确实，新晋管理者在上任初期往往会遇到许多挑战：团队成员不服管，总有刺头我行我素，甚至影响到其他组员；流程制度无法落实，全是纸上谈兵；上下游责权不清晰，经常产生争执或者互踢皮球……

如何让团队成员听你的

团队管理是新晋管理者面临的首要挑战之一。当团队成员不服管，甚至出现公然顶撞的刺头时，管理者需要采取有效的策略来解决这些问题。

比如，一个新晋的项目经理，他发现团队中有一个技术能力很强，但态度傲慢的成员。这个成员经常不遵守团队规定，甚至影响其他成员的工作。我们可以采取以下策略：

1、建立信任：通过一对一的沟通，了解团队成员的需求和期望，建立信任关系。与团队成员应该是互相成就、双赢的策略。

2、明确期望：明确团队的目标和每个成员的角色，确保每个人都清楚自己的职责。

3、激励与奖励：对于表现好的团队成员给予及时的激励和奖励，以提高团队的积极性。

4、处理冲突：对于刺头行为，要公正地处理，必要时进行一对一的沟通，甚至采取纪律措施。

从纸上到行动

流程制度的落实是管理中的另一个重要方面。如果流程制度只是纸上谈兵，那么管理者的管理是失效的。所以我们需要四步法解决这个问题：

1、培训与教育：对团队成员进行流程制度的培训，确保每个人都了解并能够执行。

2、监督与检查：定期检查流程的执行情况，及时发现问题并进行纠正。

3、反馈机制：建立反馈机制，鼓励团队成员提出流程中的问题和改进建议。

4、持续改进：根据反馈和检查结果，不断优化流程，使其更加高效和实用。

责权明确：避免争执与推诿

上下游责权不清晰是导致团队内部争执和推诿的重要原因。管理者需要明确每个团队成员的职责和权限，同时与上下游协同部门沟通明确以避免这些问题：

1、明确职责：明确每个部门和团队成员的职责，确保每个人都清楚自己的工作范围。

2、建立协调机制：建立跨部门协调机制，确保信息共享和任务协调。

3、定期沟通：定期召开跨部门会议，讨论存在的问题和改进措施。

管理是一门实践的艺术，只有通过不断的实践和反思，才能成为一名优秀的管理者。面对这些挑战，新晋管理者需要采取积极的策略来解决问题，同时也要不断学习和成长，与君共勉。