在养老院的选择上，王丽原本怀着美好的愿景，希望父母能在泰康甬园安享晚年。她不仅亲自考察了环境，还一口气支付了27万余元的费用，确保父母能享受专业的护理服务。然而，理想与现实之间却出现了巨大的落差。

自从今年1月入住以来，王丽的父母频繁抱怨饭菜质量问题，甚至提到了食物中有异物的现象，如蜗牛、虫子和鸡粪等，这无疑让人感到不安。面对这些问题，王丽多次尝试与院方沟通但未能获得满意的解决。她陷入了两难境地：一方面是对父母健康的担忧，另一方面是高昂的违约金以及老人适应新环境的挑战。

事情的发展出乎意料。泰康甬园突然发出《退住通知书》，这让王丽措手不及。幸好，在当地民政局的帮助下，王丽的父母得以顺利搬离，并且没有被收取违约金，甚至还免除了一个月的费用。

从泰康之家的角度来看，他们认为王丽在网络上的言论构成了造谣和恶意中伤，已经采取法律行动保护自己的名誉。但是，对于普通家庭来说，选择一个可靠的养老机构不仅仅是经济上的投入，更是对家人福祉的信任托付。如何确保服务质量，维护老年人权益，成为了社会关注的话题。在这个案例中，我们看到的是信任的脆弱性和解决问题时需要更多的人性化考量。