宋式仿古的站房

宽敞明亮的候车厅

崭新的站台、通道和天桥……

这个暑期

来开封旅游的朋友们

看到“重新装修”后的开封站

都赞不绝口

开封站始建于1909年

是陇海铁路线上建设的

第一个火车站

也是开封的城市地标和名片。

2023年

中国铁路郑州局集团有限公司

历时7个月

对开封站进行提质升级

期间停办客运业务。

今年1月1日改造后的开封站正式投用。截至7月31日该站累计发送旅客152万余人次较2022年增加183%。“焕新版”百年老站首迎暑运大考日均办理旅客列车68趟发送旅客8500人次。

车站人气旺服务跟得上。走进开封站让旅客眼前一亮的不仅有站内清明上河图、菊花等文化符号还有清晰醒目的标志标识功能完善的设施设备和热情周到的人工服务。售票窗口取消了玻璃隔断方便和旅客面对面交流；进出站流线“上进下出”便于旅客快速乘降；候车厅设置免费充电桩方便旅客为移动设备充电补能。

暑运期间亲子游、学生流、团体流显著增多重点旅客服务需求量大。开封站全岗位推行“488爱心服务法”即一桌一椅干净整洁、一言一行热情文明、一点一滴入微细致、一心一意诚信服务的“四个一”；声音柔一点、问候甜一点、微笑多一点、解释细一点、脑筋活一点、脾气好一点、遇事忍一点、理由少一点的“八个一点”；免费提供针线、小药箱、小修理、小阅览室、小游戏、拐杖、婴儿车、助力车的“八小”服务满足旅客差异化、个性化、多样化的出行需求。

暑运期间开封站客流持续高位运行。车站密切关注客流密集时段和重点车次组织党团员突击队加强重点旅客列车乘降组织在客流高峰时段派人在进出站口、站台等关键处所加强宣传引导确保旅客多而不乱、客流大而有序。为老、幼、病、残、孕重点旅客开设绿色通道提供精细化定制化服务。

目前郑开城际铁路延长线项目

正稳步推进

新开封站将成为

集普速、城际铁路为一体的

现代化综合铁路枢纽。

这对改善开封老城区形象、

助推郑州开封同城化发展

具有积极作用

也将助力更多旅客

舒心地踏上旅途。

来源：郑州铁路