保时捷公开道歉,货拉拉司机维权,冲上舆论热搜榜!在维权视频中,当事人货拉拉司机情绪有些失控,大喊着:“我还要靠拉货赚钱养病。”为什么会情绪失控呢?因为他的账号被限制接单了。这就跟外卖骑手被举报了一样,接不了单了。可接不了单,就赚不到钱,赚不到钱,生活费就没着落了。而且,这个货拉拉司机还有病在身,得靠拉货赚钱买药。
一时间,保时捷被顶到了风口浪尖之上。这事究竟能不能怪保时捷呢?到底是谁在欺负中国人?事情的起因很简单,就是货拉拉司机接了个订单,送一批货到上海保时捷中心。货送到以后,负责接货的女员工,要求司机把货从3楼,搬到1楼。司机呢,就把货搬下去了,然后要求女员工支付600元的运费,但遭到女员工的拒绝。双方发生争执,经过一番争吵后,女员工心不甘,情不愿地支付了600元运费。但付完钱以后,这名女员工就举报了司机,导致司机的货拉拉账号被封,态度还十分恶劣,一副看不起人的样子。货拉拉司机情绪就崩了,这才发生了货拉拉司机的维权事件。
首先,我们来看,这是一个到付件。如果运费提前支付,就不会出现这个情况了。但到付件,就是双方提前约好运费,货拉拉司机送到货后,再收款。可收货方呢?事先承诺了600元运费,司机把货送到指定位置后,又不乐意了。双方发生争执后,收货方才付了钱,却很不甘心,涉事女员工反而当场就投诉司机,导致司机账号被限制接单。其次,这个投诉货拉拉司机的女员工,不是保时捷的员工,而是保时捷的合作方,前卫咨询上海公司的员工。这个前卫咨询也是一家德国公司,主要做品牌服务的。但在事件发生后,没有第一时间回应,而媒体为了流量,也把聚焦点都投向了保时捷。结果就是,保时捷成了背锅侠。
也就是说,冲突方不是保时捷,而是前卫咨询公司与货拉拉司机。只是这个冲突正好发生在保时捷的门店里。保时捷直接躺枪了。这个货拉拉司机分不清这里面的差别,只知道自己是送货到保时捷中心,就找保时捷麻烦了。保时捷属于是,人在家中坐,锅从天上来。而且,这个欺负货拉拉司机的女员工,也不是外国人,而是中国人。这就像宝马展厅,雇了两个临时工,发免费的冰激凌。可这两个临时工呢?对中国人,就冷漠拒绝,对外国人,就热情似火,导致宝马的品牌声誉遭遇严重损失。可本质上,这都是中国人欺负中国人,德国品牌遭躺枪。
从保时捷的角度来讲,它面临的市场竞争非常恶劣。一是,保时捷的销量大幅下滑。今年前三个季度,保时捷销量暴跌29%。去年,前三个季度,保时捷能卖6万辆,今年只能卖4.3万辆了。二是,残酷的价格战。入门款保时捷Macan,起售价都跌破40万了。最便宜的保时捷,报价已经跌到36万了。这个价格严重损害了保时捷的品牌价值,还让保时捷更加难卖了。
三是,经销商拒绝压库存。今年5月份,就有大量媒体曝光,经销商反向逼宫保时捷总部,要求保时捷对新车销售的亏损,进行补贴。因为价格战打得太猛了,很多保时捷经销商都陷入亏损,根本就扛不住了。一个是保时捷油车越来越卖不动,而电车却没人买。电动化转型,保时捷陷入了进退两难的阵痛期。摆在保时捷面前,更大的压力是,比亚迪仰望,华为联合江淮研发的尊界S800,也都要打入百万级豪车市场了。在性能车领域,小米SU7 Ultra也能抢走一部分保时捷718的市场份额。
留给保时捷转型的时间,是越来越少了。这种负面舆论的爆发,就算与保时捷关系不大,也都会严重地损害保时捷的品牌声誉。队长建议,保时捷向前卫咨询公司索赔,以挽回声誉损失费。毕竟,前卫咨询就是帮保时捷提供品牌服务的,品牌因它受损,自然要支付巨额赔偿。随着国产新能源逐步打入百万级豪车市场,留给保时捷的时间,真的不多了。