杭州杨女士出去旅游一个月，回到家后居然打不开门，门锁竟然被人更换了，杨女士报警，当警察把门打开后，杨女士大吃一惊，家里被人住过，而且桌子上放着一封信，当杨女士看到信里内容后，更是无语。

案例来源：湖南都市 杨女士说她们一家人出门自驾游玩了一个月，但是到家后却发现钥匙开不了门，这让她们很担心，以为家里肯定是被小偷光顾了，但是奇怪的是偷东西不应该是破坏锁吗？怎么还给换了个新锁。 于是带着疑惑，杨女士报了警，警察很快就来到了现场，打电话给开锁人员后，很快门就被打开了。 进了家门后，杨女士大吃一惊，家里看上去十分杂乱，自己出门前可是打扫的非常干净，一家人赶紧去清点物品，可是一番查找下来，家里竟然没有丢东西。 而且不仅如此，一家人查找的过程中发现家里好像有其他人住过的痕迹，桌子上还有东西没有吃掉，厕所的马桶竟然还留着污水没有冲掉，看上去十分恶心，甚至家里的物品使用过后随意的堆放在洗漱台上。 这让杨女士十分生气，自己出去游玩前把家里打扫的干干净净，一回家面对这种场景怎么能不生气？ 到底是谁在家里偷偷居住，这时杨女士发现了一封信，信中这名女子一直在道歉，说这个小区里有一个叫王新刚的人骗了她，给她的地址就是这里。

当自己住进来以后才发现自己被骗了，这名女子还留下了自己的联系方式，表示如果自己手机号没有更换，到时候让杨女士联系她。 但是对于这名女子说的叫王新刚的业主杨女士根本就不认识，这让杨女士十分愤怒，由于这名女子说自己是开锁进的家门，于是警方联系上了开锁公司。 找到开锁公司的工作人员，查询了当日的通话记录后，发现一个女人称自己是业主，因为没带钥匙，然后因为这个女子当时说自己胃痛着急，开锁公司就没有去进一步核实她的身份，就给他开锁了。 对于这名开锁公司的工作人员在没有合实情况下，帮忙开了锁，杨女士表示不能接受，业主不在的情况下直接开锁，安全性谁能保障？ 这让她感觉很是气愤，对于杨女士家中发生的事情流传了出去，小区内的业主们也回忆起在上个月，确实有个30岁左右的陌生女子到处找人询问这个叫做王新刚的业主。 当时那名女子告诉她自己是被那个叫做王新刚的业主欺骗了，但是因为小区内根本没有这个人，物业就把人赶走了。 当警察和杨女士给那名女子按照她留的电话号码打过电话时，却一直没有打通，最后这名女子给杨女士发了短信，让杨女士去找信中所说的叫王新刚的男人赔偿。

女子表示这个王新亏欠了自己很多东西，看到短信回复，杨女士试图再次拨打电话希望对方接听，可是还是没人接听，而王新刚这个人压根找不到。 这让杨女士感到很离谱，认为造成这种情况都是因为开锁公司没有核实，业主就私自换锁，现在杨女士对自己家的安全问题产生了很大的困扰，最终还是联系了开锁公司，双方最终达成了和解。 而这名女子的身份最终还是能查询到，因为这个女子多次出现在小区，那肯定留下了录像吧，而且电话号码都知道，真是让人不能理解，不经过主人同意就私自闯入家中，这种恶劣行为是违法的。 那么开锁公司和女子要承担什么责任呢？ 开锁公司及该女子均应当承担侵权责任，并赔偿杨女士的损失。根据《民法典》第一千一百六十五条的规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。开锁公司在开锁前后应当核实开锁人的身份，因其疏忽导致的所有人损失应当予以赔偿。 而女子行为还则可能构成刑事犯罪，根据根据《刑法》第二百四十五条规定，非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

该女子并无法律依据，违背他人意愿，进入他人住宅，可能涉嫌刑事犯罪。当然刑事的入罪应当更加谨慎，所以司法机关在审查该女子的主观故意及相关证据时会更加谨慎。