2024年10月1日00:00至10月7日24:00

海口市市场监督管理局

共接收办件5642件

同比去年减少25.17%

一、每日办件受理情况

二、投诉举报热点

1

服装鞋帽类

2

一般食品类

3

家居用品类

4

教育培训服务类

5

餐饮和住宿服务类

三、涉旅热点

国庆期间共受理涉旅投诉举报17件，同比去年增长112.5%。反映的问题主要有：

★旅行社涉嫌虚假宣传、诱导消费。

★食品安全。

★预付导游定金因无法成行要求退款遭拒。

★美容店未按标价收取服务费用、擅自加项宰客。

★停车场收费过高。

★购买酒店盲盒无法退费。

★餐饮店缺斤少两、未明码标价。

★酒店环境卫生差。

下一步

海口市市场监督管理局将结合国庆假期的投诉举报热点，以问题为导向，更积极主动与相关行业主管部门开展联合惩戒监管机制，进一步强化食品安全、价格监管、不正当竞争等重点行业和领域的监管力度，打造全链条闭环的监管和维权模式，切实提升市场监管效能。

来源：海口市市场监督管理局