对于铁路来说，12306购票软件绝对称得上是一款划时代的技术，它的出现方便了无数旅客购票需求，不过最近一段时间，旅客在登录购票时出现了卡顿、登录缓慢等情况，这是怎么回事呢？

铁路12306

在互联网未大规模普及之前，大家购买火车票要么去售票窗口购买，要么到火车票代售点或者通过电话购票，遇到春运甚至会出现彻夜排队的场景。

2011年6月12日，京津城际售卖了第一张电子客票，正式拉开了铁路网络售票的序幕，随后京沪高铁、武广高铁、郑西高铁陆续推广，当年底全国范围内的G、D、C、Z、T、K字头车票都可以通过12306网站购买。

随着4G网络普及，智能手机功能越来越强大，12306软件也登上了手机，旅客在手机上就可以完成购票。当然最初的12306软件也存在一些不足，不过随着它不断完善，功能越来越强大，已经能满足所有人购票需求了。

12306未投入使用前的购票场景

每年节假日和春运期间就是对12306购票软件的考验，随着越来越多的人选择高铁出行，它的高峰时段访问量十分惊人，2024年春运单日最高访问量高达898亿次，今年春运很可能突破千亿次，远超国内业务繁忙的购物软件，这对12306软件来说压力颇大。

最近一段时间12306软件出现了卡顿、登录缓慢的情况，这是因为其出现了近4000万次的异常登录情况，这些异常情况促使该软件首先要阻止这些购票行为，所以出现了卡顿现象。

这些异常情况主要表现为账号在放票瞬间就完成了登录、查询、订票的过程，这是正常人无法办到的，更有甚者在1秒钟时间内重复完成操作。其实这些现象就是所谓“高科技”加持下完成的，就像游戏外挂一样。

12306并没有委托第三方平台代售火车票，那些所谓的代买火车票的平台都是用旅客身份信息同样在12306购买，只不过它们加上了这些“高科技”，让旅客误以为12306上买不到的车票通过它们可以买到，旅客为此付出点服务费。12306上每天近4000万次的异常登录情况就是指的这些，就好比大家都在排队购票，这些却在插队抢购。

春运期间每天都有上万趟车次的车票售卖，1月11日12306软件创造了单日售卖火车票2155.5万张的纪录，目前春运期间车票已销售超过1.4亿张，预计2025年春运将发送旅客5.1亿人次。

目前热门方向车票已经售罄

很多人疑惑为何某些车次高铁票开售即秒空，其实就是供不应求的原因。一个车次所有车票也就一千余张，如果数万人盯着这趟车次，那肯定会出现秒空情况，这种情况基本出现在北京、上海、广州、深圳至其它城市的高铁上。春运火车票将优先照顾长距离旅客出行需求，所以短途旅客的车票购买难度较大。

国铁集团大力发展高铁建设，不断提升铁路运力，目前单日旅客发送能力已达到2144.8万人次，奈何无法满足所有旅客的出行需求，12306购票软件让大家对出行更加便捷。