杨八里：用短信号召市民错峰出门，重庆旅游环境值得期待

10月5日，重庆日报《重庆有多宠游客？重庆市民：三条短信让我错峰出门》报道称，国庆期间，重庆解放碑、朝天门、洪崖洞、南滨路等地旅游人气爆棚的照片和短视频刷爆各大网络平台，吸引全国海量网友点赞和评论。10月3日，市公安局、市文化旅游委分别发布“温馨提示”，请广大市民把更多空间留给外地游客，受到广大市民的积极响应，市民纷纷表示理解支持。

看到这则新闻，笔者联想到网络上看到的照片中诸多面容娇好的重庆女孩，再联想到重庆特色的诸多美食，真的是很羡慕重庆的旅游环境。相信很多人看到这样的新闻，也会和笔者的想法一样：如果有机会，一定会去重庆看一看的。

须知，我们的旅游环境和我国的诸多美景相比，可以说是很不理想的。我们此前在每年的国庆长假、以及各种小长假期间看到的、媒体曝光出来的新闻基本上都和旅游有点关系。而这些被报道的事情，可以说十之八九都是负面的。在笔者的记忆中，在各个旅游热门打卡地，都会或多或少地曝出某些地方、某些人对游客的各种不厚道行为。

在这里让我们回顾一个典型的事例：

整整四年前发生的青岛大虾事件：两名游客及家人在青岛某饭店就餐时，明明看到价格表上是一盘大虾38元，这两名游客还在点餐时向老板确认了价格，但结账时，老板却说一口咬定是一只虾的价格38元。引起纠纷后，店主报警、当地的民警在处警时显然是“帮亲不帮理”，两名游客被迫在分别付给老板800元和2000元的餐费，之后才得以脱身离开。当这两名游客回到家乡后，他们分别把各自的遭遇发到了网上，引起了社会的极大关注。当然，网络的力量是巨大的，最后青岛方面以官方道歉及赔偿的方式妥善解决了问题。

这起发生在2015年国庆期间的青岛大虾事件，虽然可能仅仅是个别人的行为，但给青岛的旅游业带来的损失肯定是巨大的。那次事件之后，青岛大虾直接变成了一个词，无论你是用五笔还是用拼音，立马就能打出来，而且，在网络上已经变成了一个词条。在360百科的该词条中有这样一句话：“好客山东”品牌毁于一旦。我想，这样的说法绝非危言耸听。

而在当今这个互联网时代，因为无视消费者的权益，导致旅游目的地声誉受损的事件还有很多。比如，其后还发生过著名的丽江蚊子事件、以及雪乡民宿宰客事件。这些事情在当时也都引起了国人的广泛关注，在这里我就不再逐一详细叙述了。可见，青岛大虾这件事情的教训虽然很深刻，但却并没有对其他的旅游目的地起到太多的警示作用。但是，这些在互联网上被游客揭露出来的丑行，可能给当地的旅游业带来的损失，何止是流失几个游客那么简单？可以不客气地说，有可能是某个游客在网上的一个差评，就能给某地的旅游业带来亿万损失。

今天看到重庆市从政府重视的高度，号召广大市民充分为游客着想，真的是非常感动。再看到很多去过重庆的游客，对重庆人好客的许多好评、和对重庆美食的诸多流恋，我就知道为什么此前曾经看过一个新闻说，凡是在重庆读过大学的人，都会希望可以留在重庆工作，此言是不虚的。

说来也巧，在笔者的亲朋中，还就真的有一个晚辈，就是因为在重庆上大学时爱上了重庆，就在大学毕业后直接选择留在重庆工作了。虽然离家千里，偶尔会有思乡之苦，但他却乐在其中，真可以说是乐不思蜀了。如今，他已经和同样是外地去重庆上大学并留下工作的女孩结婚，拥有了一个温馨的小家。

在今天这则新闻的最后有一句话：“让来过的游客还想再来，没来的游客一心想来。”我想，重庆市这种一心为游客着想的做法，肯定已经起到了很好的广告效果。我们可以说，这种用用短信号召市民错峰出门的具体行为，让重庆的旅游环境变得更加值得广大游客的期待。

最后，笔者希望其他景色美丽的旅游城市，也能像重庆这样，于细微处真正地为游客着想，用美景与暖心的好客行为一起，共同给游客提供温馨的旅游体验，把旅游目的地变成宾至如归的好地方。