（财见2024年6月11日讯）在职业生涯的某个阶段，世界各地的大多数员工都可能经历过工作倦怠的症状--这是一种以对工作失去幻想和效率低下为特征的疲惫状态。波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)发布的一份新报告显示，来自8个国家的员工中，平均有48%的人表示，他们目前正与职业倦怠作斗争。

这份名为《促进包容和战胜倦怠的四个关键(Four Keys to Boosting Inclusion and Beating Burnout)》的报告对8个国家（澳大利亚、加拿大、法国、德国、印度、日本、英国和美国）的1.1万名办公室和一线员工进行了调查。报告还显示，当员工在工作中感受到包容时，倦怠感会减半。

包容是建立和维持一支成功的劳动力队伍的核心。工作场所的包容意味着员工感到被重视、被尊重、被支持，并有归属感。拥有更高包容性的员工也更有可能留在工作岗位上，从而降低了企业的人员流动成本。在这项研究中，波士顿咨询公司使用BLISS指数，将包容性量化为员工对工作场所的包容性程度的评分。BLISS指数是一种严格的统计工具，可以识别出最强烈影响工作场所包容性的因素。

此外，调查还揭示了对员工整体感觉影响最大的四种因素：良好的资源获取途径、高级管理层支持、有直接管理者的心理安全、公平的成功机会。当员工感到这些情绪在他们的工作场所得到积极的处理时，他们会感到更有归属感，更少倦怠。不幸的是，这些最重要的情感也是受访者表示满意度最低的。