很久以前听到一个人说过一个故事,说是在一个奥地利的小镇上,因为这个小镇比较偏僻,没有什么商业网点,但是这条小镇呢,也是挨着一条公路,也算是个交通要道,车辆来往行驶比较多,这时候,小镇上来了一个加油站的老板,他在这里考察了一下之后,感觉这里开一个加油站,应该是能够挣到钱的,不久后小镇上第一个加油站开张了。
因为挨着马路,是个交通要道,来往的车辆确实有加油的需要,慢慢的,这个加油站就开始盈利了。
小镇加油站
不得不说,奥地利人的经商意识是很强的,小镇上有几个聪明的人,看到有些到加油站加好油后的司机,需要洗车或者进行车辆的小修,也有些司机需要在小镇上过夜住宿,就在这些观察中发现了商机。于是,有的居民开了家庭小旅馆,供过往的司机住宿;有的居民开了一个汽车修理铺,为过往的车辆提供车辆维修服务;有的居民开了个汽车零件店,为有购买汽车零件的人提供服务;而有些居民呢,就开了饭店或者点心店,供过往的司机、同时,也为本镇的居民提供饮食服务。
慢慢的,沿着小镇路边的商铺,一个个多起来了,而且每个商铺,它的服务内容是各不相同的,没有恶性竞争,有的只是服务内容上的相互互补,这个小镇慢慢的繁荣起来了,随着各种商铺服务项目的增多,这个小镇的口碑在过往司机中慢慢的口口相传,使小镇的服务品牌效益也得到了传播,过往的司机都很愿意在这个小镇上停留一下,或加个油,或吃个饭,有些甚至就住宿在小镇上,每一个商铺效益都很不错,就这样,一个名不经传的小镇,在各种服务的完善下,逐渐的繁荣起来了,小镇居民的收入,也得到了很大的提高。
如果这件事放到中国,一般的思路是这样的:看见有一家人搞个加油站后,很挣钱,那么第二家、第三家,甚至第五家、第六家加油站马上就林立起来,搞的小镇路上都是加油站,最后看看加油站的效益不好,大家就搞降价,来个价格竞争,直至最后,所有的加油站都倒闭。
从奥地利人在这个小镇发展的思路上,可以看到,他们是以配套服务为基础,根据服务对象的需要,推出不同特色的商业服务,而不搞同业竞争,这样使每一家商家都可以得益,也可以使整个小镇的经济得到互补,从而得到共同繁荣。
奥地利小镇人民的这个发展思路,对我们中国人很有借鉴作用,我们为什么不可以根据客户的需要搞一个错位经营呢?错位经营,相互互补,才能使经济得到一个良性的循环发展。
你搞汽车,我搞汽车,大家都搞汽车,结果大家都死在汽车上。这有个例子的,当年大家都搞手机,有许多的手机生产厂家,现在看看还有剩下几家呢?还有在80年代末期,大家都搞洗衣机生产,一个上海就有几个洗衣机牌子,有上海牌洗衣机,水仙牌洗衣机,申花牌洗衣机,吉而灵洗衣机,现在这些品牌的洗衣机可能都死光光了吧?
中国人的经商思维是:你搞手机?那我也搞手机,我想办法把你打败,这样就造成了无序的竞争。而奥地利人的经商思维是:你制造手机?那么我就制造充电宝,或者我制造手机电池,与你配套合作,大家共享开拓市场,一起发展。
市场,需要发现商机,进行配套互补发展。市场,不需要一哄而上的同业竞争。