后续!成都租车事件,3毫米划痕索赔7万,平台下架店铺,多方回应

夜读新事 2024-04-14 00:41:26

近日,成都的一起租车事件火了,该事件可与前不久的“提灯定损”相提并论,都可谓是鸡蛋里面挑骨头,没错也让你错。

3毫米的划痕,店铺却要求赔近7万块钱。究竟是想钱想疯了,还是这个店铺在敲诈勒索?

具体情况,咱们来捋一捋。

事件回顾

4月11日,一名大学生发视频表示,自己在哈啰租车平台上租了一辆奥迪A6,但还车时租车行的工作人员认为车灯有划痕,被索赔近7万。

该大学生认为工作人员所说的那条划痕,不超过3毫米,租车行居然要求赔偿7万,简直就是漫天要价!

具体到赔偿事宜,本来大灯就一个小划痕,还不到3毫米,经4s店专业人士鉴定,修理费用也就2200元。但是租车行不允,认为这个大灯不换新的会影响行车安全,所以必须更换大灯,而一个大灯的费用为4万多元(加上其他费用近7万)。

该名大学生称租车行还特别“贴心”的为他们准备了三个赔偿方案。

一个方案为按照程序处理,租车方直接送修,后将起诉,费用包括大灯费用49000多元,加上车辆折损费1万9000多元,算上停运费、律师费、诉讼费用共计68000多元;第二个方案为租车方报保险,要求赔偿费用为折旧费加上保险上浮费用共计2万多元;第三个方案为将车辆送到租车行比较熟悉的维修厂,车灯费用为6000元,算上折损费2400元和400元的误工费,共计8800元。

同时,租车行一直拖延着不报保险,并称如果不赔偿将起诉,会影响他们前程。

这起事件一经发布,就迅速引起了广泛关注,多家新闻下场报道此事。

其中潇湘晨报就注意到,涉事公司因为类似的车辆租借纠纷已经被多次投诉。

有租客就表示,在这家租车行租的这一次车是最差的体验,仅仅是因为底盘下个车毂上一道印子就扣了他2500块钱。

有租客表示,该租车行因为头发丝那么大的划痕扣了自己8000现金、6000车损押金、2000违章押金。

同时记者也就此事咨询了成都市武侯区相关部门,工作人员对此表示,正在对此事进行核查,后续将根据核查情况进行回复。

成都市汽车租赁协会的一名负责人表示,涉事公司并不是协会成员,但是损坏了租车界的口碑,对成都市的车辆租赁市场的信誉造成了打击,他在痛心的同时也希望相关部门能够严查此事。

最后,据大皖新闻报道,哈罗租车也对这事进行了回应。

哈啰租车表示:经初步调查,此单用户于4月1日在哈啰租车平台下单一辆理想ONE,使用时间为4月4日至4月5日,接单供应商为成都鼎福鑫胜商务有限公司。后用户被供应商告知已无下单的车型库存,并在建议下取消了在哈啰租车上的订单。后台数据显示,用户于4月4日自行取消租车订单。用户后脱离平台,个人与商家进行了租车交易,并面对面支付了押金。

也就是说因为下单的车型缺乏库存,所以这个单子最终被取消了,然后该大学生自己和涉事公司进行了线下交易,所以被敲诈了其实也与平台无关。

当然了,哈啰租车也表示已经联系到了该大学生,并愿意提供各个维度的帮助,同时哈啰租车也表示,如果调查核实之后,该商户确实存在违规行为,将对其进行处罚。哈啰租车也呼吁,希望广大用户不要在线下交易,线上有大平台做担保,交易更放心更安全!

网友评论

1、有网友表示希望有关部门严肃处理,这种事件影响的是城市形象,也破坏了市场秩序。

2、有的人则表示,3毫米的划痕居然索赔近7万块,有敲诈勒索的嫌疑,简直是比提灯定损更可恶!

有的人表示,租车只是这家租车行的副业,主业是索赔!

3、有人则表示,海南之前有一伙人这么干,后来被抓了。

有人则提出质疑,为什么多次投诉,但是这家店铺仍然存在?

4、有人则表示某平台3厘米以下的划痕都不算划痕,所以用这个平台的车放心!

写在最后

针对这件事来说,有三点值得注意:

1、不要在线下交易,线下交易存在一个问题,那就是你不知道店家是个什么样的人,他是否值得信任,是否会使绊子,这些都不能确定,容易生出不必要的是非。

2、租车前后一定要拍照片、拍视频留存好证据,如果出现了争端,有证据在手那就是一目了然的事,好处理。

3、看评价!现在很多店铺都有网店,在相关店铺上选购时一定要多多看评价,而且要看差评,一般来说差评更容易反映出问题,如果差评多的店铺,最好还是不要轻易选购。

信息来源:潇湘晨报、大皖新闻、网友

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