近日，双峰县公安局永丰水陆派出所接连帮助两名群众，以警心暖民心，用实际行动彰显爱民情怀，赢得群众信任和称赞。

9月3日19时23分， 民警接到一名热心群众报警，称有一名70岁左右的老人在县城汽车东站附近徘徊不定，疑似迷路。

接警后，民警带队迅速赶往现场。到达后，民警详细询问老人的个人信息及家庭住址。经了解，老人是湖南桂阳县人，平日住在长沙市其女儿家中，今日搭乘汽车回老家，却因意外乘错车来到了双峰县城 。陌生的环境让老人顿时不知所措，她在车站徘徊了数小时，热心的群众见状给老人买来盒饭并报警。

见天色已黑，老人更加焦虑，民警耐心安抚老人的情绪。征得老人同意后，民警从老人携带的包裹中寻找有用线索，发现了老人女儿的身份证。民警迅速联系局大数据实战中心，成功查到了老人女儿的电话号码并与其取得了联系。女儿称老人患有轻微阿尔兹海默症，平时独自外出都能顺利返回家中，今晚吃饭时没看到老人回来，正着急时就接到了民警的电话。

由于当日时间已晚，车站已停发前往桂阳县的车次，民警当即决定将老人带回派出所休息。民警在与其女儿沟通后，对方表示会让亲属来接老人。3个小时后，老人的儿子来到派出所将其接回，儿子临走前对民警表示了称赞及感谢。

9月4日上午，永丰水陆派出所的民警接到一名群众报警，称有一名患有智力障碍的男子在其店铺前徘徊，疑似走失，请求民警帮忙。

接警后，民警立即赶往现场。到达后，民警发现该男子赤着上身躲在车底下，民警试图劝说男子从车底下出来，但男子不愿意配合，民警买来新衣服对其耐心安抚劝说。经过一番努力，男子终于从车底钻出来。民警立即询问男子的个人信息，男子不能清楚地表述其名字及家庭信息，且身上未带任何通讯工具。

为帮助男子尽快找到家人，民警顶着烈日，不顾汗水湿透衣衫展开走访调查，努力寻找着能够与男子有关的关键信息。

经过不懈努力，民警成功确认了男子的身份信息及家庭住址。随后，民警驱车将男子平安送回了井字镇的家中。

男子的家属不断向民警表达感谢，民警叮嘱家属为男子制做一个联系牌让其随身携带，方便民警或热心群众在类似情况下能及时提供帮助。