为什么有线电视总是一盘散沙的形象?

咱就讲讲电视吧 2024-02-19 14:20:47

有线电视经过几十年的发展,在达到顶峰以后,市场急转而下进入了衰退时期。如果说有线电视要被淘汰还是为时尚早,毕竟我国的有线电视实际用户还有接近2亿的用户规模。从2016年开始我国有线电视用户出现连年流失现象,与此同时在新增市场上也遇到了难题,特别是年轻用户不但不接受有线电视,甚至还出现了抵触情绪。有机构也针对有线电视的吸引力进行了专项调查,从调查的结果来看,人们认为有线电视存在以下几点主要的问题:

1.有线电视的收费普遍偏高,在收费的具体金额上不同省份的价格是不相同的,也就是说有线电视的收费标准都是以本省为基础制定的,所以有线电视套餐在不同地区、不同省份省直不同城市之间是不太相同的。

2.有线电视的信号传输技术依然采用老旧过时的技术,虽然经过几十年的发展和垄断,但是有线电视却没有在技术上取得太大的创新和突破,不少用户感慨着“有线电视几十年不变”,也对有线电视的未来产生疑惑。

3.有线电视为用户提供的服务也存在参差不齐的现象,虽然有线电视的设备非常简单,对于年轻人来说通过简单连接完成有线电视机顶盒的连接,但是对于缺乏动手能力的中老年用户,要想自己动手去连接那机顶盒相关设备太难了。

4.有线电视的内容与其他电视产品的差异越来越大。不论是新闻类、综艺类还是影视剧,有线电视的内容都落后很多。

5.对于有线电视的意见,除了以上几点“通病”以外,还有商业广告一直困扰着用户。

这是基于以上原因,有线电视总是给大家一副“一盘散沙”的形象:

1.很明显,中国广电对全国有线电视整合的工作还在继续推进中,只是这项整合工作持续的时间太长以至于大家失去了信心也没有了耐心,各干各的成为各家广电网络公司的现实状况。有线电视这种各干各的就是“一盘散沙”的表现。

2.有线电视在应对竞争方面,缺乏行之有效的政策和具体方案,造成有线电视用户不断流失,没有竞争力、失去战斗力也体现了有线电视的“一盘散沙”。

3在管理方面,各级广电网络公司普遍存在重指标轻服务,重管理轻基层的情况,而作为面向用户的一线员工,在服务过程中没有标准的管理造成服务流程和服务质量没有标准可依。一线员工的精神状态严重影响了有线电视的形象,还是“一盘散沙”的局面。

4.收费、服务没有相对统一的标准也是有线电视用户感觉其“一盘散沙”的重要因素。

5.近年来有线电视用户持续多年出现存量用户的快速流失,一方面体现了电视市场的加剧,另一方面也反映了用户对有线电视失去了希望。

关于有线电视给人一种“一盘散沙”的负面形象还有很多因素,欢迎大家谈谈你们的看法,继续补充更多造成有线电视“一盘散沙”的原因。

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