随着首届“上海之夏”国际消费季拉开帷幕，上海中心大厦吸引越来越多中外游客前来感受夏日激情，享受上海之巅的消费盛宴。在这幢中国第一高楼里，有一群文明旅游志愿者，在提升中外游客文旅消费体验的同时，掀起文明实践新风尚。

去年7月，上海中心启动志愿服务项目，开展文明旅游志愿者招募工作，旨在为来访游客创造更美好的游览环境。一年来，累计招募超600名志愿者，服务总时长超过6000小时，为100余万人次中外游客提供各项志愿服务。

今夏，上海中心更与多家高校进行了校企联动与志愿联盟签约。作为上海中心旗下的全资子公司，上海途时旅行社有限公司的职工也积极地参与到志愿服务中来，组建上海中心途时文明旅游志愿服务队，与高校志愿者互学互鉴，助力上海中心文旅业态游客服务水平的提升。

暑期以来，上海中心客流量逐渐走高。无论是排队检票处，还是观光厅现场，都能见到上海中心途时文明旅游志愿服务队的身影。他们在游客的排队过程中提供信息、维持秩序；在各个点位为外国游客进行答疑解惑，用娴熟的口语会话提供帮助；在观光厅积极主动地为来往游客进行指引、应对各种突发情况……志愿者们为营造文明旅游环境贡献力量，向中外游客传递了友好和热情，进一步展现地标建筑、窗口单位高质量的服务形象和昂扬向上的精神风貌。

文字：曹之光

编辑：沈丹