成才是某单位的一把手。这段时间似乎群众的不满情绪和投诉越来越多了，可把成才忧愁坏了，特别闹心。

前段时间，群众在办理事务的时候，直接把单位职工打了。事后，成才看了监控，是群众忘记带了某项重要材料，职工按程序告知群众需要改天带完材料才能办理此项业务，这处理过程没有问题。可能是群众感觉跑两趟太麻烦，情绪激动之下，动起了手。

哎，又一起群众与干部的矛盾纠纷，成才反复多次看了视频，陷入了沉思。

以前，成才还在乡镇工作，群众们可好说话了，干部和群众的关系可好了。比如修路通村的时候，干部和群众有什么事情一起做，饿了就一起就着咸菜喝白粥，累了就一起坐在树下休息。

成才感觉，在基层单位，出现了一种很奇怪的现象，以前领导一杯清茶，一张报纸，受人尊重；现在干部手忙脚乱，加班加点，反而被群众指着鼻子骂。似乎是群众不把领导干部当人了，这是为什么呢？

一、群众的戾气越来越重

现在，群众的戾气真的越来越重了，举几个例子。

一是单位的业务大厅4点半下班，有些群众在下班后才赶来，迟了10分钟左右，可能是觉得自己白跑了一趟，立马掏出手机，拨打投诉电话；二是群众突然有急事，准备好材料去政府、单位盖章，得知周末只有值班人员在值班，他的事情最快也要下周一才能办理，立马爆发，用手指着值班人员破口大骂，说干部都是贪官污吏，不为人民服务；三是有一些经常老人到政府、单位坐着大吵大闹，说自己的地被非法占用，没有给补偿就征收了，要求政府给钱，实际上征地的钱已经给了，群众见到他原来的地这几年还没用到，想坐地起价，要求按现在物价进行再次补偿。

二、贫富差距，心里不平衡

贫富差距，群众心里不平衡是最直接的原因。随着社会经济的发展，家庭与家庭之间、人与人之间的经济差距越拉越大。现在整体经济不好，很多人找不到好的工作，这矛盾更大了。

随着，中央XS组的调查，老虎落马、苍蝇被拍，群众弹冠相庆。群众心里开始胡思乱想，对所有干部都带着有色审视，嫉妒还夹着一丝恨意：以前大家都是差不多的，现在为什么你有的东西，为什么我没有？你是不是贪污受贿了？

三、财政困难，实事难做

这几年实在是处于巧妇难为无米之炊的状态，经济环境不好，地方财政困难，勉强可以运转起来，优先急用资金用于重大且紧急的事项，争取确保有源源不断的再生资源，其他的小事情基本上顾不过来了。

道路上有几个小坑，两边的路灯有几盏坏了，排水不好等一些小问题就只能是有条件就上，没条件只能等着专项资金修缮了。不清楚财政情况的群众觉得是政府、单位无作为。

后记：我们干部要以人民为中心，没有条件就创造条件，为群众做实事，办实事，以解群众之忧。

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