我有篇帖子提到了残疾人要和残联交朋友的话题，引起了残疾人朋友的热议。

他们普遍的看法是：残联里的工作人员个个都高高在上，不好接近；我总不能热脸去碰冷屁股。

我想，这种局面的形成，有两方面的问题：

残疾人期望过高，觉得残联是为残疾人服务的部门，残疾人登门就该是“座上宾”；残联有些工作人员也确实在接待残疾人过程中表现不怎么热情。

残疾人有问题要和残联工作人员多交流，对于关系到切身利益的事，如果因为前怕狼后怕虎，不想给残联添麻烦，又不想丢下面子求人，以后一定会后悔。有些人人都有份的补贴不会落下您，但是有些个性化需求就不好说了。

比如，您喜欢唱歌、热衷下棋，而且水平不错，可是藏在深闺无人识，没有显示的平台，谁又知道您是块宝玉呢？

您想学电脑维修，但是残联技术培训老是讲农业技术，您不和他们交流，人家又怎么知道您在想什么呢？

残联也非常想接触残疾人，但是他们对那些“怨妇”是没有兴趣的。言必谈钱，让人家和你没有了共同语言。只要残联组织残疾人活动，不发钱就不想去，搞座谈又谈不出什么看法。

残联能为残疾人做很多事，并非只是评残办证，他们的工作也需要创新，也想知道残疾人在想什么；每个残疾人都有自己的需求和亟待解决的困难，都想让残联能为自己提供个性化服务。只是两者缺少了切入点。

找到这个切入点并不难，就是两者都要创造机会，和对方多接触。一只要多沟通，就会加深理解，真正走进对方的心里。