理想的线下试听应该是什么样子,去完REB Fes后我们感觉离这个目标更近了一步。
三耳工作室经常报道线下展会、走访耳机店,同时也组织线下试听会。我们深知比起过去,如今的线下耳机展会已能让大家更便捷地听到最新的产品,豪不夸张地说,全世界知名的耳机产品几乎都能在国内找到试听的地方。但尽管如此,线下展会对发烧友而言仍然存在一些局限性。
耳机展的痛点在哪
其中一点也牵涉到HIFI设备的乐趣、也可以说是痛点——为一款产品寻找理想的搭配——例如我们说得最多的就是这个xx能不能推得好xx。对线下展会来说,要让消费者很快速地寻找到适合自己的产品组合是非常困难的。毕竟你很难拿着A品牌的播放器到B品牌摊位上,然后对比着C和D品牌的耳塞。
对于拥有众多代理品牌的线下店铺来说,这一点比较好解决。但尽管如此,独占销售模式的存在也会很难保证你能在一家店同时对比到你想试听的几个品牌。
即便以我们线下活动为例,每次活动我们都带上各种品牌的最新产品,但是因为数量有限,也很难满足到多人同时试听的需求。
这一个痛点,如今在final组织的REB Fes耳机试听会上被解决了。
REB属于final在2023年独立出来的新子品牌,同时其线下门店和活动也已REB品牌的名义重新进行。这个REB Fes便是final以REB这一品牌来组织的线下试听活动。目前已是进行到第七次,而这一次选址在秋叶原,也即是e☆earphone的prota-fes举办地ベルサール秋葉原。
作为历届规模最大的一场,在开展前半个小时已经排满了几十人的长队,尽管我们知道日本人喜欢排队,但一个线下试听会而已,为什么会这么夸张。
和所有过去我们见过的展会都不同,REB Fes最独特之处是,发烧友可以在不同品牌的摊位上直接借用器材,然后在公共区域上不被别人打扰地自行进行对比试听,此时此刻,正如日剧《孤独的美食家》经典台词的描述一样——“不被时间和社会束缚,幸福地填饱肚子的时候,短时间内他变得随心所欲,重获自由。不受任何人打扰,无须顾忌,大块朵颐,享受美食的这种孤高行为,正是所谓现代人被平等赋予的最佳治愈。”
那么这个试听会的流程是怎么样的?
在进场前,每个人需要通过REB官网注册一个专属的会员二维码。
然后在入口扫描二维码领取一个拥有编号的“餐盘”(餐盘还铺有一块防滑护垫),之后便可以在每个摊位上借用自己想听的产品。
每个试听产品也有一个独立二维码,工作人员通过扫描二维码登记每个人借了什么产品,并在归还的时候再解除登陆。每个人最多同时借用三个产品,部分热门产品也有15分钟的限定时间,以保证整个系统运作流畅。
尽管开场前,final的工作人员还说担心登陆的后台系统会不会因为流量过大导致宕机的问题,但仅就三耳君离开前观察到的情况。这一套流程运转十分丝滑也没看到有发烧友出现问题。
整个会场限定同时容纳300位听众,在开场半小时后已经满员。之后需要有人退场后才能允许轮候的人进入。在2点左右,三耳君观察到的排队的人大概仍有20位左右。
三耳君也在现场顺利听到一些上次fujiya耳机展上没听到的耳机,更有意思的是我能借调到一些竞品利用自己想要的前端进行对比。例如,qdc与Fitear联名的耳机Superior EX以及海贝和Faudio的联名耳机 Project ACE等。有时候因为渠道代理的原因,在线下店也不太能拥有同时对比两款的机会,更别说线下展会了。有趣的是,三耳君带过去的前端在试听过程突然系统崩溃无法继续使用,如果在平常的展会,再去试听只能被迫使用厂商自己的前端,但在REB Fes这种形式的,你甚至可以借上自己型号一样的前端或者其他熟悉的前端进行对比,像三耳君这样脸皮薄的,也完全不需要担心竞品关系看他人脸色,可以说是i人狂喜。
可以说,REB Fes和过去我们常见的耳机展会最大的不同,就是给予发烧友更大的选择可能性,以及更好的隐私空间。理应是一个非常值得推广的形式。但也因为其对主办方的要求更多更高,以至于其可复制性更低,如果要采取同样形式,首先需要面对以下的问题:
1、产品数量
每一个品牌的可提供的样机数量有限,更不用说旗舰或者限量产品,且需要每一个试听样机捆绑固定的二维码,也增加了参展商的沟通和工作量,样机数量的不足也是一个问题,所以一开场就能看懂啊一些热门的新品马上就被抢借一空,也代表这种形式更适合举办小型试听会,但很难再扩大展会规模。
2、人力要求
final几乎全公司出动,给每一个参展商配备一个员工辅助产品的扫描登陆。这一操作也需要事先进行培训,对于主办方来说也是一个不小的成本。
3、系统流程规划
final为了这次展会专门开发一套后台系统,尽管在国内开发一套系统并不困难,但要保证后台运转流畅,一定的压力测试以及运营成本也是少不了的。这一点对于主办方来说,对人流的预判显得尤为重要。
4、台式系统不友好
因为台式系统的天然属性——无法随意搬动,且对外部环境干扰敏感。所以依然没有办法做到随意组合对比,顶多是发烧友拿着借来的耳机去到别有台式系统的摊位试听。这可以说是对高阶用户而言至今无法解决的痛点。所以你看到像STAX这些只做台式且产品对搭配极其敏感的品牌就没有参加本次展会。而Brise Auido的那套250万日元的‘台式耳塞‘富嶽也只能提供在展位上的事前预约制试听。这也是目前REBfes唯一没办法解决的痛点。
拒绝内卷 从根本改变行业模式的第一步
三耳工作室认为,无论国内外的耳机展会从出现至今就保持着相同的形态没太大变化,内卷的环境让很多展会都会增加各种抽奖、Cosplay这些吸睛引流和助兴的环节,但却依然无法触及并解决核心痛点。如今能看到从核心环节进行变革的新形式展会的出现,相信更能让业界和消费者感到兴奋。