双11,为了忘却的纪念日

张书乐 2024-11-08 08:36:10

曾经是节日,也是劫日。

现在,正在成为一种为了忘却的纪念。

“双11”迎来第16年,各大电商巨头争相入局,但心境早已不同。

曾经的双十一,被消费者视为一年中商品的最低价,也是一年中最大的电商节。

当市场消费环境转向、商家疲于低价内卷、用户苦于营销套路时,电商不得不思考该如何延续大促的吸引力。

为了破局存量市场,今年以来,电商既在为商家解绑,也在为自己解绑。

持续探索新业务的同时,企业还在互融互通中寻找流量共享的机会。

“双11”进入新的转折点。

为了抢夺用户注意力,品牌商与电商平台可谓不遗余力。

11月7日,据淘宝直播统计,截至11月3日,破亿直播间已达87个,平台将继续强化“品质直播”心智。

而在双11前夕,拼多多、淘宝、京东等平台相继启动“百亿减免”计划,为商家减负。

被不少商家视为噩梦的一刀切“仅退款”政策松动。

淘宝推出“退货宝”服务,降低商家退货成本,在今年618后明确弱化绝对低价战略。

抖音电商也不再把“价格力”放在首位。

今年的双11促销活动更是从10月中旬便已开始,前后持续近一个月,因此也被称为“史上最长双11”,电商平台不卷低价,成为了大势所趋。

更长的促销周期也反映了背后商家平台的无奈:“线上促销流量见顶,不得不靠更长的时间来拉动数据。

双11,还有未来吗?

对此,潇湘晨报记者陈诗娴和书乐进行了一番交流,本猴以为:

渠道从过去的淘宝一家独大,变成多平台平分秋色且具有差异性,使得在竞争中不再通过双11和618来刺刀见红,反而根据自己的平台调性,来调动商家的产品走向。

这种打法的差异化,让双11不再是大热门,也不再是商家必争之地。

例如,对于初创品牌来说,小红书、抖音适合笔记、短视频投放,沉淀用户基础和口碑。

而成熟品牌更着力于全渠道布局,通过组合不同平台的优势实现品牌传播、转化效率的最大化。

同时,长期在“全网最低价”上血战到底,也让商家背离了品质、品牌的追求,间接也影响了可持续性,如今改走质价比。

某种意义上就是要把绝对低价的打法摒弃掉,真正让平台、商家和消费者都在品质和品牌上更加关注和刺激消费。

双11作为一个电商造节,已经完成了孵化消费者的历史任务,也正在走下神坛。

未来双11或许还将存在,但或许将变成某种带有纪念意义的时间点和庆典。

张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深产业评论人

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