我在广东的餐厅做服务员,因为不懂广东的饮食规矩,闹了不少笑话

广东二嫂讲评事 2024-05-28 02:02:19
前言

我初中毕业之后,没有再继续读书了,而是跟着同村的一位婶婶去广东深圳打工,成了一个打工妹。

我在街头发过传单,进过工厂打过螺丝,也在饭店里端过盘子,做的都是些辛苦又廉价的工作。

其中,我在深圳松岗的一家粤式餐厅做过服务员,当时我的工资是600块钱,一天8小时,分几个班次,包吃住,一个月休息4天,现在看来待遇不怎么样,可那时候的我,能够在遥远的大都市靠自己的双手赚钱,又衣食无忧,我是很珍惜的。

可那时候年纪小,没见过什么世面,因为不懂广东餐饮的一些规矩,闹过不少笑话。

1、我问客人“要不要饭?”

我工作的那家餐厅,真的很会做生意,它又是茶楼,又是饭店,它有地道的广式早晚茶,中午晚饭又可以点菜吃饭,生意很好。(服务员好辛苦)

我是个小白,从山区里走出来的农家妹,这一辈子都没有进过饭店吃饭,所以在那里上班,所有的一切对我来说都是新奇有趣的。

餐厅有个部长,她有点高傲,不太喜欢我,也不想带新人,就把我这个啥也不会的新人,丢给一个老服务员带,嘿,那人也很敷衍,啥也没教我,就让我看着别人做什么,就让我自己学着做什么。

其实,服务员的活儿很简单,客人有需求就办,斟茶倒水拿东西,搞卫生收碟子啥的,有点眼力劲就行。

可有一回,我正服务一桌客人,为了表现我的热情周到服务细致,我问了客人一句:“您要不要饭?”

米饭啊!需不需要米饭,想要我就去打,我的意思是这样的。

这时,刚好部长经过听到了,立马拉着我跟客人道歉。

后来我才知道,这一句是饭店里不能说的话,“要饭”就像乞丐“讨饭”,会让客人觉得不舒服。

2、给客人打米饭压得实实的。

我刚工作,是真的连米饭都不会打,有一回客人跟我说“打一碗米饭”。

我看他是个男的,人高马大、高大威猛,我猜想他的饭量应该不小,可咱们餐厅的饭碗,真的还精致,特别小巧,比茶杯大那么一点,这要是我拿这碗吃饭,估计可以干10碗。

我给那客人打饭的时候,心想给他多打一点,省的我要来回跑,太麻烦了。

我就一边打饭,一边用饭勺使劲往下压,压得实实的、紧紧的,这才装得多嘛!

然后我高兴地给客人上饭了,让我没想到的是,客人看了一眼面前的米饭,招手找来了部长,然后劈头盖脸的训了部长一顿。

部长连忙解释道歉,然后又狠狠的剜了我一眼。

我实在是想不明白,我到底做错了什么。

后来,部长单独把我拎一边,无奈的给我演示,告诉我:在广东,千万不能压饭!这是规矩!

3、饮料打开后才送上去。

你们说我傻不傻?有一次服务一桌客人的时候,有个年轻女孩不喜欢喝茶,她跟我要了一罐椰子汁,我们那儿没有大瓶的,只有易拉罐的那种,那我作为服务员,二话不说赶紧去拿呀!

去到吧台那里,打开冰柜,拿了一罐椰子汁,然后以迅雷不及掩耳之势,立马打开了椰子汁,把吸管放了进去。

女孩子嘛,都喜欢使用吸管喝,精致,也不会蹭到口红。

我的服务够周到了吧?可当我把这罐椰子汁放到托盘里,端给客人的时候,轻轻的放在了这位女孩的面前,然后很有礼貌的说:“你好,您的饮料!”

这时候,这女孩看了一眼,立马扭过头叫住正要离开的我,她质问我:“为什么是开过的?

我倒抽了一口气,觉得有点尴尬,然后耐心的回答说:“哦,那个,不好意思,这是刚刚打开的。”

然后她撇撇嘴,生气的跟我说:“不是现开的,我不要,拿走!”

这一时间,我有些无助,像这种情况,我还是第一次遇见,可客人要求拿走,我只能一边道歉,一边拿走了。

然后吸取了这次教训,我重新给客人拿了一罐新的椰子汁,这次没有打开,然后我把吸管塞到拉环的地方,就这样送了上去。

而因为我的疏忽,打开了一罐椰子汁,部长说,那罐饮料的5块钱,要在我的工资里扣。

我的心啊,哇凉哇凉的,五块钱对于那时候的我来说,是一笔很大的钱!我太难了吧!

4、客人把茶壶盖子打开,我却不懂其意,还傻乎乎的帮忙盖好。

餐厅早上和晚上都有茶市,附近的一些老头老太太们,闲着没事儿就会上我们餐厅喝茶,点上一壶茶,然后点几分点心,一边闲坐,一边吹水。

我来之前,从来没有人告诉过我,原来茶壶里没有水了,是不用客人开口叫服务员加水的,他们有个规矩,只要把茶壶盖子掀开,搭在茶壶边缘上,就表示需要加水了。

我是新来的,哪里见过这种场面,带我的那些部长、服务员也从来没有告诉过我,或者,他们认为这些都是常识,我理所应当都懂,所以就没有说。

可我真的不懂,我就像是一个楞头青一样,就是为了服务好客人,别人让我做啥我就做啥。

有一次,我看到饭桌上的茶壶盖子没盖好,我就上前,主动去把盖子盖上了,心想别让茶都凉了。

那桌的客人,疑惑地看向了我,然后有位大伯问了我一句:“小妹,你新来的?”

我傻不愣登的,还很有礼貌的回答说:“是的。”

他看了看我也没有恼,“呵呵”一笑,说了一句“怪不得喽!看来你是不懂,这个盖子放在上面,就是没有水啦,你要去加壶热水过来!”

说到这里,我已经懂了,尴尬的拿起茶壶,然后去加水。

不过,那客人真好,没有骂我,也没有为难我,还教我这些。

5、看不懂广东人的“暗号”。

在广东的饭店,还有一个很有意思的现象,就是我作为服务员,需要观察一下客人的茶杯,如果发现客人的茶杯里的茶水,已经少于一半,或者已经见底了,那就得主动的去给客人添茶。

端起桌上的茶壶,挨个去给客人添茶,还不能倒得满满的,必须是茶杯的八分满。

这时候,我发现,在我添茶的同时,客人都会很有礼貌的,伸出两根手指,在饭桌上面敲两下。

我当时很纳闷,这,难道是什么暗号吗?完全不知道是什么意思。

为什么要敲两下桌子呢?真是怎么想都想不明白。

后来有一回,我实在没忍住,在私底下问了部长,那部长真的不喜欢我,才问了一个问题,就一直在不停的笑话我。

原来呀,这哪里是什么暗号,不过是广东人固有的一种礼节,是他们表示感谢的一种方式。

虽然我只是一个服务员,但我给他们斟茶倒水,他们心中对我的服务表示认可,也对我表示尊敬和感谢,嘴里没有说,但行动已经表现出来了!他们用手指在桌子上敲几下,其实是一种委婉的表示方法,就是对我表示感谢的意思。

哈哈,这真是太有意思了。

结束语

这一晃,20年过去了,曾经在粤式饭店里当服务员的事情,竟然已经过去了那么久。

那也是我第一次了解到了广东餐饮的一些规矩,居然还闹过不少笑话,如今想起都觉得尴尬不已。

有些不堪回首,却又历历在目,想起当年的青涩懵懂,此时此刻,居然有些怀念当初的那个自己,没有人帮扶,没有人关照,那么独立、勇敢的面对陌生的一切。

时至今日,我都觉得自己是值得钦佩的!

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评论列表
  • 2024-08-11 16:46

    你当时作为一个外省人,从来就没有在广东的茶楼工作过,不懂这些是很自然的事。作为茶楼的部长领班等,应该充分考虑到这一点,平时多加指导。这是工作的基本原则,不能以喜欢谁不喜欢谁影响工作。

  • 2024-06-18 22:10

    编不编的无所谓,起码工资是对的,0405年的时候,服务员工资确实是600块。