年初刚返工的时候卖家们都收到了一个好消息：亚马逊主动帮卖家删评论了！

这难得一见主动造福卖家的行为令不少卖家觉得稀奇，亚马逊终于帮卖家干件好事了？

实际上亚马逊可不只是造福卖家，还要严打虚假评论！亚马逊在优化评论区板块，抽调了大量人手开始严查评论了！

这一严打行为持续至今，卖家们都如履薄冰生怕背叛违规！

亚马逊实用工具百宝箱，想领取在评论区打“领文档”。

想了解学习跨境电商的，在评论区打“想学习”。

昨天有个卖家朋友咨询我，收到了买家的邮件，买家表示对产品不满意，产品存在问题，用差评来威胁他，如果不给退款就上差评。

这位卖家朋友无法确定这到底是单纯的白嫖党还是亚马逊的钓鱼邮件，一时间不知道如何回复。

遇到这种大家拿不准的情况，小卖家和大卖家各有各的解决方法。对于小卖家来说，差评影响较大，必须要避免，那就按照正常售后流程处理即可，千万要小心在回复的邮件中不能出现有关“好评、差评”之类的字眼，以免被亚马逊抓到判为操作评论！

对大麦来说一个差评则是影响不大，很多大麦会选择直接举报这些白嫖党恶意威胁卖家，毕竟谁也不知道如果通过这一次退款后，后续对方会不会带着自己的亲朋好友来一起白嫖！

大家可以根据自己的状态，选择解决的思路！

这位卖家朋友很关心亚马逊的钓鱼邮件到底是个什么情况，今天就给大家详细说说亚马逊钓鱼到底具体是怎么个流程！

怎么个钓法呢？

首先卖家会收到买家信息，这种情况肯定不是一两个卖家，会有不少卖家都收到类似的信息，信息的大概内容是要求卖家免费给他寄个样品，他就给卖家一个好评。

卖家如果觉得能蹭好评回复同意，追问后续流程，或者甚至是回复拒绝，都有可能出问题！

遇到这种消息，千万别回！

这类主动要求测评的消息一旦回复，就会出现两种情况：

第一种：信息本身就是亚马逊发送的钓鱼信息，回复后就会直接被亚马逊抓到，判定为违规获评，账号被限制；

第二种：信息本身不是亚马逊发送的，但是在回复过程中有些 敏感词被亚马逊检索到，也会被判定为违规获取虚假评论，导致账号被封。

如果有卖家朋友不清晰具体有哪些敏感词的，可以在评论区留言，我免费给大家分享我们的敏感词表！

大促前后是非多，目前会员日刚结束，亚马逊还在严查账号中，一旦出现类似情况基本是逃不掉的！

账号被封后，卖家需要尽快申诉解锁账号。但很多卖家在申诉时都无法做到精准申诉解决问题，总有粉丝来咨询我如何申诉。我给大家准备了申诉模版大全，有需要的朋友也可以留言领取！

总结就是，收到来自买家的任何和评论有关的信息，千万要小心甄别，避开关键词谨慎回复！小心被亚马逊钓鱼！

为了那一个评论导致店铺被封，得不偿失！