8月28日，在江西赣州，有家奶茶小店，平日里总是飘着温柔的音乐，里头布置得暖洋洋的，像是能驱散一天的疲惫。可老话儿说得好，“好天也会变脸，人嘛，谁还没个不顺心的时候。”这不，一位女顾客的到访，就把这份宁静搅了个底朝天。

那会儿店里就一位店员小妹，正楼上楼下地忙活着收拾呢。突然，“老板，买东西！”楼下传来一声呼唤。店员一听，立马应声，手里的活儿都没停，噔噔噔就往下跑。可您猜怎么着？就这十几秒的功夫，那位女顾客就跟点了火似的，楼上楼下地喊“老板？叫你半天了”。店员小妹跑到跟前，一看这架势，心里直打鼓。

女顾客一脸不悦，说自个儿喊了半天都没人理。店员小妹委屈得眼泪在眼眶里打转，解释说：“我真的听到了，也回复您了，这不收拾完桌面就赶紧下来了呀？”可这位女顾客，耳朵就跟堵了似的，啥也不听，就是一个劲儿地抱怨。

小妹强忍着眼泪，还是礼貌地问女顾客想喝点啥。女顾客说要柠檬水，还掏出团购券。可巧不巧，老板不在，券暂时用不了，得等会儿。这下可好，女顾客的火又上来了，话里话外都是责备。小妹心里那个难受啊，眼泪都快掉下来了。这位女顾客事后还给了奶茶店差评。

就在这关键时刻，老板听说这事，二话不说，直接调了监控出来。这一看，大家都明白了，是店员小妹反应快，是女顾客太急躁。老板二话不说，直接宣布以后这位女顾客就别来了。可这位女顾客呢，非但不觉得自己有错，还给店里留了个差评。

这事儿传到网上，网友们炸开了锅。女顾客不但不反省，还跟网友怼上了，说自己没错。哎，这世道，咋还有人这么不讲道理呢？

这小小的一件事，其实说出了服务行业的心酸，也让我们得想想，顾客和店员之间，到底该怎么相处。老话讲得好，“你不想别人怎么对你，你就别那么对别人。”享受服务的时候，咱也得给服务的人留点面子，多点理解不是？

老板这一招，既护了员工，也给大伙儿提了个醒：不尊重人的，咱不伺候！网友们也是给力，纷纷站队正义，让人心里暖洋洋的。说到底，这世界还是好人多，善良和公正，永远不会缺席。

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