▲国庆期间的青岛地铁，游客正在排队等待地铁。
文 | 苏士仪
今年国庆假期异常火热，文旅消费热情不减。10月8日，随着国庆黄金周结束，各地逐渐交出一份优异的文旅成绩单。
这其中，除了“奔县”之旅热度攀升，一些传统的旅游城市亦人流如潮。诸如青岛等传统旅游热门城市，就掀起了新一轮文旅消费热潮。据青岛日报报道，黄金周期间，青岛全市接待游客842.61万人次，同比增长15.91%；游客消费金额99.13亿元，同比增长13.02%。
对一座城市而言，黄金周期间的文旅热潮亦是大考，尤其是在游客接待能力、服务水平等方面，更得经历来自不同视野的审视。而从各地的公开报道看，黄金周期间，各家大显神通，拼特色、拼诚意、拼服务，拼出了一个令游客满意的黄金周假期。
比如，作为岛城交通生命线之一的青岛地铁，就为游客提供了一系列的特色服务，赢得了游客的大力点赞。数据显示，10月1日-7日，青岛地铁客运量约1057万人次，市域（郊）铁路客运量约137万人次，成为市民游客国庆节假期出行的热门方式。在这里，越来越多的游客选择“乘着地铁逛青岛”，青岛地铁成了妥妥的“流量担当”。
同时，青岛地铁以满足群众舒适出行需求为出发点，分时段、分线路缩短行车间隔，运力较日常周末提升35%，实现运行图兑现率100%，列车正点率100%。这个国庆假期，高效、便捷的地铁正为青岛这座海滨城市的文旅市场增光添色。
公开资料显示，为了更好地服务游客，在国庆假期期间，青岛还推出了便民如厕、绿波畅达、临时休息区等特色服务举措，为旅途中疲倦的游客提供了片刻安宁。
而在这些特色服务中，以临时休息区、寄存行李等最受年轻人欢迎。国庆假期期间，青岛地铁临时休息区提供服务20000余次，寄存行李23000余次，绿波畅达助力890余名乘客准时换乘国铁、航班……年轻人们将行李寄存地铁站后，轻装上阵，无忧无虑地开启了在这座美丽海滨城市的“Citywalk”（城市漫步）之旅：相约三五好友漫步于海边，穿梭于街头巷尾，深度触摸青岛独具特色的城市脉搏。
与此同时，“青岛地铁与6座火车站和胶东国际机场等交通枢纽‘无缝衔接’”，“地铁线网‘直达’包括40余个景点和一系列网红打卡地”，“继续开展延时服务，重点商圈附近地铁站末班车时间均超23:00”等细致入微的服务，更是让游客感到暖心。通过直达旅游景点等服务，青岛地铁持续助力提升游客的出行效率，让游客不再为“高峰期打车”而感到困扰，也极大地缓解了黄金周期间城市的地面交通压力。
▲拉着行李箱的年轻游客们正在过安检。 事实上，对游客而言，身处一个陌生的城市，即便是提前做了攻略，也难免有生疏之处。此时，本地轨道交通运营方通过一系列的举措，让地铁不再只是一种纯粹的交通工具，而释放出浓浓暖意；同时，青岛地铁的169座车站化身为一个个社会服务点，竭尽全力为游客提供帮助。当地铁站也可以成为人们的小憩之地时，这让其成为了一座座连接游客与城市美景之间的温情桥梁。
值得注意的是，当游客在出游途中去选择触摸一座城市的历史和文化、欣赏广阔无垠的大海和城市美景之时，那些关键环节的细节往往就会影响游客的体验。而青岛地铁则通过这些无微不至的服务，在无形之间提升了游客对一座城市的印象，成为了这座海滨城市进行特色文旅宣传过程中的一个生动注脚。
总而言之，地铁的服务品质是游客“考量一座城市的文旅发展情况如何”的重要标准。而在这个国庆假期，青岛地铁以其高效的运作、贴心的服务和对游客需求的深刻洞察，成为展现城市文明形象与温度的窗口，交出了一份令游客满意的高分答卷。诚如不少网友所点赞的那样：在这里，青岛地铁不仅让年轻人的“穷游”成为可能，更让每一段旅程都充满了人情味和幸福感，真正实现了“畅达幸福”。
撰稿 / 苏士仪（媒体人）
编辑 / 王言虎
校对 / 付春愔
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