网红餐厅死的快是因为没有回头客

鹏城风物志 2024-09-17 17:10:01

餐饮行业的网红店都死的很快,不管是你老百姓开的还是电影明星开的,都是同样的结局,这是有两个原因决定的,首先餐饮行业都是绝对靠回头客来做生意的,单纯的搞流量搞宣传割韭菜,一锤子买卖在餐饮行业绝对是行不通的,因为餐饮行业覆盖的人群面积很小,而让这些人成为回头客难度是很高的,你的生意好不好,能不能长久的赚钱就取决于老客户有多少,网红这种广撒网模式在餐饮业就行不通,你的客户群就是周边这几百米而已,网红有什么用呢?对你身边的人作用不大的,几十年下来餐饮业长期存在的都是哪些店?就是麦当劳肯德基,原因很简单,麦当劳肯德基靠的就是老客户,也就是店周边的这群人而已,而麦当劳对老客户回头客的把握经营,当然是全世界最先进的,是我们不能比的,对吧?你想想去麦当劳上厕所的人,不就是你店周边的人吗?

一个小孩子从几岁就跟着大人去吃麦当劳,等他上小学了跟同学过生日,仍然在麦当劳过生日,等你长大了谈恋爱也是去麦当劳,等你结婚了带着孩子还去麦当劳,这一群人就是你周边这群人来的,长久的维持就是老客户带来的,所以网红店经营不下去,就是他没有对老客户的把握能力了,一锤子买卖无法长久的,因为周边韭菜太少了,一锤子割下去就没有了,只能倒闭了。

更重要网红店搞不成的原因,就是餐饮是所有行业里面客户体验最重要的行业,别的行业或许客户体验不重要,凑合着能用就行,你比如说家具能用就行,无所谓什么样子,比如家电行业冰箱能制冷就行电视能看就行,没有多大问题,手机能通话能扫码就行,无所谓小米和华为都可以。

但餐饮行业不同,餐饮行业的客户体验太重要了,你的口味要跟客户的味蕾保持一致才行,对客户体验的把握是需要基本功的,为什么讲几十年餐饮老店就是这样子的啊?陕西人不吃关中以外人做的油泼面,四川人做的麻辣凉拌菜才能够吸引人,广东的茶餐厅,不是广东的老厨师根本就做不出来,因为广东人对吃是很挑剔的,酒楼不是大厨带出来的徒弟,根本做不出来这种味道。

餐饮行业的基本功要非常扎实,菜品非常地道才行的。想让回头客长期去,那你肯定是下了巨大功夫,不是请几个厨师那么简单的,酒楼里面月月都要研究新菜品的,没有新菜品老客户就流失了,网红店能做到这种推陈出新吗?不能,所以倒的很快的。

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