有”扫地茅“之称的科沃斯，遇上事了。

事还挺大！

在被称为极客界“奥斯卡”的全球顶级安全会议——DefCon安全大会上，两位安全人员发难：

通过蓝牙链接科沃斯机器人，黑客可以通过产品自带的WiFi连接功能对其远程控制。

然后...

可以访问其操作系统中的房间地图、摄像头、麦克风等功能和信息。

DefCon安全大会，光门票就要收480刀…

扫地机器人的隐私安全问题，再一次被公众讨论。

细思极恐，有人通过家里的扫地机器人，偷偷在看你的一举一动……

某品牌扫地机器人视角

随后，科沃斯紧急回应：

“这些安全隐患在用户日常使用环境中的发生概率极低，需要专业的黑客工具且近距离接触机器才有可能完成，故用户不必为此过虑。”

概率低，就代表有可能会发生，公众的担忧，不无道理。

科沃斯补充，公司将使用限制第二账户登录、加强蓝牙设备相互连接的二次验证等技术手段，强化安全性。

说明之前安全性不够？

随后有媒体发现，消息中提及的Ecovacs Deebot 900系列、Ecovacs Deebot N8/T8、Ecovacs Airbot ANDY等多款产品在店铺均已下架。

猫崽咨询了天猫及京东的旗舰店官方客服，得到的回复是：

老款下架，店内暂时无货。可到别的门店（渠道店）查询货源。

围绕科沃斯及其引以为傲的扫地机器人产品，猫崽发现，网上早已经充斥着质疑声。

在黑猫投诉平台上，关于科沃斯的投诉多达3522条。

理由多涉及产品设计问题、主板损坏、拖布故障、保修期内维修无门或收取高额费用等等。

看得出来，蛮多科沃斯买家，遇到了品质问题。

看着五花八门的质量投诉问题，但科沃斯的扫地机器人，可不便宜。

卖到1500至5000元一台不等，科沃斯的利润，当然也是非常客观的。

科沃斯今年Q1的毛利率达到47%，相当于1000元的扫地机器人生意，科沃斯毛利有470元。

不过，科沃斯也步入了业绩尴尬期。

其一，科沃斯毛利率虽然有47%，但净利率只有8.58%。

在三费支出上花费了不少金钱，尤其是研发费用的投入上。

其二，科沃斯正面临市场消费降级的趋势，收入增幅有所下滑，出现疲软。

其三，科沃斯的净利润已经连续两年负增长，今年业绩面临巨大挑战。

说起科沃斯，不得不说的是它的创始人钱东奇。

作为苏商代表，钱东奇早年就从事外贸。

创办科沃斯之前，他在TEK香港担任总经理。

1998年，钱东奇成立科沃斯，是TEK泰怡凯品牌的代工厂，而泰怡凯当时已是国内小有名气的无线吸尘器。

2011年，泰怡凯苏州更名为科沃斯。

借着电商崛起及营销的东风，科沃斯的扫地机器人逐渐在内地打响了名声。

钱东奇的儿子钱程，加拿大籍、90年出生的企二代，在2012年毕业后直接加入家族事业，与老爸一起卖家用机器人。

2018年，科沃斯在A股敲钟上市，彼时的科沃斯在行业内展露光芒。

随后几年发展下来，国内线上扫地机器人的市场份额中，科沃斯排在第一。

钱程走马上任，如今职位已经是科沃斯副董事长、服务机器人首席执行官。

只不过，钱程接任科沃斯后，业绩已经出现下滑。

消费降级、大环境下行，扫地机器人的热度，也不如从前。

这几年扫地机器人的竞争加剧，钱程也曾“炮轰”友商恶意抄袭，科沃斯与追觅有过多起官司纠纷。

今年，科沃斯股价也经历了巨大波动，走出“过山车”行情。

和三年前的高光时刻相比，市值蒸发超千亿。

隐私安全问题，也再让科沃斯陷入产品争议中。

其实不止科沃斯，市面上不少扫地机器人都存在隐私安全问题。

如果家里的扫地机器人，在偷偷看你的话，

你怎么看？