新电商大败局:流量焦虑正在让电商老板寝食难安

电商要有尽调 2024-09-02 14:07:07

拼多多老板黄峥成为中国新首富,如果不出意外的话,下一个首富应该是张一鸣,未来的十年甚至更长的时间内,这两个人应该会是中国的新商业领袖。这二位的成功,再次证明了电商和流量依然是互联网时代最赚钱的生意。

不过和这些顶级大老板突飞猛进的财富相反的是,越来越多的中小商家面临严重的流量焦虑。他们每天都在因为不断涨价的推广费和不断下降的销售额寝食难安。毫不夸张的说,国内的电商环境正在日益恶化,中小商家处境艰难。

解决流量危机,已经成为每个电商老板迫在眉睫的问题。

我在两年前开始进入电商行业,从最初的账期垫资业务,到后来的股权投资,直到最后做综合性服务,我对整个电商行业的理解越来越深刻。也从最开始的菜鸟,变成了一个行业专家。在我看来,做电商底层逻辑很简单,在同质化极其严重的商业环境下,低成本的获取流量和最大化的运营流量就是能否成功的胜负手。

于是在去年底,我开始将公司的投资重点转向了创始人 IP 和私域运营方向。事实上,从去年初我就一直在做自己的自媒体和创始人 IP,现在来看,效果还可以的,这两年我参与的投资项目中有 70% 来自于我的自媒体和私域。

尽管我管理的是一家电商投资公司,但是和其他的电商公司没什么两样,获客一样是我的难题,我们也面临着严重的流量焦虑。在 2022 年没有做自媒体之前,我支付给中介机构的服务费高达 180 万元。后来正是通过做创始人 IP 和私域运营才大幅降低了获客成本,也让我的公司在残酷的竞争中,得以生存。

后来我发现做创始人 IP 和私域运营本身就是一个生意,于是我决定成立一家私域咨询公司,专注做私域项目的孵化和投资。和以往用资本赋能不一样,这一次我们用技术和流量来进行赋能。

很幸运,我找到了一个非常优秀的项目合伙人志凡。去年下半年,我已经意识到了整个电商行业都在走下坡路,我参与的几个项目收益都很差,我很焦急的寻找出路。

其实在过去的两年多时间里,我尽调过很多电商企业,虽然他们中很大一部分是赚钱的,但是稳定性都很差,持续增长的企业几乎是没有的。其中最主要的问题就是平台政策的不稳定,直接导致商家的流量很不稳定,复购率太低,直接导致收益波动性太大。

和志凡的相识也是一个很巧合的事情,他是我的杭湾会私域社群的粉丝介绍给我的,我这个会员是做茶叶供应链的,他给志凡的公司供货,而志凡的公司是一家专业的茶叶私域电商公司。

当时我已经听说一些私域销售公司做得普遍不错,于是在我的这位粉丝引荐下,认识了志凡。我们算是一见如故,我很喜欢和欣赏这个年轻人。在对他深入了解之后,我知道他就是我要找的人。

志凡实际上从 2015 年就开始做私域业务,当时是一家私域运营公司的项目总监,那时候他的团队主要负责公众号大 V 腻娃的粉丝私域运营。谈到腻娃可能很多人不认识,当时有个和她齐名的大 V 咪蒙可能很多人有印象。腻娃现在还活跃在公众号和视频号,虽然影响力没有那么大了,但是依靠当年积累下来的了数十万私域铁粉,依然日入斗金。

在辉煌的时候,志凡他们仅仅维护腻娃一个账号的团队就有上百人,全部采取微信私域维护,当时仅仅靠微信销售女装,巅峰时一个月成交额超过三千万,关键是退货率极低。

2019 年志凡开始独立创业,通过运营私域销售茶叶。最开始他们只有五个人的团队和十万元的启动资金。如今四年多过去了,他的团队已经有将近八十人,年销售额达到了八千多万。

目前不论从引流方式、运营技巧、管理工具和供应链深度上,志凡的公司都有了很强大的竞争力,尽管公司销售额和一些公域电商公司相比还差很多,但是成长性和稳定性非常不错。

最重要的是我从志凡身上看到了创业者特有的聪明和勤奋。现在侃侃而谈的人太多了,能够沉下心脚踏实地做事的人太少了。

经过一段时间的相处和磨合,我们达成了一致,他成了我的重要合伙人,我们共同成立一家私域培训陪跑公司。我相信他会是我的贵人,我也相信私域运营将是未来十年任何一家公司都必备的部门。

我是金融科班出身,毕业后就进入了投行工作,当时遇到了我的人生第一个贵人,他是我的师傅,他告诉我,我们做投资的想要赚钱一定要有做庄的思维和做局的能力。

现在电商行业也是如此,平台就是最大庄家,流量就是他们做的局。我们作为平台上的小鱼,没有办法翻起大的浪花,但是我们可以挖自己的小池子。把平台流量引到自己的小池子里,在自己的小池里做庄做局。

私域流量池就是这个局,在这个局里我们就是最大的庄家。

志凡在五年前就想明白了这个道理,他花了五年时间挖了一个池子,现在这个池子里有四十万的粉丝,而且池子每天都还在变大。我从去年想明白了这个道理,从今年初开始挖自己的池子了。

现在我在好几个平台都做了自媒体账号,往自己的池子里灌水,等到我们的交付团队变得更加强大,我还会花钱投流加大灌水的速度。

在中国做生意有一个最大的好处,那就是中国足够大,人足够多,永远不用担心市场容量不够,仅仅做一个私域项目,做一辈子也做不到天花板。

有粉丝说我的文章没有干货,我不知道在他的印象中什么是干货。我创业二十年,从未指望任何一个陌生人可以告诉我如何发财,我也从未想过教任何人可以发财的方法。毕竟直到今天我依然还在创业的路上,远远没有实现财富自由。但是我是一个愿意分享的人,我会把我看到的、听到的和思考的分享给大家。也许我的说者无意,会让一些人听者有心,对他的事业有些帮助也是好的。

回到开篇的话题,我和黄铮、张一鸣同为 80 后的创业者,可是他们取得了我一生都难以望其项背的成就。虽然我知道这一辈子也无法追赶他们,但是他们的成功让我知道了这个时代最赚钱的方式,那就是电商和流量。

我今生没有机会做一个更大的局和他们对抗,但是我可以帮助更多人靠做更多的小局和小庄来对抗他们的垄断,这也算是一件有意义的事情了。这也是未来十年我要做的事业。

我觉得志凡是我的未来十年的贵人,我也希望自己也是更多创业者的贵人。

高鸿业:电商投资人,目前专注公域流量,私域运营项目的孵化和投资

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