现在生活中常用的交通工具应该要属汽车了，现在基本家家户户都买上了小汽车，农村也基本每家每户都有汽车了。汽车的优点比较多，基本可以满足一家五口的生活所需。汽车不怕刮风下雨、容量大可以装东西、冬暖夏凉、长距离驾驶、上下班方便、有车脸上也有光啊。如果家庭工作需要买一辆车代步还是非常不错的，省去了挤公交地铁的烦恼，平时还可以带着家人一起去郊外自驾游。

一般大家买车都会选择在汽车4S店购买，因为买车的前几年会送免费保养维修之类的，而且新车的话大家都是想着能够好好爱护车辆，能多开个几年或者等以后换车的时候，二手汽车可以卖个好价钱。如果预算不够的话，也可以买二手车，实际上开起来没有什么区别。不过二手车的水比较深不懂行的人还是建议找个专业的机构购买。一般在买车或者买二手车都会有个定金或者订金的存在，那么你知道这两个的区别吗？

一般原则是订金可以退，定金不能退，但定金满足一定条件的可以返还，给付定金不履行合同义务的，无权请求返还定金，收取定金方不履行合同义务的，双倍返还定金。一般来说订金指的是预付款，哪怕自己违约这个钱是可以要回来的。那么定金就不是这样了，如果对方违约或者合同不规范是可以要求退返定金的。

在汽车4S店如果有意向想要买车，一般都会签订购车合同，因为汽车有些是需要从别的省份运输过来的，所以就需要客户缴纳定金确定正式购买的意向。缴纳了购车定金那么相对于汽车4S店也需要在规定的时间把车送到客户手里，不然就是存在违约的情况。那么现实生活中出现这种问题会怎么处理呢？

河北石家庄市民王先生2020年12月26号在宝马4S店交付了1万元的定金，是想买车。在交付定金的时候说好预计会在两天之内把这个汽车运输到汽车4S店，没想到到现在王先生都没有见到汽车的影子，难不成一个宝马4S店连一辆新车都拿不出来吗？等待总是漫长的，而且几个月过去见不到车，让王先生感到心烦焦躁。王先生几次申请退定金，但是得到的答复就是再等等，这个钱不能退给你了。

这边的宝马汽车4S店工作人员的回答让人太过寒心，表示合同上面的定金不是订购的订金，这个是具有法律约束跟效力的。如果定了车不要的话一般是没有人给退的，你看那个卖豪车的，定金哪有给退呢？一般都是转让交了40万现在对外转让35万，你这没多少钱，亏个一万块钱长个记性。

这个销售人员怎么说话的，是你们不在规定的时间把车交付到车主手上，拖了几个月不见车，车主想退定金不给退，还说什么花一万块钱买个教训。车主一听这话都不高兴，咋地你们宝马4S店还能这么玩吗？店大欺客吗？销售人员表示社会很险恶的，我们公司是集团性质的。这话听着店大不怕事啊！

延迟交车的原因是什么呢？因为那个时候下大雪，厂家运输问题交不了货，当时跟王先生联系沟通过。这个销售人员把这个话说出来感觉理亏了，表示定金可以退，但是只能退百分之50。因为是由王先生提出来的退车，需要承担百分之50的违约金。话说这个交不了车是谁导致的呢？是甲方的原因交不了车怎么能把责任推到王先生身上呢？

作为宝马4S店的销售人员，执意要扣除王先生的定金款项，找出种种理由来扣款，但是这些理由本身就是不合理的。王先生并没有任何过错，厂家运输出现问题，拖了几个月不给车，又不是没有给你们时间。说好的2天时间交车，这过去几个月了，别说王先生没有给你们机会。想要扣除人家的钱自己的理由站不住脚跟，也不知道为什么销售人员这么理直气壮说这个钱不给退呢？

给不出理由来解释这个钱为什么不能退，就选择离开了现场。难不成这一万块钱对于宝马4S店的诱惑这么大吗？后面宝马4S店感觉理亏，表示自己不是店大欺客，答应下周把一万块定金退给王先生。因为自己的原因运输不到位，导致客户几个月没有拿到车，客户退定金不是很正常的事情吗？天天跑到你这里来要定金耽误时间还费事，人家换一家4S店买车几天就买到了，为什么要等你呢？你们说呢？