这两年，陆续不断的审查和封号令卖家们叫苦不迭。 内卷外溢导致外卷，卖家足天对亿恩网说，2023年是跨境人渡劫的一年。 受到内卷和平台封号的影响，不少卖家的生意在一夜间跌倒谷底，只能选择转行或是重返打工人。 更有卖家因为账号被封，导致工厂被迫停滞，背上了沉重的负债，甚至不得不与家人分离。 每一轮电商格局的变动，背后都是卖家辛酸的血泪。 被封号后，一夜间跌落谷底 亚马逊越来越难做，是很多卖家和业内人士的共识。 平台流量下滑，竞争激烈，卖家烧广告也挽回不了销量。而更雪上加霜的是，平台扫号风波几乎从未停息。 今年1月，新账号、欧美本土账号迎来一波扫荡，被封的账号拯救难度加大，不少老账号都在这波扫号中遭殃；欧洲各国加大了税务审查，大批卖家被迫弃号；时间回到23年，9月份大面积的关联扫号也让卖家叫苦不迭。自从2021年封号潮之后，封号的余波便一直没有停歇。 在发展早期降低入驻门槛，依靠大量第三方卖家扩充平台的SKU和流量，等到发展成熟后，清退不符合要求的卖家，是电商平台的常规策略。但对于普通的卖家而言，一次封号就足以造成巨大的创伤。 作为资深的跨境卖家，足天不仅自己经历着亚马逊封号的影响，身边的朋友也深受封号的打击。每次见到因为封号而遭受重创的卖家，足天都有“兔死狐悲”之感。 一次旅游途中，足天认识了一位来自淮安的卖家小刘（化名）。在2022年被封号之后，小刘的人生在一年间发生剧变，从依靠亚马逊实现财富自由，到一落千丈背负高额债务，甚至落下“妻离子散”的结局。 小刘的文化水平并不高，是依靠个人努力拼搏的普通卖家。他十几岁就在义乌的工厂打工，做的是儿童玩具。到了30岁以后，小刘开始接触到亚马逊，当时是7年前，正好是亚马逊方兴未艾的时代。 疫情前后正是中国卖家做跨境的朝阳时期，小刘开始创业做亚马逊，做美国和欧洲站点，做的类目是玩具。就跟大部分亚马逊卖家的故事一样，早期亚马逊“遍地捡钱”的红利，让小刘从一个普通的工人摇身一变成为大卖家，赚到了人生的第一桶金，实现财富自由。 有了一定的原始积累以后，小刘在义乌买了房子，还开了工厂做工贸一体，希望在亚马逊做大做强。当时小刘33岁，生了两个孩子，在义乌打拼。 但意外来临的时候总是始料不及的，2022年，小刘手下8个亚马逊账号，一夜之间全部被关停。关停的原因是2022年，亚马逊针对玩具类目进行了审查，需要提供资质证书相关的资料，而小刘文化水平并不高，缺乏这方面的能力，导致小刘无法取出亚马逊冻结的资金，手下的工厂最终不得不停顿解散。 工厂停摆后，50多个工人等着工资过活，小刘卖掉了自己的车和房子，还欠下快1000万的债务。 一夜之间，小刘的人生仿佛回到了原点。 担心债主干扰两个孩子的成长，小刘只好和老婆离了婚，让老婆带着两个孩子上学。而小刘则独自一人在外面飘零，被债务压弯了腰。 足天说，在开车路上遇到小刘时，就觉得他整个人昏昏沉沉的，像“没有魂”似的。对于小刘的经历，同为跨境卖家的足天也感同身受，他表示，现在的跨境之所以不好做，不是产品卖不出去，而是要么价格很卷，要么因为账号被封、因为各种资质认证的问题，导致商品出去了，却拿不回钱。 最近，已经亏损7年的Wish刚被Qoo10收购，足天也曾经是Wish的老卖家，多年的从业经验让他有一个感想：在电商行业，失中国卖家者必失天下。足天个人认为，海外平台实际上在用各种”巧立名目”的方式，在对中国卖家进行打压。 和足天交流之后，小刘当时悲从中来，不禁嚎啕大哭。“他还是一个比较有担当的男人，为了不脱离家庭，主动和家庭切割，连自己孩子都不敢回家去看，自己在外面打工，”足天说，“他说自己现在一无所有了，只有梦想这个词。” 对于小刘的遭遇，足天非常有共鸣。足天在亚马逊做的是假发，在2022年，也有4个账号死掉，只剩两个账号还活着。 “这两年，我们卖家都在渡劫。”足天说。 转行、打工，卖家寻找新出路 足天做的是假发和发饰，最初有6个账号，2个中国账号，4个欧洲本土账号，其中1个英国、1个德国、2个法国账号，这些本土账号全部被封了。足天强调，他的这些账号都是真实身份。 “这些本土账号是用我和我的家人的身份，去注册德、法、英国的企业，用企业本土化来避税，然后去卖货。但是后来亚马逊需要我们进行身份认证，我们的身份都是真实的，但店铺都被封了。”足天说。 很多卖家会通过开设欧洲本土企业来开店，达到合理避税的目的。2023年，亚马逊开始严查本土账号，一些卖家虽然开设了本土企业，但实际上没有真实的海外办公地址；还有一些卖家从服务商手里购买账号，无法提供账号资料。这部分本土店被亚马逊实际判成跨境店，进行封号或要求补税。 而一旦被封号，账号里的资金就会被冻结无法取出。虽然平台想要规范本土店、避免卖家偷税行为，在名义上是合理的规定，但从卖家的角度来看，就会有一种“需要你的时候包容你的不完美，不需要的时候就抛弃你”的“卸磨杀驴”之感。 足天说，账号被封以前，他一个月能有13-15万欧元的营销额，现在一个月营销额只有不到2万欧元，利润也从原来35%-50%的毛利，降到现在只有5%-15%。曾经能在亚马逊赚到钱，现在只能勉强养家糊口。 现在亚马逊对中小卖家很不友好，足天认为主要体现在三个方面，一是成本不断上涨，政策性成本、税收成本提升，本土配送的物流成本也在上涨；二是回款周期变得很慢，导致资金链被拉长，比如以前10天就能打款，但足天现在5万欧的营收，10天最多取出来2000欧左右；三是账号稳定性变差，时不时有被审查、封号的风险。 “我们做假发能有什么侵不侵权的？它不在侵权方面来找你麻烦，不在资质认证上找你麻烦，就以KYC的名义找麻烦。KYC甚至要调查法人结婚证，”足天吐槽，“就差出生证明了！” 如果说早些年，跨境电商是一个暴富的方式，但时间来到当下，很多跨境卖家都感觉，今年做外贸和做内贸已经没有本质区别了。利润没有优势，内卷也非常激烈，再加上平台对中小卖家的态度变得不再友好了。 卖家们痛苦过、煎熬过、和亚马逊纠缠过，但无奈之下，一些卖家还是选择在今年选择离场。 足天表示，身边的卖家朋友都开始纷纷找新的出路。 有的卖家开始扩展更多平台，比如做每个国家的本土电商，像法国的Cdiscount、德国的乐天、英国的Fruugo；有的卖家放弃创业，重做打工人，比如去应聘亚马逊运营；有的卖家直接抛弃了电商行业，拿着前两年赚到的钱去做实体经济，比如开奶茶店；还有的卖家选择做“真正的跨境”，去到海外本地创业。 足天选择的就是第四种转行方式，他打算到马来西亚或新加坡开实体店，去当地做零售。 可以预计的是跨境电商正在快速洗牌，部分卖家或将离场。而对于还在场上的卖家，也在未雨绸缪，提前做好两手准备，随时应对行业的新变化。 结语 亚马逊这两年的举措，都在不断优化品牌经营环境，将重点放在品牌打造上面。 而部分中小卖家则成了平台策略的牺牲品。 成本上涨、利润变低，各种审查更加严格，给卖家带来了更高的门槛。一些卖家本就干着小本生意，平台的“重锤”一旦落到头上，就会是一场灾难。 足天分享了他写的一首诗：我亦如飘蓬，匆匆奔东西。天地往复来，终日不得息。所志在四方，所行却徘徘。人生也唯梦，方能慰我怀。（摘取部分） 代表了一部分卖家的心声。