【加拿大乐活网lahoo.ca　 Gina 综述】 又双叒叕翻车啦！加拿大超市巨头Loblaw再次因其PC Optimum会员专属折扣政策被推上了风口浪尖。

图源：2024年10月23日 dailyhive

加拿大政治评论家兼作家David Moscrop在社交平台上发布了一张照片，展示了Loblaw旗下商店的一盒100颗Nestle万圣节糖果的价格。

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非会员价格为$21.99，而PC Optimum会员仅需$12.99。

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Moscrop吐槽：“这哪里是给会员的折扣？根本是对非会员的隐形‘征税’！Loblaw这是在明目张胆地收集数据。”

甚至，直言不讳地表示：“这家公司对你没有一点尊重！”

图源：2024年10月23日 dailyhive

“强迫”注册？

一时间，网友们炸开了锅，纷纷质疑Loblaw的做法是在推行“强制会员制”。如此悬殊的差价，让不少人觉得Loblaw是在“逼迫”消费者注册会员，才能享受到所谓的“优惠”。

还有眼尖的网友发现，在沃尔玛，同款糖果礼盒不用任何会员就能以12加元的折后价购买，令Loblaw的所谓会员折扣显得更加尴尬。

图源：walmart

消费者们愤怒的背后原因也很简单——Loblaw旗下22家超市品牌，超2400家门店遍布加拿大，影响范围广泛。

人们不禁质疑：难道我的个人信息换来的居然是一个‘假优惠’？

花样百出

还有网友吐槽， “现在要想‘省钱’，还必须下载他们家app才能获得一些专属折扣。”

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许多消费者认为，像PC Optimum这样的会员计划本该为消费者提供真正的折扣，但如今却变成了“用个人数据换取有限优惠”的不平等交易。

不过，也有不少网友表示，全世界的超市都是这样操作的，使用会员折扣和推广广告已经成为普遍现象。

“话糙理不糙，但我们普通消费者也没办法呀。”

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“没问题啊？Costco也是这样操作的。”

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“忠诚度计划”（Loyalty Program）专家Patrick Sojka表示，Loblaw的会员专属折扣和Costco的会员模式非常相似。

他指出，许多零售商都在通过忠诚度计划来收集消费者的购物数据，并利用这些数据分析消费者的行为，进而优化他们的营销策略。

这类消费数据对商家而言，早已成为经营的核心资源，是他们制定营销和销售策略的重要依据。

他提醒消费者，忠诚度计划并非坏事，但在享受优惠的同时，需保持对个人数据隐私的关注和警惕。

账户无法删除

根据Loblaw 2023年年度报告，PC Optimum忠诚度计划拥有超过1600万名活跃用户。

然而，近年来PC Optimum账户频繁出现积分消失、无法删除账户、账户无故冻结等问题，导致用户投诉不断。

今年7月，Loblaw就因客户无法删除PC Optimum账户的问题遭遇审查。

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加拿大隐私专员办公室的调查人员表示，他们收到“大量关于尝试取消PC Optimum账户的投诉”。

只能说，会员制这种事，见仁见智，每个人的需求不同，适合自己的最重要。

各位认为Loblaw的会员折扣是实惠还是套路？