绍兴市统计局社情民意调查工作主要以“12340”电话调查和“浙江民调在线”网络调查为依托，坚持政治导向，围绕中心搭建框架。按照问政于民、问需于民、问计于民的要求，广泛汇集时事热点，紧扣三个“一号工程”等党委政府中心工作，面向公众围绕生活富裕精神富足，面向企业围绕营商环境提升，科学立项，专业调查，获得有力数据支撑。市本级和各区、县（市）统计局社情民意调查开展数年来，完成调查200余项，采集样本30余万个，充分发挥了统计调查“轻骑兵”作用。绍兴民调强化应用导向，转化提升调查成果，多视角多维度开发数据资料，为各级党委政府提供参考价值高、针对性强的观点和建议，充分发挥社情民意调查参谋助手作用，取得良好的社会反响，实力打造统计“金名片”。

Q1 什么是社情民意调查？

社情民意调查是指通过电话和网络调查等方式了解社会舆论和民意动向的一种调查。它是党和国家与人民群众沟通的重要桥梁，是人民群众实现利益表达与政治参与的有效途径。调查对象基于自愿原则参加。

Q2 什么是“12340”调查热线？

“12340”调查热线是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度，特别申请的全国统一号码。在浙江省范围内开展的社情民意电话调查，来电显示为“0571-12340”，比如“全省生态环境公众满意度调查”。在绍兴市范围内开展的社情民意电话调查则显示为“0575-12340”，比如“绍兴市十方面民生实事满意度调查”。

Q3 什么是“浙江民调在线”平台？

“浙江民调在线”是浙江省统计局打造的公益性政务调查平台，其调查数据存储在浙江政务云平台上，数据安全稳定有保障。“浙江民调在线”调查平台发送社情民意网络调查链接的短信号码是“10639999”，如果收到该调查短信，请放心打开链接并参与调查，绝不是钓鱼网站，不会有财产损失!

Q4 为什么会抽到我？

使用CATI（计算机辅助电话调查系统）是开展社情民意电话调查的最主要方式。调查时，电话号码将被系统随机抽取，拥有绍兴属地号码和来绍工作、学习、生活超过一定时间的人均有可能会被抽中。

Q5 为什么要询问年龄、职业等隐私信息？

为了更精准地对调查对象进行分类，做好后期数据分类汇总，有可能会对受访者所处地域、年龄、职业等信息进行询问。根据《中华人民共和国统计法》规定，统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。社情民意调查绝对不会泄露个人隐私!

Q6 近期绍兴市范围内开展的社情民意调查有哪些？

近期我市正在开展或将要开展的社情民意调查项目有“绍兴市统计局第十五届‘中国统计开放日’知识竞答”“绍兴市居民养老服务调查”等。