夏天的风，吹来了西安的炎热和潮湿，也吹来了暮鼓晨钟里盛唐的味道。

一夜之间，从西安土著，到外地游客，从B站到小红书，好像没人不知道，西安开了一家盛唐主题的沉浸式街区——“长安十二时辰”。

褒扬声渐起，好像从走进长安十二时辰的那一刻开始，西安才是长安。

最近，小编却听到了一些有关“长安十二时辰”该不该收门票的讨论。

有人觉得“就该免费，不应该收门票。”“有人觉得，景点不错，门票太贵。”还有人本来想去打卡，一听收门票又不去了。

其实该不该售票的“门票之争”并不是第一次出现，其他西安景区都经过和游客的“门票拉锯”。似乎“门票”，成了横亘在景区们和游客中间的一座大山。只要有它在，良好的口碑就难以逾越天堑。景区们叫苦不迭，游客们又难以理解。

西安这座以旅游为生的城市里，文化商业到底该不该收门票？

如果没有门票，“长安十二时辰”们又该何去何从？

ONE./

西安门票都不便宜

“我就是个西安人，但我从来没去过兵马俑。你问我为啥？因为门票太贵了。”西安土著里，不乏这样的段子。

其实纵观全国来，西安门票本来就在较高的梯队里。

而在对景区票价的讨论里，不难发现，很多人难以理解为什么西安票价居高临下，难以理解自己为什么拿着不如一线的工资，却要承受高额的票价。

西安名胜——钟楼/网络图片

从城市发展的根本属性上来讲，票价和收入水平并不是一个单纯的正反比关系。

它是多方成本决定的。政府的财力问题，地区的资源单价，顾客收入水平等等，等都是需要考量的因素。

图片来源：唐时良辰

而地方文化商业面临的处境，尚且不如景区。

景区尚有国家和地方的支持，而文化商业面对门票和成本的平衡，只能独立求生。更何况，实体经济愈发难做，投资文化实体简直属于逆流而上。

图片来源：小红书

但相较之下“长安十二时辰”算是幸运的，至少它以一种精致的姿态呈现给了大众。

从“唐时良辰”自己发布的资料来看，运营一个大型的沉浸式实景街区每天都会产生庞大的成本，除了建筑时的1.5亿投资，“长安十二时辰”每天承担近150人的演出，上百个NPC的人员费用，以及几十家店铺、安保、保洁、照明等等费用。

图片来源：小红书

如果仅仅依靠收店租盈利，在消费欲望断层下降的今天也是难以为继的。而最后，那昂贵的摊位费最后还是会以高昂的售价加诸于每一个打工人。

若如此，我倒宁愿这些文化商业们，用门票的方式，开诚布公地向大众表达自己的困境。

于景区和文化商业体来说，收门票错了么？并没有。

于游客和打工人来说，质疑错了么？也没有。

他们双方彼此需要，又固守彼此的利益，才会造成“门票”的困局。

TWO./

门票

口碑和生存的博弈

“门票”的本质，其实就是一场游客口碑和主体生存之间的博弈。

只有找到口碑和生存的平衡，一个文化商业才能安稳地向前发展。

从另一个角度来看，门票的更高要求，实则也是在倒逼产业发展。

当我作为游客，支付了门票，代表着我购买了对应价值的服务。也因此，游客有权利对文化商业主体提出更高的要求。

图片来源：唐时良辰

以“长安十二时辰”为例，与其门票同步推出的，是街区的整体升级。

最受欢迎的大唐乐舞节目《霓裳羽衣舞》每日场次由原先的一天4场，增加到7场；极具异域风情的乐器演奏与舞蹈节目《丝路风情》也由原先的一天1场，增加到5场；乐器演奏节目《大唐梵音》在每日也增加了1场，除了精品节目的场次增多、时长加长，表演人员也做了相应的增加，场面更宏大热烈。

图片来源：小红书

同时，沉浸式剧本游戏《大唐永不眠》会在每晚街区闭市后，拉开序幕。

两杯奶茶钱的门票，换来的是游玩方式的改变，视觉享受的升级和其他服务及购物体验的升级。这种促进顾客反向督促的门票收取方式，才能让品牌和产业在大浪淘沙里得以存留。

河南洛阳龙门石窟。即使先降价又反悔，这里的游人也还是源源不断 / 网络图片

相较之下，袁家村等一类无门槛的“0门槛消费付费”式街区，则会面临更大的创新动力疲软问题。

街区认为客流营收下降，是商家的原因，而商家则会丢锅给街区。

若无法得到有力的解决，那么这类文化街区，更多会走只针对外地人的纯旅游路线，或在“门票”问题种纠结往复，最终被时代吞没。

THREE./

停摆→重启→停摆

还撑得住吗

疫情的出现，对商业、旅游业的打击可谓突如其来，并且反反复复。

西安乃至全国的“长安十二时辰”们，都在疫情里停摆，重启，再停摆，再重启。

走走停停，建了三年才走到大众的视野之中。

疫情对文化商业而言，困难有之，但也放大了行业发展的脆弱之处，也正因如此，文化商业得以更深层次的变化得以加速推进。

疫情前人头攒动的国庆/网络图片

“无预约、不出游”已经成为生活常态，依靠大数据等手段，街区能实现精准的人流管控，管理部门也可依此提高管理服务效能。

大唐不夜城的人头挤人头已经成为了坊间的经典段子。

人们再也不愿意在节假日出门，因为光是想到人头攒动的盛况，就心烦意乱。

正因此，门票预约制应运而生。

节假日人山人海的大唐不夜城/网络图片

有人可能会问：“预约就行了，不要门票岂不是更好!”

但一些人非正义的“主观能动性”，会把本来美好的设想击碎。

施行预约制的北大，清华，本是一票难求，但没有预约的游客只要在门口溜达一会儿，就会有黄牛用20块钱一个人的价格，带你进门。

既违背了预约制的美好初衷，又让原本单纯的学校鱼龙混杂。

清华大学/网络图片

不仅清北，一切限制人流的游览场所都有逃不掉的噩梦——黄牛。

他们的存在，扰乱了一切本该设定好的秩序。

自从“长安十二时辰”上线，我就从没预约成功过。但朋友圈里的黄牛手上，倒是都攥着大把的名额。票价都在40，50一张。

门票，成了一个隔离黄牛，达到人流管控的门槛。

对于我个人来说，花钱，就当买个省心。

钱与其给黄牛，不如给官方，至少这个钱还能升级一下他们的设备。

2017年10月2日，雨中的夫子庙依旧人流如织。夫子庙景区免票人头密密麻麻 / 网络图片

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不知道什么时候，白嫖和羊毛成了褒义词。

买到比付出价值更高的东西或享受，也成了人们追捧的潮流。

但我相信，任何时候，“真金不怕火炼”这话永不过时。

我们接受门票，不是“共情资本”，而是想要挺直腰板，表达诉求。

我们不能既要求“长安十二时辰”们不盈利，又要求他们提供优质的服务和享受。我们也不能既抨击游客要求高，又想要他们从兜里掏钱。

门票本无罪，有罪的是想要白嫖的人和只想赚钱从不提升服务的商家。