SQE（Supplier Quality Engineer，供应商质量工程师）面试常见问题及回答思路有哪些： 一、关于专业知识 1. 请介绍一下质量管理的七大工具是什么？ - 回答思路：分别列出七大工具，如检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图，并简要说明每个工具的用途。例如，柏拉图用于找出影响质量的关键因素；控制图用于监控过程是否稳定等。 2. 什么是 8D 报告？请简述其步骤。 - 回答思路：解释 8D 报告是一种解决问题的方法，包含八个步骤，即 D1 成立小组、D2 问题描述、D3 临时对策、D4 根本原因分析、D5 长期对策、D6 预防再发对策、D7 效果确认、D8 团队激励。对每个步骤进行简要说明，强调其在解决供应商质量问题中的重要性。 3. 如何进行供应商审核？ - 回答思路：首先说明供应商审核的目的是评估供应商的质量管理体系、生产能力、技术水平等。然后介绍审核的类型，如体系审核、过程审核、产品审核等。接着阐述审核的流程，包括审核前的准备（确定审核范围、制定审核计划、组建审核小组等）、审核中的实施（现场检查、文件审查、人员访谈等）、审核后的总结（编写审核报告、提出整改要求、跟踪整改效果等）。 二、关于工作经验 1. 请分享一个你成功解决供应商质量问题的案例。 - 回答思路：详细描述问题的背景、现象和影响。说明你采取的解决措施，包括与供应商的沟通、现场调查、原因分析、制定对策等。强调最终的结果，如问题得到解决、产品质量提升、供应商合作关系改善等。同时，分享从这个案例中吸取的经验教训。 2. 在供应商管理中，你遇到的最大挑战是什么？你是如何克服的？ - 回答思路：诚实地指出遇到的挑战，如供应商不配合、质量问题反复出现、成本压力大等。然后阐述你采取的具体措施来克服这些挑战，如加强沟通协调、建立有效的激励机制、推动供应商持续改进等。强调你的解决问题的能力和团队合作精神。 3. 如何确保供应商按时交付高质量的产品？ - 回答思路：提到建立供应商绩效评估体系，包括交货准时率、产品质量合格率等指标。说明与供应商签订明确的合同条款，约定交付时间和质量标准。定期与供应商进行沟通和协调，了解生产进度和可能出现的问题。在必要时，提供技术支持和培训，帮助供应商提高生产能力和质量水平。 三、关于个人能力 1. 作为 SQE，你认为最重要的品质是什么？ - 回答思路：可以提到责任心、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神等。分别解释每个品质的重要性，并结合自己的工作经验举例说明。例如，责任心可以确保对供应商的质量问题高度重视，及时采取措施；沟通能力可以与供应商和内部各部门有效沟通，协调解决问题。 2. 如何提高自己在供应商质量管理方面的能力？ - 回答思路：提及持续学习质量管理知识和行业标准，参加培训课程和研讨会。强调与同行交流经验，分享最佳实践。说明通过实际工作中的项目和案例不断积累经验，反思总结，提高解决问题的能力。同时，表达对新技术和新方法的关注，积极探索创新的供应商质量管理模式。 3. 如果供应商对质量问题的整改措施不满意，你会怎么做？ - 回答思路：首先表示理解供应商的立场，倾听他们的意见和建议。然后重新评估整改措施的合理性和可行性，与供应商共同探讨改进的方向。如果需要，可以邀请内部相关部门和专家参与讨论，寻求更优的解决方案。强调以合作共赢的态度与供应商共同解决质量问题，维护良好的合作关系。