近日，一位B站知名UP主自驾极氪001电动汽车进藏途中遭遇电量挑战，在车辆续航里程告急的情况下，通过极氪汽车的紧急救援服务成功脱险。这一事件不仅展现了极氪汽车对售后服务的重视，也凸显了电动汽车在长途旅行中的挑战与解决方案。

据悉，这位UP主在驾驶极氪001进入西藏的东达山垭口时，车辆表显续航里程显示为66km，而距离下一个充电站还有32km。面对电量不足和未知的路况，UP主决定拨打极氪汽车的救援电话，寻求专业帮助。

极氪汽车售后部门在接到救援请求后，迅速启动了紧急救援流程。他们与UP主保持紧密沟通，了解具体情况，并立即调派了最近的救援车队前往现场。在双方的配合下，救援车队很快抵达了现场，并将车辆安全地拖至了充电站。

此次救援行动的成功，不仅让UP主得以继续他的西藏自驾之旅，也展示了极氪汽车在售后服务方面的专业与高效。极氪汽车始终将客户需求放在首位，通过提供及时、专业的救援服务，为客户解决了实际困难，赢得了客户的信赖和好评。

在售后服务方面，极氪汽车一直秉持着客户至上的原则，为车主提供全方位的保障和支持。除了提供长达6年或15万公里的整车质保服务期外，极氪汽车还为车主提供了三电系统的终身质保。这一政策覆盖了因材料或制造工艺缺陷导致的维修或零件更换，为车主的用车体验提供了更为坚实的保障。

在免费道路救援方面，极氪汽车也做出了积极的努力。新车自首次交付日起，在4年或10万公里范围内，车主可以享受到不限公里数的免费道路救援服务，视频中的救援便是这项免费政策。即使超出这一范围，在质保期内，极氪汽车依然会为车主提供100公里内的免费道路救援。这样的政策让车主在用车过程中更加安心，无需担心因车辆故障而带来的困扰。

此外，极氪汽车还为车辆的车机端提供了免费的、5G不限网速、不限数据流量套餐。这一服务让车主在享受智能驾驶的同时，也能随时随地畅享互联网带来的便利。无论是在城市拥堵的道路上，还是在偏远的山区公路上，车主都能随时随地连接到互联网，获取最新的信息和服务。

此次西藏自驾遇险事件中，极氪汽车的及时救援和高效服务再次印证了其在售后服务方面的出色表现。极氪不仅通过持续的创新和改进，构建了覆盖全链条的售后服务网络，还始终秉持着“客户至上”的服务理念，确保每一位车主都能享受到贴心、专业的服务。这次救援行动不仅解决了车主的燃眉之急，更让极氪的售后服务品质得到了广泛认可。