你敢信吗?什么美团、饿了么、拼多多、瑞幸甚至中国移动,都可以骂出打折券甚至直接返现?
有网友发现,通过在社交平台上“骂”美团、饿了么等平台,能够以低价购得原价为15元的会员。至于“骂”平台为什么能够使价格下降,有分析认为,是因为各大平台有大数据监测,每当监测到恶评时,使用优惠挽留用户。
这部分网友理所当然地成为这门课的“原始导师”。通过口口相传,越来越多的网友参与到“薅羊毛”的队列中。
“骂”平台换取优惠,真的可行吗?这究竟是网友与大数据算法对赌的胜利,还是一场网友自我陶醉的心理算计?
都是怎么“骂”的?
大多数网友抱着“试一试,没准美团会员真降价”的心态,参与到这场“骂”战。战场主要集中在小红书,其次是豆瓣、微博。
实现减价的网友在小红书上纷纷发“成功帖”。其中写道,“骂美团真的有用”“骂了两天终于到我了”,更是吸引大批网友跟风参与。
可以发现,大家在各种社交平台“骂”美团的话术并无二致,多半是复制粘贴。另外,“骂”其他平台的话术与之也高度雷同。话术大致可以分为以下几类:
第一类,基于“别人有,我也要有”的道理基础,喊话平台不公。比如:
“美团别人一分钱开会员,让我花十几块,我长这么大,今天才发现别人居然才一分钱,我的室友才2.99每个月,我却15元?!!合理吗?合理吗?”
“饿了么你太过分了,别人10.9开年卡,你这样做对得起我们吗,怎么还差别对待啊,我也要年卡,饿了么你要是不给我低价年卡,我以后就再也不用饿了么了,你自己看着办。”
“ 骂 ” 美团、饿了么的小红书截图第二类,“亮出”自己的大学生身份,期待着能够获得学生福利,比如:我是学生,大学生在这里!我是大学生,大学生在这里!
第三类,扬言要接着“骂”,“警告”美团、拼多多不要不识好歹,比如“那我接着骂mt不要不识好歹”“拼多多我劝你识相别再给我微信打款了,就50块你玩不起是吗。”
“骂”美团、拼多多的小红书截图第四类,直接吐槽美团外卖难用又贵,还抢不到优惠券,比如“美团外卖真是太难用了,美团外卖贵得要死,永远抢不到优惠券。”或是吐槽瑞幸,“瑞幸怎么最近那么贵啊,贵死了再不便宜我就去喝星巴克。”
“骂”美团、瑞幸的小红书截图第五类,甚至要挟美团、中国移动“ 二选一”,是要留住网友还是苦守几元钱。
比如,“饿了么好用,真的想把美团给卸了,不想再用美团点外卖,昨天饿了么开了包年会员,晦气死了,美团会员真的太差劲了,还不如某饿了么好用。”“移动卡对我太不友好了,打算停用移动卡。”
“骂”美团的豆瓣截图“骂”中国移动的小红书截图“骂”的文本有了,那“骂”声又是如何被美团听见?
一是小红书、微博、豆瓣等社交媒体平台发帖;二是在相关帖子下方评论区留言。有时,在一个小红书帖子中,网友们粘贴话术评论数量可高达1000+;三是粘贴话术到美团客服处反映。
参与“骂”战的网友小洪告诉智商税研究中心:还可以复制话术到美团外卖界面搜索框,多复制搜索几次,重复几天即可。
不难发现,网友们“骂”美团的方式和话术具有无组织性,即没有特定的话术和指定的渠道,可以认为这是网友的自发行为。
到底能不能薅羊毛?智商税研究中心尝试了好几天,复制与大家一致的话术到小红书评论区、美团客服处,又或是在微博和小红书上发帖,结果发现会员价格丝毫未变。
于是,智商税研究中心向“骂”成功的网友“取取经”。网友momo告诉智商税研究中心,她从4月11日开始陆陆续续地“骂”美团,“我没有刻意去骂它,只能说骂了几十次。”
终于在4月20日,她“骂”成功了——通过会员惊喜抵扣红包(以下统称“抵扣红包”)减11.1元,仅需3.9元便可以开通美团会员。同时,她在小红书激动地发帖说:“我爱你美团。”
momo分享她的“成功”经验:“我经常刷到那种,跟美团有关的帖子,底下都是骂的,跟着骂就行了。在网上骂,会被大数据捕捉到,说不定就降价了。你看我的那个评论区,复制粘贴就行。”
网友小兔同样通过“骂”的方式获得抵扣红包。她告诉智商税研究中心,“就是在小红书里不同的帖子里面去骂就行。”至于为什么不在美团平台上“骂”,而是在小红书的问题,小兔称,“有大数据监控。”
网友六六发“成功”贴说:“昨天给的是3.9元开会员,耐心再等一等今天2.9。”同样的问题,六六给出自己的推测,“可能是大数据的原因吧,我之前也在小红书上骂过。”
还有网友发帖分享“骂”美团、饿了么、拼多多的话术,邀请网友进来复制。另外,该网友也表示“骂”平台的依据是能够反杀大数据,“多骂骂会给很多无门槛券”。
如此看来,大数据监测真是帮助美团实现高效公关的好帮手?
网友可可领到抵扣红包,仅需4.9元便可购买会员。其购买美团会员一个月后,第二个月还想尝试通过“骂”的方式减价,结果发现优惠力度较小,需9.9元才能购买会员。
还有网友等等,从3月14日开始陆续地“骂”美团,直到现在,购买美团会员仍需花费15元,虽然期间获得过“会员惊喜抵扣红包减1.2元”。
能否获得美团会员优惠真是一门玄学,有的网友成功“骂”减价,有的网友“骂”得不太奏效,还有的网友“骂”不出效果。
智商税研究中心还发现,网友不仅“骂”过美团,饿了么、瑞幸、拼多多、移动等平台早已躺枪。
去年8月开始,网友便开始变化靶位、调整弹道,瞄准平台团,试图把平台身上“羊毛”薅尽。
“骂”饿了么,是为了得到红包,或者领取优惠券低价购买超级吃货卡;
“骂”瑞幸,是为了能够领到饮品券、专享券、抵用金等;
“骂”拼多多,是为了得到无门槛优惠券,或是其他优惠券;
“骂”中国移动,是为了让中国移动赠送流量。
……
由此可见,网友“骂”美团,多是为了能够得到优惠,而往往优惠领取的方式是通过平台发放红包或者优惠券,亦或是其他增值服务。
值得注意的是,“骂”声如此嘈杂,其中会不会有人趁机故意引战?
智商税研究中心以“美团外卖 骂”为关键词,大致浏览帖子后,并未发现有人在其中故意引战,大多仅是“骂”美团换取优惠。
随机的优惠机制智商税研究中心注意到,获得优惠的网友有一个共性,那么便是获得美团平台发放的抵扣红包或者会员折扣券等。
不少网友获得美团发放的抵扣红包,但是红包能够抵扣的价格数目不一致,具有随机性。有的红包能减6.5元,有的能减11.5元,有的能减11.6元,有的能减12.1元,但也有的仅能减1.2元。
还有的网友享受到会员惊喜折扣券,此类网友一般早已是会员。比如,有的折扣券能够抵扣10元,还有的能抵扣6.4元。
智商税研究中心研究发现,美团规则中包括了抵扣红包的使用规则。其中指出,抵扣红包的发放对象及金额均为随机,具体门槛、面额以及有效期限、使用规则以网友页面展示为准。
另外,抵扣红包是有期限的。使用期限一到,美团可能会重新发放红包,也可能会暂停红包发放。
抵扣红包有期限若发放抵扣红包,则红包的优惠力度遵守随机原则,可能抵扣力度大,抑或是抵扣力度小。
如此便可以解释网友们在“骂”时出现的多种混沌、玄学操作。
不背这个锅更重要的是,在网上“骂”美团获取优惠,是否真的奏效?
智商税研究中心咨询了美团工作人员。对此,工作人员称,从去年就留意到有网友吐槽,但美团发券跟吐槽无关。
同时,他们还强调,发券机制并不会产生“大数据杀熟”问题,也不会影响用户隐私。
美团官方说法排除了用户通过“骂”平台获得优惠的可能性。若回到获得优惠的根源——红包,或许便可以解释为什么“骂”美团看上去可以换优惠了。
第一种情况,网友事前未获得抵扣红包。网友在“骂”美团过程中,正好获得了美团发放的红包。据此误以为是“骂”的功劳,才得到优惠。
第二种情况,用户获得早已获得抵扣红包。但网友“骂”美团的时长超过红包的使用期限,正好美团再次发放抵扣红包,且优惠力度比上一次大,从而造成“骂”成功的假象。
另外,趁买杯咖啡的工夫,智商税研究中心向瑞幸相关工作人员求证,瑞幸工作人员称,知道有网友在网上“骂”瑞幸的事。
但瑞幸工作人员也表示,“骂”是没有用的,优惠券都是随机发放的。
同样的问题,智商税研究中心又咨询了饿了么和中国移动。饿了么表示,具体以活动页面规则为准;中国移动则表示,有活动时,才会以短信的形式发送流量券。
另外,中国移动客服还表示,北京地区目前可发券,并询问了智商税中心是否有北京地区的移动卡号,可以赠送一张流量券,使用这张券可以1元领10个G的流量。
由此可见,“骂”不是获得优惠的根源,而是恰巧平台有优惠活动。
事实证明,以“骂”的方式从美团获取优惠不可行。但条条大路通罗马,还有很多实在的优惠方法值得考虑。
网友momo与智商税研究中心分享,用美团会员给的会员红包,一顿花费还得十几元。如果真要省钱,应该多用美团天天神券,以及美团拼好饭、津贴联盟等频道。
momo还补充道,商家代金券也可以利用起来,“商家都有个群,每天都会发券。津贴红包、代金券等都是可以叠加、互不矛盾。”
正如那句话:这个招,那个招,不能实惠都是虚招;这本事,那本事,实现实惠才是真本事。