近日，市委书记李富忠认真践行“四下基层”要求，采取“四不两直”方式到市人民群众来信来访接待室接待，带头落实领导干部接访下访责任制度，现场接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，强化使命担当，坚持法治思维，注重源头预防，带着感情做好新时代人民信访工作，不断增强人民群众的满意度和幸福感。

图为李富忠在市人民群众来信来访接待室接访。

在市人民群众来信来访接待室，李富忠察看来访登记窗口和接访区域，详细了解登记受理、办理流程，询问群众反映问题焦点、法律服务和政策咨询等情况，勉励工作人员不断提高面对基层群众、解决复杂矛盾的能力，做好信访工作，让群众感到温暖、受到尊重。

李富忠在现场接访了两批来访群众。他仔细询问、耐心倾听，详细了解事情缘由，现场与相关部门负责同志共同会商研判，分析问题产生原因，认真研究解决对策和措施，主动化解信访案件，并要求相关部门限期办结，切实维护群众合法权益。来访群众对化解方案表示满意，由衷感谢党委政府的关心和帮助。

李富忠强调，要提高思想认识，深刻认识信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情、沟通民意的重要窗口。群众通过信访渠道反映的问题，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，各级各部门一定要高度重视，坚守为民初心，聚焦群众反映强烈的共性问题、典型问题，积极主动做工作，耐心细致办好每个信访案件，以实实在在的工作成效取信于民。

李富忠要求，要坚持抓源头、重预防、强措施、抓化解，坚持从“解决问题”向“发现问题”、“群众上访”向“干部下访”、“被动接访”向“带案约访”上下功夫，举一反三、完善制度，落实责任、跟踪反馈，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。要坚持源头治理，紧盯矛盾纠纷多发的“双拖欠”、房地产等领域问题，强化排查梳理，做到底数清、情况明，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

要扎实推进信访工作法治化水平，深入贯彻落实《信访工作条例》，按照《保障农民工工资支付条例》等劳动保障法规，严格工程项目管理，从源头上防止“双拖欠”信访问题发生。

依法依规做好信访工作。要加强宣传引导，持续加大信访工作法治化宣传力度，引导群众用法律维护自身合法权益。要加强督办力度，实时跟进和推动信访事项按期化解。要加大信访部门自身建设，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍。

市委常委、政法委书记扎西平措，副市长韩亮参加接访。

编辑|普布卓玛

校对|巴桑卓玛

审编|李永周

来源|网信山南