逼你干似的[抠鼻]

    纸老虎 回复:
    如果不是背着房贷,躺平多舒服,非得一天十几个小时,透支健康跑网约?
  • 2023-11-06 12:16

    收你几个钱[好生气]

  • 2023-11-15 11:46

    司机师傅给他们搞到变成慈善家了。

  • 1976 3
    2023-11-19 21:41

    高德平均抽佣差不多30以上

  • 2023-11-21 08:16

    坐一个网约车要什么服务,一个好好开车,一个安静坐车不就得了?

  • 2023-12-03 15:19

    我一上车就是给司机一张十元小钞,司机那态度绝对杠杠的[红脸笑][红脸笑][红脸笑]

  • 2023-12-18 12:41

    服务个毛,网约车是运输行业

  • 2023-12-18 08:36

    本质问题还不是他吗出租车自己做死,看看路边还有几个招手打车的,口碑差了,他吗永远回不来了

  • 2024-01-04 12:05

    有一家平台叫优e,是高德里面的一家平台。我实付高速过路费39元,这家平台非要说我恶意多收乘客4元,因为优e的平台机器人判定只需要35元,但我是严格按照平台导航行走的。我申诉了,客服让我必须连续申诉两次,不行客服再帮我申诉,两次申诉后,客服答应帮我申诉,已经很久了再也没有回音,而我钱包里的钱却不翼而飞。也就是说,只要平台不高兴,钱包里的钱平台想扣就扣,这与抢劫有什么区别。

  • 123 3
    2024-01-04 10:14

    一块五一公里,没找理由打你就不错了,还有啥要求

  • 2024-01-14 09:04

    没有了服务的动力----钱。换位思考,那我就做上帝,让乘客做司机了。

  • 2023-10-27 19:07

    不知都谁说的顾客是上帝,你给人钱,人给你东西,凭什么你要当上帝?

  • 2023-10-27 16:43

    专车服务好,你配吗,

  • 2023-10-29 14:37

    洗脑的广告词也信

  • 2023-10-30 21:41

    特惠单就是乞丐单,几块钱坐地铁都不够,有车坐已经很不错了,还好意思

  • 2023-11-10 21:27

    大家都不跑不就得了

  • 2023-11-10 20:10

    现在都是一口价,还好意思投诉司机

  • 2023-11-19 12:35

    奇怪了,运管要抓,干嘛抓,滴滴不合法吗?,如果不合法,有关部门不知道吗?不是应试从源头抓起吗?

  • 2023-11-21 08:18

    又不是没有服务,你打车打好一点的看一下有没有好的服务,花一块钱难道还得给你两块钱的服务嘛!

  • 2023-12-23 07:48

    大家有没有仔细研究,没有领取分时段奖励,订单明显多,一旦领取了分时段奖励,单一下就少了

  • 2023-12-30 15:57

    上帝在十字架上挂着,想当上帝是不是也要帮你挂上去,别忘了这是中国!

  • 2023-10-31 18:40

    收个屁的钱全部被平台扣,就几块钱爱桌不坐

  • 2023-10-30 20:06

    投诉有用吗

  • 2023-11-02 20:56

    直接联系客服说没有车证立马退钱[得瑟]

  • 2023-11-05 21:13

    服务水平与报酬基本上成正比

  • 2023-11-04 21:54

    爱坐不坐,花个几十元就想当几百来用,门都没有

  • 2023-11-10 08:21

    特惠订单还要什么服务,打折优惠全是扣司机的,

  • 2023-11-15 11:19

    凡事都是双互的,你出的是招待所钱但要求五星酒店服务你自己说说可能吗?

  • 2023-11-16 00:50

    都是惯出来的,我不管打什么车,都不见司机们有什么态度不好的,反正上车,到了就下车,那来那么多事,你打个特惠打个一口价,定位还不准,鬼理你啊,还投诉,没拉去小树林就算好了[得瑟]

  • 2023-11-24 00:03

    我跑滴滴的,被投诉的都是特惠与拼车,主要是特惠想改路线,拼车嫌拼友烦要绕路,投诉车上有异味,司机态度不好,因为这个是感观问题,没证据,其他的投诉不成立!可笑至极!现在偶尔接到异常的特惠拼车直接拒单加投诉!

  • 2023-11-24 18:07

    干的早的人要是现在还干这,没被乘客气死就已经是奇迹了,乘客根本就不把网约车司机当人

  • 2023-11-27 09:48

    打个特惠一口价订单,送到定位目的地小区大门口,还要再送进小区,不送就投诉说你服务态度不好,这种人还有道理可讲吗?

  • 2023-12-07 18:22

    钱都被平台赚了

  • 2023-12-15 16:43

    因为收入越来越少,被压榨

  • 2023-12-16 16:34

    卷死一个算一个

  • 2023-12-22 02:30

    网约车是运输业,不是服务业,不需要给乘客什么好服务

  • 2023-12-27 23:46

    装B,真当自己是上帝,没钱你去见上帝,上帝多没空鸟你

  • 2023-11-05 01:03

    交通部都奈何不了网约车平台还说啥呀?

  • 2023-10-30 16:36

    要好的服务请叫我专车,商务车!快车要什么服务?

  • 2023-11-07 13:17

    油车跑网约车就是做慈善[得瑟]

    枫丹白露 回复:
    之前油车还能跑,现在这个一块左右一公里的价格,再开下空调,基本就是白跑甚至倒贴
    虚度青春 回复: 枫丹白露
    是的,也就真的顺路才会接一下。