电池对于一辆新能源车来说就好比是燃油车的发动机,电池一旦发生故障,整辆车就等于抛锚,不过随着新能源行业的高速发展,新能源电池也已经越来越成熟,当然了,事情总会有个例,这次就发生在豪华品牌宝马身上。
近日,大量宝马车主在网上发布投诉爆料,自己刚买不久的宝马iX3即发生严重故障,故障形式分为几种,有些是启动车辆后仪表盘显示“传动系统损坏”故障提示,随着车辆无法启动;有些则是车辆无法充电。厂家检测后告知原因是“电池单元中存在冷焊接点松动可能,严重时导致车辆失去动力造成交通事故”。据车主们描述,今年7月份之后提车的不少都碰到了这一问题,目前涉及案例可能已经达到几千宗。
今年10月份,根据一位宝马iX3车主提供的宝马内部文件显示,宝马iX3存在的“电池单元中存在冷焊接点松动”可能会出现不同影响,除了出现故障记录等信息之外,一些车辆还会出现高压系统关闭,有可能出现行驶中突然熄火的状况,具体措施为更换电池单元模块。
随着问题的逐渐恶化,今年11月份底,宝马正式针对以上问题发布了“技术升级”公告,该“公告”显示,因为“BMW在质量分析中发现车辆高压蓄电池单元模块需要升级”,因此启动了一次“技术升级”,并且宝马还强调此次只是“升级”,而非“召回”。
根据缺陷汽车产品管理相关条例,出现重大安全性产品缺陷,相关方应该通过备案召回的方式予以处理。不少车主们认为,宝马此次所谓的“技术升级”明显是在偷换概念,说着“技术升级”的话但却干着“召回”的事,这已经涉嫌欺诈行为,车主们强烈要求宝马原厂到总局备案实施车辆召回。并且因为宝马的这种“暗召”行为,少数宝马iX3车主甚至都不知道有所谓的“技术升级”,如果不是自己在车友群和网络上关注到这件事,自己还被蒙在鼓里。
而对于宝马此次给出的解决方案,不少车主还表示,自己刚买不久的新车就要进行大修更换电池,宝马必须赔偿经济补偿,同时还需对更换后的电池包提供终身质保服务,如果更换电池单元后依然无法解决问题,那宝马则需要进行退换车处理。
针对车主们的诉求,相信宝马通过4S店或者客服等不少渠道已经了解到,但截止到目前,宝马并未有进一步的说明和动作。目前关于宝马iX3的质量投诉还在进一步激增,在相关质量投诉网站上,宝马iX3甚至成为今年11月份SUV投诉榜第一名。作为一辆新能源车,宝马iX3的销量可能还达不到主流燃油车的十分之一,但投诉量却高居榜首,这说明其问题的确非常严重。
车神探有话说
在全世界都在大力发展新能源汽车的同时,作为一个百年历史的豪华品牌,宝马自然也不例外,宝马iX3作为宝马的主力新能源车型,它的表现将直接决定着宝马未来整个新能源领域的发展。事实上,单就今年上半年,宝马iX3就进行了3次召回,召回原因分别为“装配错误”、“焊接工艺中的焊接点不正确”、“电池控制单元的软件存在设计问题”这样的低级问题,这也让不少网友对百年宝马的造车能力产生质疑。
此次发生如此严重的问题,宝马还拿“技术升级”这一套来忽悠消费者,这或许将对宝马新能源车的品牌形象造成严重负面影响,到底是宝马的新能源造车水平不行?还是宝马的“人品”不行?相信许多车主都会打一个大大的问号,希望宝马能够尽快给出让车主们满意的方案。