根据报道,TikTok近日对官网的FAQ页面进行了更新。更新显示,TikTok将于9月12日正式关闭其美国英美融合车的半闭环模式,并致力于全面推进其TikTok闭环小店。
半闭环模式是指TikTok通过向第三方平台引流,实现用户购买转化的电商模式。对于TikTok来说,关闭半闭环模式是必然的结果,因为他们计划全力发展自己的电商业务。
从另一个角度来看,半闭环模式下用户是被平台内容所吸引而进行购买的。然而在站外成交的商品中,平台无法获取相关的物流、售后评价等信息。
一旦出现虚假发货或商品质量不符的情况,用户的购物体验感会降低,并且对平台的产品推荐不再信任,这对TikTok来说是一个巨大的麻烦。
在美国这样注重消费者权益的国家,如果平台在电商领域无法完全掌控,就会面临用户体验失控的风险。
此外,TikTok已经在美国推出了全闭环的小店,并正在努力发展其电商业务。因此半闭环模式这种引流到第三方平台进行转化的模式自然是不可持续的。
目前,TikTok在美国只开放了本土店铺,关于跨境店铺何时开放入驻,目前还没有确切的消息。然而从近几个月的数据来看,TikTok的小店发展势头良好。
伴随着小店的兴起,TikTok近期在美国做出了积极的部署。例如,他们与第三方物流公司合作,布局仓储物流服务;他们还测试了"TikTok电商购物中心"功能,为货架电商上线做准备;此外,他们还组建团队致力于发展二手奢侈品市场等。这些举措表明TikTok正积极推动其电商业务的发展。