外卖这个行业着实复杂，骑手与平台之间互相不对付，商家与买家之间的矛盾也层出不穷。

山东青岛，一外卖商家爆料，一名女顾客点餐后申请退款，当她上门去取餐时，却被告知外卖已经被吃完了。

商家认为女顾客就是想吃霸王餐，女顾客则以上班时间为由，向商家索要误工费。

由于女子点外卖地址填的是公司地址，所以当商家找上门时，公司的其他人员也纷纷帮女子说话。

最终双方都报了警，警察协商结果尚不得知，不过女子事后又在商家评论区给出了差评。

结合双方的信息，女子申请退款的原因，是货不对板，实物与照片上的信息不一致，而商家却有疑问，下单就退款，收到货就开始挑刺。

货不对板也许是事实，挑刺也许也是事实，事情到这里双方都有问题，不过接下来女子申请仅退款着实令人摸不着头脑。

收到餐后不满意，申请退款的同时，商家已经多次联系她说明会上门取餐。女子不但不听，反而把餐全部吃了，还拉黑了客服。

这就说明，她一开始的初衷，就是想白吃一顿饭。

作为商家，不仅白白损失一顿饭，还被扣了10块钱。反观女子这边，白白吃了一顿饭，还另外得到10块钱红包。

天底下哪有这样的道理？

当商家气冲冲在其公司理论时，女子觉得事情闹大了，在全公司同事面前抬不起头了，于是当着警察的面跟商家要误工费。

不得不怀疑，她可能不止一次这么做了，但是没有想到这次商家真的找上门来了，宁愿不做生意，也要硬杠到底。

原本也只是几十块钱的事情，警察介入后，商家的气也就消得差不多了，不打算追究了。

万万没想到，女子这边又气不过了，隔天就在评论区给出差评。

警察三番五次才终于联系到了女子，女子极不情愿把差评删掉后，越想越气，最终拨打了12345热线，让市场监督管理局对商家进行严厉批评。

这下商家忍无可忍，写就一篇小作文，曝光女子的所作所为，并十分明确表态，宁肯店铺不开了，也定要碰个鱼死网破。

其实在前段时间，山东威海几乎发生过一模一样的事情。

一女子点外卖，以大虾不新鲜为由申请部分退款，商家上门取餐时，与女子发生争执。

结果截然不同，商家因为说了一句“找20个人来”而遭到全网讨伐，最终店铺被迫转让，半生经营化作乌有。

事后想起来，商家除了逞一时之快说了不该说的话，也没什么原则性错误。

吃饭花钱，退款退货，本是天经地义的事，奈何仅退款之风风靡一时，为了占便宜钻平台漏洞，商家苦不堪言。

都是平头老百姓，靠双手挣点糊口的钱，何至于刁难至此？打分功能本是赋予消费者监督的权利，奈何演变成了害人利己的鸡毛令箭。

年轻人堕落至此，呜呼哀哉！