北京的高铁上，近期因几位外国乘客的不文明行为掀起了热议。有两个疑似是印度人的男子光着脚踩在高铁小桌板上（仔细看的话，其实是有三双脚），一路大声喧哗。令人费解的是，列车上的工作人员始终没有出面干预，同车厢内更是无人站出来制止。

视频一经发布，有网友愤怒地表示，“我们虽然欢迎外国朋友，但他们首先要有素质。”也有网友质疑，“高铁的工作人员面对不文明乘车行为，难道不应该及时制止吗？”

更有网友尖锐的指出：“不知道高铁上为难孩子吵闹的那群人怎么都不做声了？

我们知道，现在中国对很多国家实施了144小时过境免签政策。很多外国友人慕名前来中国旅游，在抖音与海外版Tik Tok上，晒中国旅游的外国人越来越多。

几乎来到中国的外国人，一致对中国的印象是中国发展迅速，中国人民非常友好热情。但与此同时，很多不文明的外国游客，给中国本土人们造成了不必要的困扰，印度人坐中国高铁把脚放桌板就是如此。

这三个人均把鞋子脱掉扔在地上，脚丫子放在小桌板，有网友说，他们说话一股“咖喱味”，且说话的声音很大。列车员和乘警作为列车运营的管理者和维护车厢秩序的执行者，在面对这种不文明行为时应及时制止，但是列车上没有工作人员出面干预这件事情。而同一车厢的乘客，也无人制止。

遥想去年，好几次有带婴儿或者小孩的家长，因为小孩哭闹，直接被乘客怒怼，比如去年8月。一位女子嫌两岁不到的孩子在高铁上哭闹吵到自己，与家长发生激烈争执。

拍摄者说，因为一岁多的孩子哭了不到5分钟，女子对家长和孩子大吼大叫:“你是他爹，让他闭嘴！” 据视频拍摄者表示，尽管孩子的家长已经在尽力哄着孩子，但孩子哭闹依然持续，女子的这种行为让整个车厢的氛围更加紧张。

甚至去年因小孩脚踢椅背导致高铁掌掴门，引发了关于互殴定性的讨论。

同样在去年，3岁“熊孩子”大闹高铁，妈妈崩溃求谅解却被骂上热搜，关于熊孩子的背后是熊家长之类的话题多次冲上热搜。

可以看到，在高铁上如果面对小孩的吵闹，很多人敢于站出来怒怼，但面对印度人的脚丫子与大声喧哗，却似乎变得沉默。

对这些现象的反差背后，有网友道：不知道高铁上为难孩子吵闹的那群人怎么都不做声了？

“小孩哭忍不了，这种能忍？”

也有网友认为，这背后是语言不同、文化差异可能增加了执法的难度，很多时候，列车工作人员可能面临着文化差异和语言障碍，不知道如何有效地与外国乘客沟通和管理，也并不是所有的高铁工作人员能顺畅的用英语与外国人交流。

也有人认为，公共空间里什么人都有，中国要展示包容与大度。如果因为外国游客的不文明行为的争执，引起外国游客的过激反应，不利于维持中国人友好、热情好客的形象。

但其实任何人，只要不影响干涉他人的合法活动，没人去追究其素质高低。但问题是高铁是一个封闭空间，如果干涉了他人的自由与合法权益，影响到公共空间内人们对于公序良俗的的观感与不舒适体验，无论在哪里，都必须予以制止。

因此，这背后又引出了另一重原因，很多人都存在一个共识，你不知道外国人是什么性格与背景，能不惹尽量不惹，而对于一些涉及维持公共场合秩序的工作人员来说，由于存在文化差异上以及各种方面的因素考虑，不希望惹不必要的麻烦，也担心因此丢掉饭碗。

近期，在南方医科大学，一个教师因紧急情况下选择救人导致上课迟到29分钟，被外国留学生举报，最终因为这件事情被学校处罚，扣发5月奖金并且全院范围内通报批评，最终导致这个老师因为各种原因辞职，丢了饭碗。

放到这件事情上，如果工作人员与外国游客产生了冲突，很容易引发舆论热议，这种舆论热议对国内的工作人员不利，从管理层看来，工作人员对外国乘客不文明的行为的制止，可能被认为缺乏包容，也可能让高层不喜欢，甚至如果与外国游客产生冲突，很可能导致员工丢掉饭碗，被炒鱿鱼。

因此，部分工作人员考虑到自己的饭碗，也不愿管，只要不与其他乘客产生冲突，尽量睁一只眼闭一只眼。

因此，种种因素，导致印度人坐中国高铁把脚放桌板大声喧哗而一车人沉默的局面。

别让不文明行为形成破窗效应

有网友表示，很多外国人尤其是印度人体味大就不说了，但是把小桌板放在脚丫子，大声喧哗，这无疑对车厢内其他乘客造成了干扰。

如果这种行为被当成是正常而无人制止，将会有越来越多的人把脚丫子放到小桌板上，更多的不文明的行为在高铁上发生，那么就可能会形成破窗效应。

破窗理论创始人威尔逊和克林认为，如果一个窗户被打破了，就会有更多的窗户被打破，这种传染性就像是时尚潮流一样，它可以是由一扇窗蔓延到整个社会。

破窗理论认为，这种流行的引爆点不是某个人，而是某些物质——如公共场合的涂鸦，促使人们发生某些行为的推动力不是来自某类人，而是来自于其所处环境的某个特征。

同理，高铁车厢内是一个公共场合，这个场合有大家默认的规则：不打扰他人，保持安静，不霸座，不抽烟，不大声喧哗，保持文明行为。而高铁内光脚踩在小桌板上，类似打破窗户，一旦打破共识，就会引发传染与模仿，而小桌板是乘客们用来吃饭的地方，很多乘客累了也会趴着小桌板睡觉。不把脚丫子放到小桌板了这是大家默认的公序良俗。

如果有人打破了这种共识而被认为合理、无人阻挡，那么下次有人干同样的事情，你就没有理由制止别人，否则就涉及到区别对待的嫌疑。

因此，对这种行为放之任之，不利于高铁车厢内的整体文明与和谐，高铁工作人员甚至同一车厢内乘客对此都有提醒的责任与义务，有网友提醒大家，在高铁座椅的扶手上会有二维码，用手机扫这个二维码会有一个问题反馈的选项，里面有一个铁路不文明反馈，这会通知到列车上的工作人员对其进行处理。

事关维持高铁等公共场合的公序良俗与社会文明，别让这种不文明的行为形成破窗效应，是每个人的责任，对1岁小孩哭闹无法容忍敢于怒怼，却能容忍三个成年人脱掉鞋袜把脚丫子放小桌板上大声喧哗，这背后的深层原因，或许也值得我们深思与改变。

作者：王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载