一年一度的315晚会终于在今晚正式结束了，和大家预想的一样，今年的晚会依然没有汽车品牌上榜，但是这并不代表汽车行业没有可以曝光的问题。因为就在这两天，包括市场监督总局、中消协等部门机构，以及央视新闻频道、人民日报等官媒也通报了不少汽车行业目前面临的问题，接下来就随车神探一起看看都有哪些。

首先是市场监督总局公布的2022年消费者投诉数据在3月14日的央视各个频道播出，其中最为主要的问题就是新能源汽车的投诉问题。根据官方的数据显示，2022年全年市场监督总局共接收到1.6万条投诉举报，同比增长62.84%。随着新能源汽车保有量的暴涨，新能源汽车所面临的问题的确越来越多，续航虚标、电池故障、起火自燃、里程削减等等，这些都是新能源行业亟待解决的问题。

而在市场监督总局的统计中，合同问题、质量问题、虚假宣传问题这三类问题同比上升趋势最为明显，分别同比增长126.33%、77.35%、75.65%。其中合同问题应该主要集中在无法按约交车这个点上，虚假宣传问题应该主要集中在配置与宣传不相符这一点上。之前在《315投诉热点：车机系统、销售问题成投诉重灾区，根源皆在芯片？》一文中，车神探也报道过无法按约交车和虚假宣传这两个问题。

另外，消费者的投诉主要聚焦在“售后服务不完善，不履行三包承诺”、“行驶中突然熄火、漏雨，发动机异响、刹车转向失灵、电池模块损坏”、“发布虚假信息，诱导消费者签订不公平格式条款，减轻车企责任”这三个点上，这也与上面的合同问题、质量问题、虚假宣传问题相对应。

除了央视的报道，人民日报也在3月15日当天报道了各大行业的霸王条款，其中有一条便是汽车合同相关的案例。目前许多汽车销售公司在与消费者签订购车合同中，往往会出现“合同车辆交付完毕后发现问题概不负责”这样的暴王条款。中消协表示，消费者虽然有现场验车的义务，但是某些无法通过肉眼观察的隐蔽瑕疵哪怕事后发现也应该由销售方来负责。

中消协在3月15日发布的2021-2022年度“全国消费维权十大典型司法案例”中同样有一条汽车相关案例，案例内容为某消费者购买了一辆二手车，双方约定此车无水泡、无火烧、无重大事故。后经鉴定该辆车属于事故车辆，法院判决销售方故意隐瞒案涉车辆真实情况的行为，致使买方作出错误的意思表示，构成欺诈，应当承担惩罚性赔偿责任。事实上，这种事情放在新车销售领域同样时有发生，涉水车、展车、库存车、试驾车等等都是同样的道理。

车神探有话说

一年一度的315虽然在今天已经落下帷幕，但是车神探帮助大家维权的决心绝不止在今天。如果你在买车或用车过程中遇到了无法解决的问题，你可以直接在车诉网发布投诉，或者联系车神探，不管是什么品牌什么车型，我们都将为你追踪到底。