让明星流量变成品牌增量,天猫将明星营销引入「实效」转向

电商在线 2024-08-28 18:10:46

品牌营销,正在从“大水漫灌”,转向追求精细与效率。

以明星营销为例:让明星发声,可以让品牌触达粉丝群体人群,创造新的参与力、消费力,是品牌营销的利器。

但是明星站台,实际上是极为有限的资源。挑战之一,是频率:明星可能身兼多个品牌代言,对各个品牌要「一碗水端平」。从品牌看,每一次调动明星资源,需要耗费较大的人力物力,许多节点势必难以覆盖。

此外还有另一重挑战:深度。在传统的营销视角下,明星与品牌的合作主要体现在形象露出、站外发声等动作。在消费场景中,用户能与他们喜爱的明星互动的环节不多,偶尔甚至会出现营销玩法与明星曝光“脱节”的情况。

只有在提升明星资源的量级的同时,完善明星玩法的融合,“效率”才能真正显现。在8月的天猫服饰新势力周,我们看到了天猫全明星对于放大明星营销效率的一种探索。

据悉,“天猫全明星”,是天猫长线运营的明星营销阵地。在本次活动中,“天猫全明星”首次向天猫服饰行业拓展,打造心智场定制合作,联手周杰伦、王鹤棣、杨幂、唐嫣等顶流明星和头部品牌,以集卡形式吸引粉丝关注秋冬潮流新趋势,并在淘宝的4大场域助力商家明星同款的种草和成交。

风潮主理人海报(在各趋势中,明星按姓名首字母排序)

多个品牌在活动中获得了流量机会和生意增量:Hazzy张晚意明星同款衬衫单品支付转化率较日常增长13%;帕莎主推品浏览量较上一周期环比增长200%,成交金额环比增长300%;蕉下直播间成交转化效率环比上涨22%,商品转化精准度有明显提升。

透过平台与品牌的联手探索,我们也得见行业营销“增效”的创新路径。

聚合明星势能

把行业趋势营销做出“大场面”

由夏入冬,这是一年中重要的焕新节点,也是服饰行业商家寸土必争之时。品牌众多,如何逐鹿市场?营销势能是关键。势能不仅可以帮助品牌吸引流量、形成转化,更可以巩固城池、做大市场。当然,做到高势能,仅依靠品牌自身的力量是不够的。

作为全网最大规模的服饰上新和趋势发布节点,过去几年,“天猫服饰新势力周”一直是行业风向标之一。这也是什么为什么天猫的重要营销IP——天猫全明星选择以此为合作落点:一方面,天猫服饰新势力发布的秋冬潮流新趋势,本身就是众多消费者穿搭的灵感来源,已积累了大量的活跃人群。在这一基础上,天猫全明星聚合明星势能,可以在这片心智场中,帮助品牌实现更有力的“人群破圈”。

具体来看,天猫全明星如何为服饰行业商家找到「势能」?回顾此次活动,我们看到了三层逻辑:

其一是“聚合”。

这次活动,天猫全明星联合多位明星成为2024天猫服饰秋冬潮流新趋势的“风潮主理人”。从海报、到互动,他们共同出场,为品牌演绎秋冬潮流趋势。这是服饰商家“单打独斗”难以达到的声量。

需要关注的是,这些“风潮主理人”,不仅是服饰品牌代言人,也是流量实力派。强有力的明星矩阵夺人眼球,用影响力撬动起庞大流量,不仅吸引众多粉丝和泛娱乐人群关注、种草,也让“新势力周”参与品牌的秋冬潮流心智得以具象化,为此后的成交夯实基础。

其二是“引风”。

调动大量明星资源的时候,新的问题也出现了:如何让明星们在活动中各自扮演好自己的“角色”、各自释放能量?

本次活动发布了四大潮流新趋势:极简松弛、功能户外、怀旧复古和融合中式。这些秋冬潮流新趋势,不仅源自消费洞察、行业洞察,也与天猫全明星合作的每位艺人的个人特色有关。

活动攻略海报

刘涛、李小冉、孙千、王鹤棣、王珞丹、张晚意,是「极简松弛」风潮主理人;谷爱凌、鞠婧祎、杨幂、周杰伦、赵露思则作为「功能户外」风潮主理人出场。陈数、龚俊、吴昕、周雨彤,是「怀旧复古」风潮主理人;唐嫣则是融合「中式风潮」主理人。

“艺人-趋势”的对接,唤醒了明星的设定,也让粉丝更有归属感。

其三是“互动”。

本次天猫全明星,延续了在年货节、618、冲奥燃动季等平台大促上持续探索的卡牌互动玩法,并做出再次创新。

根据2024天猫服饰所推出的秋冬四大潮流趋势,天猫全明星给每个趋势打造了专属的风潮卡。不同趋势下各有7张风潮卡,包含不同的设计和命名,与潮流趋势对应。

如,功能户外趋势相关的7张风潮卡,有逐浪卡、驰骋卡、越野卡等不同的命名。越野卡的底色是绿色的迷彩设计,搭配户外服饰的面料纹路设计和明星穿搭,让人一秒感受徒步运动的魅力。对应站外,当消费者讨论相关卡牌时,也会使用卡牌所对应的名字,分享明星的穿搭,带动趋势宣传。

周杰伦功能户外风潮卡册

明星在“卡”上演绎潮流趋势,吸引用户。而当用户集齐 7 张卡牌,就可以合成限定卡册,参与抽奖活动,获得包括明星同款免单礼、明星周边、明星亲签和最高8888元红包等好礼。商品福利的获得感,与关注明星的互动感叠加,激发更多用户参与其中。

打通四大场域

让明星影响力真实成为生意转化力

在过往参与的许多明星营销中,行业、品牌有一个感受:明星们“既近又远”。

“近”,指的是平台通过明星资源,拉近了品牌和用户的距离,让品牌获得了声量、触达到潜在用户、挣足了面子。“远”指向了明星营销难以真实地落在生意场景,难以直接帮助品牌在直播、搜索、榜单等场域获客,并实现转化。

提升明星营销和生意场景的融合度,恰恰是天猫全明星x服饰行业“新势力周”中尝试突破的命题。以可以获得明星同款免单礼福利的“集卡”为用户驱动力、以搜索为入口,营销打通了「搜索x卡牌x直播x榜单」4大场域,全链路种草明星同款,把明星影响力真实地落在生意场。

在此,我们不妨通过搜索场景的动作,感受天猫全明星如何为商家全链路导流:

当用户在淘宝天猫App内搜索参与活动的明星姓名,即可直达集卡活动。在搜索结果页里,明星卡牌、粉丝集卡榜单、明星同款货品依次呈现。通过一站式的聚合,天猫全明星简化了用户参与活动的流程,也得以为品牌精准引流、为消费者种草明星同款。

明星姓名搜索结果页图

当用户点开置顶的明星头像,全套的集卡玩法完整呈现出来,每一位明星都关联了7张卡牌。这些卡牌既是品牌“明星同款”和服饰趋势的演绎,与之相关的“集卡”动作,也引导着用户进入不同的商家成交场景。

例如,为了引导用户进入品牌直播间,天猫全明星特别设置了一张「万能卡」,每晚8点开播时在品牌直播间领取。看播的用户与品牌互动,还可获得「抽明星同款免单」的机会。

这样的组合玩法,瞬时引爆直播间流量,有效提升了直播场景的获客、转化能力。据统计,Hazzy明星直播当日GMV超35万,当日观看人数7万+;帕莎品牌直播间在8月20-23日期间,浏览人数环比增长18倍,销售额环比增长超20倍;在蕉下直播间,明星同款产品曝光人数环比上涨9.6%。

再如,用户进入不同趋势下的服饰榜单浏览,就可获得一张卡牌。天猫打造的“天猫榜单明星同款服饰榜”覆盖了5大品类,是IP携手天猫榜单创新落地的“全明星同款服饰榜”,将在此后长线运营。榜单有效地增加了商家的明星种草信心。

数据背后,我们可以用三个关键词,概括天猫全明星此次的创新:

一、链路短。通过“搜索”这一切口,品牌在其他场域的种草流量,得以回流并集中起来。用户只需一次搜索,就能快速到达明星主页、集卡玩法、看见品牌推荐的趋势商品。“明星-玩法-商品”鲜明的呈现,帮助品牌独占明星心智。

二、心智深。不难发现,用户的“集卡”游戏,不仅仅是获取免单、红包等福利的路径;在一路收集的过程中,用户也看到多样化的明星内容。用户的“追星”心智,与服饰品牌的趋势心智,统一在一套动作中。

三、转化准。无论是印着明星同款的卡牌、榜单,还是品牌直播间,以游戏为逻辑,用户可以顺畅地进入每一个合作商家的成交场景,并完成停留;因为代言人推荐或因为对商品的关注,直接在场景中触发成交。

如何为行业活动打造明星营销?如何释放明星营销的价值?在天猫全明星活动中,我们看到了一种答案:既要充分利用明星的影响力,又要将明星资产融入用户互动、商家转化中,让消费者看到好品牌、好价格,让行业得到真生意、真增长。

自IP创成以来,天猫全明星就一直在追求创新和升级。本次活动是天猫全明星玩法深化明星、品牌合作的一个延续。聚焦行业心智特征,定制明星阵容,“天猫全明星”让节点营销势能最大化;而以搜索为切口、打通四大场域,让明星所带来的流量充分转化,品牌影响、生意增长的“品效合一”得以实现。

美国商业学者克里斯坦森曾指出:任何行业的颠覆性创新,往往并不来自行业内的传统玩家,它必须依赖“外部视野”和从业者的共创。在未来,“天猫全明星”还将继续引领明星营销创新,我们将得见更多营销创新的精彩样本。

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