等别人把话说完是高情商的表现
有那么一段时间,我在与别人通电话时。还没等对方完全把话说完,我就把电话挂了。我是急性子,总以为对方把话说得差不多了,总是急切地想以最快的速度交流完毕。好几次,我挂断对方的电话时,仿佛好像听到对方还在电话中说到,喂喂喂,还有。匆匆挂别人的电话我没有认为这是多大的事儿,讲话那么啰嗦干吗?挂了就挂了,我没有放在心上。直到有一天,我的一个好友忽然对我说道:“给你提个建议,不要那么快就把别人的电话挂掉,等对方把话说完。”好友善意的提醒,让我意识到我的这种类似行为,给人的感觉一定很不好。半路挂断别人的电话,对方是什么感受?于是我问我的同事,我是不是在工作中也有还没有等对方说完事情,彻底达到沟通的目的就把对方的电话挂断的习惯。同事笑笑,对我说道:“你还真有这个小毛病。”
从那以后,我开始注意接别人电话时,叮嘱自己性子慢一点,听对方慢慢说,彻底等对方说完才挂断电话。如果我半路不小心挂断了对方的电话,我也会再重新打过去。
这个习惯才慢慢纠正,我又发现自己有插话的习惯。往往别人说到半路,或正在表达与的兴头上,没等对方说完,我就插进话头,打断对方的话。我完全不知道我的这种行为让他人很不爽。我往往在接到对方的提醒:“你等我把话说完,你再说。”我才尴尬收住自己插话的兴头,意识到自己又表现出低情商的行为,造成了别人的不快。
很多时候,我们沟通不好,产生一些误会、意见与情绪,就出在我们没有等对方把话说完,我们没有培养倾听的素养与习惯。我们都喜欢自我表达,自我倾诉,都希望别人成为自己的听众,理解自己的想法与思维。可我们不耐心倾听别人的意见,不当别人的听众,别人又岂有耐心与义务来当我们的听众。
倾听,等对方说完话,彻底体会对方的意思,也是一种高情商的素养与能力。如果我们连等别人完全倾诉或表达完毕的习惯都没有,我们又谈什么坦诚沟通与交流,相互理解、包容、体谅与换位思考。