据多位卖家爆料，亚马逊近期发起了新一轮扫号行动，他们均收到了平台的邮件通知，被要求证明账号和库存的真伪性，卖家需要参加视频面谈验证。一旦卖家无法及时完成验证，账号面临封停。

此外，亚马逊欧洲站的卖家也于近期收到平台关于购买保险的通知，如果卖家的销售额达到一定阈值就需要购买保险，但从通知来看，并未强制要求，也没有明确没有购买的后果。因此，不少卖家还在观望状态。

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大量卖家收到视频验证

亚马逊Prime Day大促刚结束，平台就开始扫号。据卖家爆料，其后台收到通知显示，根据亚马逊的《商业解决方案协议》第3条的规定，卖家的账户目前正在接受审核。在审核期间，平台将撤销卖家创建亚马逊物流货件的权限，并会根据“资金扣留政策"扣留卖家的资金。

对于原因，亚马逊在邮件中表示，之所以采取此措施，是因为平台认为卖家的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动（例如销售假冒商品库存，因此侵犯了知识产权)，对买家和平台产生了不利影响。因此，需要卖家通过视频验证证明账号和库存的真伪性。

根据要求，账户的所有者和运营者应参加此验证面谈。根据业务模式，如果有业务合作伙伴，相关方也可以参加验证面谈，前提是他们拥有能够证实的证明文件。文件包括有效身份证、银行对账单或信用卡对账单、企业注册文件等。

有卖家根据以往的视频验证经验，总结出一些可能被问到的问题及参考答案，比如：

1、问：您的亚马逊账户是谁注册的？答：本人注册。

2、问：是自己注册的还是招商经理给链接？答：不是自注册，是招商经理给的链接。

3、问：您今天为什么想要申请视频认证？答：亚马逊认为，我的账户可能被用来从事欺骗性或非法活动，损害了亚马逊的客户、其他销售伙伴和亚马逊的商店。所以亚马逊需要额外的文件来验证我的身份。

当然，对于部分账号是从外部购买而来的卖家而言，如果无法联系到法人，验证大概率无法通过。视频验证关联到卖家的信誉度和账户的安全性，一旦认证失败，后果往往非常严重，包括资金冻结、账户暂停或永久封禁。因此，卖家需要特别重视，针对性的做些准备和培训，尤其是法人要重点培训，要对亚马逊的基本操作有所了解，至少能够简单地描述自己的业务和产品。

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欧洲站要求购买保险

除了验证问题，近期不少欧洲站卖家也收到了关于购买保险的通知。根据通知要求，卖家在任意一个月内的总销售收入若超过特定阈值，需要购买并投保相应的商业责任保险。对于欧洲站点(包括德国、法国、意大利、西班牙、荷兰等)，目前定的阈值为5000欧元。一旦卖家的销售收入超过上述阈值，需要在30日内购买并投保相应的商业责任保险。

对于已经购买全球覆盖商业保险的卖家，如果保单符合欧洲站点的要求，他们无需额外购买保险。如果保单不涵盖特定站点(如欧洲站点)，则需要重新购买相应地区的保险。

有卖家咨询客服，客服称欧洲站与美国站不同，目前后台没有上传商业保险的路径，但需要卖家确保在一旦出现赔偿问题能够提供保单。虽然通知中没有列明未购买保险的后果，但建议卖家尽快购买。

按客服的说法，有卖家认为，如果产品质量过硬，索赔的情况较少，可以先不着急购买，后续平台可能会强制购买。反之，如果现在索赔情况较多，建议按照要求购买，也能减少损失。

据了解，对于金额低于€1000的索赔，如果证实相关损失或伤害是由存在瑕疵的商品造成的，亚马逊将直接对买家进行补偿，并在处理完毕后通知卖家。只要卖家持有有效保险证明并遵守亚马逊政策，亚马逊不会向卖家或保险公司追索赔偿。对于金额高于€1000的索赔，亚马逊或其第三方管理服务商将与卖家合作验证索赔，并对买家进行补偿。卖家可能需要承担超出部分的补偿责任。

对于验证以及购买保险等要求，卖家需要花费额外的时间和精力处理，增加了运营成本，但从平台以及卖家生态的角度，这是平台日益成熟和完善的必要举措。资深卖家五爷认为，vat代缴、清除违规本土号、关掉违规操作账号以及账号需要购买保险等等，说明亚马逊正以制度逐渐把漏洞填上。越来越合规，会导致使用黑科技的人变少，同时站内广告竞争也会指数增加，更加要求卖家精细化运作。欧洲站的成本越来越高，一个站下来，没有大几万搞不定，各种费用也逐年增加，对新入门卖家不友好，但也是成熟的一种表现。