成年人的崩溃往往就在一瞬间，或许就因为一件小事或是某一句话情绪就彻底失控啦！
6月17日，就因为顾客一句要投诉，店员竟情绪崩溃到向顾客泼了一脸咖啡粉，不仅闹得全网皆知还让自己失去了工作。
这到底是怎么回事呢？店员为何如此冲动呢？我们一起来看看。
事件回顾据悉，事情发生在6月17日上海的某家咖啡店里。
一位大妈在店里买了咖啡，可能因为等待时间有点太久，就一直催促店员快点，可能语气也不太好还说要投诉，店员一听顾客要投诉直接就情绪上来了。
大喊说“你就投诉呀！你投诉呀！”顺手就把一盒咖啡粉泼向了柜台前的大妈。
事后还大喊“你投诉呀！”还说“你等不了就退单啊，为什么在这里逼逼叨叨？都已经帮你退单了还要怎么样啊！赶紧滚！”此时的店员激动到已经接近发疯的样子还不停的拍打这柜台桌面，听到大声争吵路人纷纷前来围观劝说。
大妈被泼咖啡粉后并没有太大举动而是说“你疯了吧你是！有病就去看病。”
就这样，你一句我一句，顾客和女店员双方激烈争执起来。
视频回顾我们来看看视频
既然买了咖啡等一下也是应该的，不可能刚买就能拿，店员也应该换位理解一下顾客的心情，互相体谅一下可能事件就过去了。
店员作为服务人员应该态度要好一点，情绪要稳定一点，有话动好好说，而不是怼顾客激动到向顾客泼咖啡粉双方起争执，女店员情绪无法控制估计与生活压力工作压力密不可分，现在的年轻人真是太不容易啦。
涉事女店员被辞退
对此，该总店工作人员表示当天晚上才知道此事，并且已经换人上班了，该女店员也会被辞退啦！
这样一来，女店员真是得不偿失，不仅失去了工作，还把事情闹得那么大，店面的声誉也受损了，以后自己找工作估计也会受影响吧！
网友热议，评论区两边倒一边网友认为不管如何不能把东西泼到客人脸上，这是不对的，店员情绪太过激，太过分了。
另一边网友认为，现在年轻人工作不容易，动不动就投诉，差评，互相体谅一下，都太不容易啦！
写在最后服务行业本就是服务他人，要有耐心要学会控制好自己的情绪，稳定好自己的情绪，更不能动不动就跟客人发生争执，这是服务行业的大忌。
现在做什么都不容易，不管是顾客还是店员都不容易，互相理解包容一下，一切都好说。
对此，你们怎么看？
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