文\九思
最近,许多客户反映自己工资卡的转账额度在没有任何通知的情况下被银行下调,引发了广泛的不满。有客户甚至直言,"自己的钱都做不了主了。500块,现在出去吃顿饭、买件衣服都不够。"
据了解,除了转账额度的调整,此前银行在客户取现时也设置了诸多限制。客户需要提供证明,说明取钱的理由,才能拿到自己的血汗钱。银行方面的解释是"为了资金安全,保护客户利益",但在许多客户看来,这更像是一种不合理的管控。
网友"理财达人"表示,"银行擅自调低转账额度,是对客户利益的漠视。难道不应该事先征得客户同意,或至少提前告知吗?我们把钱存在银行,不是为了让银行任意处置的。"
也有网友提出不同看法,"银行降低小额转账限额,可能是出于反洗钱、反诈骗等考虑。这在一定程度上能保护客户资金安全。但我同意银行的做法应该更人性化一些,多站在客户的角度考虑问题。"
事实上,这已经不是银行第一次因为一些"奇葩"规定而引发客户不满。此前,就曾有客户吐槽银行柜员要求客户提供家庭住址、婚姻状况等隐私信息,否则不能办理业务。种种"零容忍"的做法,难免让人觉得银行有些"霸王条款"。
诚然,银行有义务采取必要手段保障客户资金安全,严格的风控和反洗钱措施不无必要。但在具体实施中,是否应该更多考虑客户感受,尽可能在安全与便利之间取得平衡,避免"一刀切"的做法?
小编以为,银行在调整涉及客户切身利益的规则时,应该本着充分尊重客户知情权和自主权的原则。重大调整理应事先征求客户意见,给出合理解释,而非直接"甩脸色"。毕竟,银行和客户本应是平等互利的合作关系。
展望未来,愿银行业可以吸取此次教训,在制定相关规定时多听取客户声音,充分考虑客户利益,而非一味唯"银行政策"是从。唯有坚持以客户为中心,提供优质贴心的服务,银行业才能在新时代焕发更加蓬勃的生机。
我们期待银行业以更开放、更人性化的姿态拥抱变革,用实际行动诠释"客户至上"的理念。毕竟,银行的生存发展,终归还是要依靠客户的信任和支持。
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炸骗是借口肯定银行没钱了
诈骗犯把钱转出去的时候从来没有限额[笑着哭]
现在银行都带有色眼镜看储户，请问你们自己的屁股干净吗？
自己的钱，自己不能作主，这是何等无安全感
难除了限制额度就没有其办法防止非法了吗？打击非法才是硬道理，限制正常客户完全是无理刁难！
怪不得经济差
全部去柜台取天天取，取了再存累死他们
自己的钱，不是银行的钱，侵犯人权
怕你们把钱取完了 都不存银行了[得瑟]
被炸骗也是人家愿意，关你银行屁事。限额只是为了自己的小金库而已，随便花了
这是不是全世界最恶心的银行系统
不要为了保护少数人而侵害大多数人的权益，实属一种违法行为
自己的钱被限制，就是不合理，急用钱怎么办？
严重违法行为！不当得利犯罪，故意侵吞私人财产罪！侵犯公民个人隐私罪。
我说不合理。可他们振振有词说是为了大家的安全。说不过他们，还是请专家出来说道说道。
侵犯人权
银行:合不合理你不都得受着？
大家伙都把钱取出来就麻烦了
什么社会，，银行还能信吗？
真无语
谁同意的就把他卡限制每天只能取一块钱
用现金支付安全方便。
客户额度500，银行内部额度5万亿
别人诈骗几百亿，那钱转出去，银行担不担责？
反诈骗这个理由可以用
合理啊，存在我这就是我的，你说限制就是不给你有怎么滴
应该改名叫赢行
自己的钱自己管不了[笑着哭][笑着哭]
去开通限额，问我有没有房和车，我说跟这有啥关系？对方说没房没车最多只能开5000。
我的工资卡直接限制非柜台交易，去银行办理银行告诉我先从自己身上找问题[得瑟]
支付宝放吧，最少自己想用多少用多少，
越来越奇葩了
期待更大力度改革、引人外国银行加入，治治你这蛮霸的毛病！！
这是在逼大家把钱存支付宝吧[呲牙笑]
银行最大的双标狗
本金是储户的钱拿去放贷太多收不回来，无本万利的勾当一点风险都不想承担
这他妈的哪是银行？根本就是他妈的黑恶团伙
银行的意思是存款取不了，要用钱可以用存款做抵押贷款
老百姓的合法权益谁来维护？[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
好，劳资一块钱一块钱的取，取足五百。陪你们玩。
不是合理的问题，是否合法的问题！！！银行犯了几条法律的问题！！！法治还任重道远！！！
银行也傲慢、如果外资银行让进来呢？我的钱肯定存在外资银行的
我就想看看，它们怎么扣房贷，是不辞辛劳的每天扣500吗？
不是合理与否的问题，应该是合不合法的问题
现在连第三方支付机构支付宝也敢随意封控个人帐号了…
就是银行没钱了，害怕你们挤兑
存取自由？？
把银行的门给堵了
银行的钱是银行的，银行已经巨亏了，不限额就破产了
交房贷的时候怎么办[捂脸哭]交医药费的时候怎么办[惊恐]
都把钱放到支付宝和微信里面看他怎么限[点赞]
把支付宝搞下去了，银行又牛起来了[好生气][好生气]
我在建设银行办业务，银行人员要我出示收入证明和房产证，这两项和建行有半毛钱关系吗？
你在银行存款多，银行得供着你
以后要是有大量外资银行，开到各个大街小镇，中资银行可能大量黄了关门了
取出来！大家都不去他家存款
那我每个月还房贷，你也一天五百扣呗[得瑟]
银行没钱了