7月30号，从乌海西开往北京丰台的K396次列车因暴雨遭遇塌方，中途停留数十小时。

在这段时间里，一位女乘务员用她无私的关爱和真诚的劝慰安抚了乘客们，展现出极高的职业素养和人文关怀。

这一幕让人动容，也展现了铁路部门在突发情况处理上的出色应急能力。

近日，一段关于一位女乘务员在遇到列车延误塌方事件中的感人事迹在网络上引起了广泛关注。

这位女乘务员不仅在车上颤抖着、带着泪水安抚乘客，更是亲自徒步到塌方处运送物资，并为乘客提供帮助和慰藉。

她的举动让人们对铁路部门的应急处理和乘务员的职业素养给予了高度称赞和肯定。

据报道，这位女乘务员在车上哽咽安抚乘客时说道：“我是个女人，也是别人家的孩子，穿了这身衣服，我就得对得起大家。”

这番话不仅表达了她对职业的责任感和使命感，更展现了她的真情实感，将自己的真情实感融入到具体情景中，用真心换真心，为乘客们考虑周到。

这种关怀不仅舒缓了乘客的焦虑和不安，也树立了乘务员的崇高形象。赢得了乘客们的理解和尊重。

此事件中，这位女乘务员通过她的行动向乘客们传递出了一种积极向上、安抚心灵的力量。

她背后的铁路部门也展现出了出色的应急处理能力。在突发事件发生后，铁路部门迅速向列车提供物资，包括鸡蛋、方便面、蔬菜、食用油等，同时及时将两名患病的旅客送往医院就医。

铁路部门及时提供物资，有效组织应急救护，保证了乘客的基本生活需求和医疗救助。这种高度的应急处理能力不仅为乘客带来了安全感，也为各行各业树立了榜样。

在乌海西到北京丰台的K396次列车遭遇暴雨塌方的事件中，这位女乘务员的无私关怀、真情实感和铁路部门的高效应急处理展现出了一种人文关怀和职业素养。

她的行为彰显了铁路部门始终秉承人民至上、生命至上的宗旨，让人们对铁路部门的安全管理和服务水平充满信心。

在我们的生活中，我们要向这位女乘务员学习，无论是在工作中还是生活中，我们都应该用真心换真心，关怀他人，传递爱和温暖，让困境中的人们感受到社会的关怀和温情。

让我们一起为这位女乘务员和她背后的铁路部门点赞，向他们致以崇高的敬意和感谢！